EL PRESENTE Y FUTURO ES SER EXPORTADOR DE SERVICIOS, NUEVA FORMA DE GANAR DINERO EN GRANDE
JESUS JIMENEZ LABAN
En una oportunidad en una línea aérea comercial vi que repartían publicidad entre los pasajeros. La curiosidad me hizo conocer que era un cirujano plástico que ofrecía sus servicios a pacientes extranjeros: aumentos de busto, “derriere”, implantes mamarios etc.
Mi ignorancia me llevó a la ligereza de pensar ¡que manera de botar la plata con soporte publicitario en lugar equivocado! Con el tiempo me di cuenta que este cirujano era un exportador de servicios, es decir, atendía a sus clientes en Perú o consultas desde el extranjero via internet (telemedicina) y cuando facturaba calificaba como un exportador.
Claro, ahora es muy común ver a gente que viene del extranjero a ahorrar dinero al hacerse cirugías en Lima o a someterse a un tratamiento médico porque aquí es mucho más barato que afuera.
Desde entonces no me he desconectado de este nuevo mundo. Y ahora esto está en pleno auge como lo demuestra Perú Service Summit 2012, plataforma de negocios para el comercio internacional de servicios, organizado por la Comisión para la Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (Promperú), con el apoyo de los ministerios de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) y de Relaciones Exteriores (MRE).
Del mismo modo, están avanzadas las coordinaciones del II Foro de Exportaciones de Servicios en donde especialistas peruanos y extranjeros darán a conocer la situación del sector.
La exportación de servicios mueve cifras multimillonarias en el mundo.
Un campo casi desconocido es el desarrollo de contenidos. En el Perú los especialistas no se ponen de acuerdo. Unos dicen que la exportación de software, por ejemplo, trepó a US$ 110 millones en 2011, casi 50% más que en el 2010, pero las cifras oficiales no registran más de US$ 25 millones de dólares. No hay un levantamiento de información para hablar de cifras precisas.
Pero es un hecho que empiezan a ejercer influencia en el Perú los nuevos avances científico-técnicos en las ramas de la comunicación, la electrónica y las computadoras han revolucionado el mundo en todos los aspectos.
Claro, como he dicho, la generación de contenidos es una industria incipiente en Perú y liliputiense se lo comparamos la India que anda por los US$ 100.000 millones o Brasil que llega a los US$ 7000 millones o quizás mucho más. Estoy en eso, investigando.
Pero he notado que hay interés en varias especialidades que van desde software, centros de contacto, franquicias de gastronomía, editoriales hasta arquitectura y animación y videojuegos que, precisamente, son el imán de atracción de Perú Service Summit 2012
Ahora bien, percibo una nueva tendencia. La próxima llegada de consorcios gigantes del exterior de desarrollo de software–se disputan el territorio peruano brasileros e hindúes- pero qué bonito sería si estas empresas nos buscaran a los profesionales para desarrollar conjuntamente con ellos software para exportación desde nuestras propias empresas.
Pero parece que todo queda en aprovechar el conocimiento profesional para desarrollar software. Es como usar el conocimiento de un ingeniero peruano, llevarse la materia prima y con ella hacer productos afuera, el software, algo así como lo que pasa con las materias primas tradicionales, tener un lingote de oro, pero no poder hacer joyas preciosas.
Brasil mueve sólo en facturación US$ 7000 millones mensuales. Pero la cosa va más allá en Perú. Ya se está viendo desarrollo de software para facturación electrónica.
La Sunat, según se dijo aquí en Perú Service Summit 2012, tiene un programa piloto con empresa peruanas grandes, de manera que la emisión de facturas que está a nivel de pequeños empresarios y profesionales, pasará a las grandes empresas. El desarrollo de contenidos también alcanza el software financiero (factoring), legal (parte procesal de los juicios), de salud (atención al paciente), es decir, todo un potencial que genera miles de millones de dólares.
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