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domingo, 19 de diciembre de 2010

FELIZ NAVIDAD Y EXITOSO 2011!

¡¡LES DESEA FELIZ NAVIDAD EN UNION Y PROSPERIDAD Y UN EXITOSO 2011!!

miércoles, 15 de diciembre de 2010

LA BOTICA DE LA ESQUINA

LA BOTICA DE LA ESQUINA

JESUS JIMENEZ LABAN
Nota:  Pese al tiempo transcurrido, este texto no ha perdido vigencia (se escribió a fines de 2009).

Cuando un pobre se enferma, corre a la botica de la esquina. Pero, si por desgracia, la medicina es carísima, está vencida o es “bamba” (falsa), el paciente irremediablemente muere.

En realidad, pocos saben qué tipo de remedio es el que compra (comercial, genérico, bamba o falsificado), más aun si se trata de un genérico, que según el imaginario popular es equivocadamente un medicamento que no cura como las medicinas de marca.

Salvo algunas botiquitas y los establecimientos de salud públicos, los genéricos brillan por su ausencia – sólo el 10% del mercado- porque las grandes cadenas de farmacias y boticas darían preferencia a las medicinas más caras. En la misma línea están los médicos, odontólogos y obstetras que reemplazan al paciente en su libertad de elegir porque son ellos los que dan la receta, por lo general recomendando marcas[1]. Para que no haya abusos en la venta, bajo sanción, el médico no sólo mencionará la marca sino el nombre común del medicamento. Además, la ley lo obliga a dar la receta por duplicado, de tal forma que una copia quede en la farmacia o botica.

La idea, por supuesto, no es impedir a los laboratorios que ejerzan sus patentes sino de velar por la salud, la vida, la economía y la seguridad de la población en un país que figura, después de Rusia, China y Corea del Sur, como uno de los países con mayor riesgo de falsificación, según el ranking de la Organización Mundial de Comercio (OMC)[2]. Lo que se ha hecho ahora que está vigente la ley Nº 29459 es incentivar el consumo de la medicina genérica y aumentar los filtros para garantizar la calidad de las medicinas que ingresan al país.

En rigor, se busca volver atractiva la importación, la prescripción de medicinas baratas y con calidad por los médicos, incluyendo la eliminación de impuestos a los genéricos que son una alternativa de mercado a los remedios de marca que legítimamente seguirán circulando en el mercado. De acuerdo al derecho de patentes, éstas tienen una vigencia de 20 años, de manera que nadie puede copiar la fórmula y comercializar una medicina de marca. Sin embargo, el Ministro Oscar Ugarte se ha referido a una excepción que contempla la Organización Mundial del Comercio (OMC- Ronda de Doha)[3]. Se quiere que las medicinas estén al alcance de todos para la salud popular.

La certificación y el registro sanitarios serán más rigurosos tanto en los laboratorios locales como extranjeros. Hasta antes de la vigencia de esta norma, bastaba una simple declaración jurada para que la Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (DIGEMID) diera fe de calidad al medicamento. Ahora se pide información científica y la evaluación estará a cargo del Ministerio de Salud (MINSA).

Acceso y uso racional de productos farmacéuticos, el proceso de calidad, medidas de seguridad, fármaco vigilancia e infracciones y sanciones son entre otros los contenidos de esta ley, que prohíbe el funcionamiento de una farmacia sin previa autorización sanitaria y que da al químico farmacéutico un súper poder en la dirección técnica, el mismo que será el responsable de las buenas prácticas de manufactura, el control de calidad y la conservación adecuada de medicamentos[4].

Sin embargo, los medicamentos serían evaluados de manera progresiva cuando se renueve el registro sanitario porque ninguna ley es retroactiva. Podría haber un cuello de botella si el personal de la Digemid no está debidamente capacitado para otorgar en un plazo razonable la certificación de calidad y el registro sanitario, teniendo en cuenta la cantidad de farmacias y boticas que tienen dominio del mercado en una industria altamente fraccionada[5].

Además, el paciente no elige el medicamente genérico sino el galeno por lo que no está claro cómo el Estado incentivará su receta y cómo se logrará su comercialización abierta en las farmacias. ¿Qué estímulos se crearán para que las empresas comercialicen genéricos? ¿Funcionan las asociaciones público-privadas? Se ha dicho que la largamente esperada ley de la medicina genérica ya está en vigencia, de manera que lo que falta es que la ciudadanía asuma su rol en una nueva cultura del reclamo.

[1] Oscar Ugarte, Ministro de Salud, Comentario a la ley Nº 29459

[2] Comisión de Salud, Congreso de la República

[3] En noviembre de 2009 el presidente ecuatoriano Rafael Correa, saludado por la Unión de Naciones Sudamericanas (UNASUR), concedió licencias obligatorias sobre las patentes de mercados para garantizar el acceso de medicamentos a las grandes mayorías para atender sus enfermedades más frecuentes.

[4] Ley Nº 29459, Diario Oficial El Peruano, Ley de los Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios

[5] PPK, Diálogos con PPK, RPP, Noviembre 2009

martes, 14 de diciembre de 2010

LA ONDA EXPANSIVA DE WIKILEAKS (II)

LA ONDA EXPANSIVA DE WIKILEAKS (II)

JESUS JIMENEZ LABAN


Para muchos es entendible la legítima preocupación de las autoridades por la revelación de 250 mil documentos diplomáticos en el caso “Wikileaks”, de los cuales 11 mil están clasificados como secretos, según TIME, pero en la misma medida queda claro que al amparo de la seguridad nacional no se puede ocultar hechos de corrupción. Nadie discute, por supuesto, la necesidad de cuidar de la seguridad nacional, no contribuir a alterar el orden público ni mucho menos ser caja de resonancia de terceros o contribuir sin proponerse a la degradación moral del país.



Sin embargo, es difícil entender el enorme afán de silenciar un medio, cueste lo que cueste, algo por lo que expresó su preocupación la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP). En realidad lo que se debe hacer es revisar todos los procesos para que no se filtre la información por parte del generador del mensaje –el emisor- pero de ningún modo matar al mensajero –el medio- en una comunicación o contenido que llega a la sociedad –el receptor-, tema que ciertamente genera sentimientos encontrados.



Mario Vargas Llosa, acido crítico de las dictaduras, manifiesta que tiene un sentimiento encontrado en el caso Wikileaks. Por un lado, es hermoso tener toda la libertad para expresar con transparencia lo que realmente sucede, pero por otro lado resulta peligroso para la propia estabilidad de la democracia una libertad que no respeta la privacidad del Estado.

Si hay algo que se ve en un caso tan sonado y mediático como éste es que ningún medio digital –con las nuevas características de Wikileaks- es una isla sino que forma parte de un archipiélago de socios en la búsqueda de la verdad. A diferencia del periodismo clásico de ver a la prensa independiente como un balance del poder, este nuevo tipo de periodismo se lanza contra el sistema, lo cual rompe todos los esquemas hasta ahora utilizados pero incomprendidos en una era de globalización y sociedad de la información, de manera que nadie puede asegurar si estamos ante una contrarreforma mediática como ayer paso con la religión de la edad media.


En su visión y misión Wikileaks contempla la defensa de la verdad en la política, la religión y la empresa. Necesitó para ello de un equipo humano con mucho conocimiento redes, sistemas y software, una estructura de comunicaciones basada en el voluntariado y un presupuesto adecuado que les asegure y garantice un conjunto de acciones dentro de un estricto cronograma. La lógica de su financiamiento responde a la de cualquier medio de comunicación, es decir, necesita de recursos económicos para sobrevivir. Wlikileaks necesitaba los suyos.


En cuanto a su proceso tecnológico necesitó primero de una página web con dominio propio y un servidor como fuente de almacenamiento de datos abastecida por una red de contactos o de informantes sobre hechos pasados, presentes y futuros. Para tenerlo claro, una fuente de AFP revela el modus operandi de Wikileaks. Este opera con un banco de datos –el wiki- que a su vez es enriquecido por una red mundial de informantes. Lo que hacen los ordenadores de Wikileaks es transmitir copias digitalizadas de esos documentos para ser encriptados. De este modo el contenido de los documento se transforma en un mensaje codificado. La entrega a los lectores de los diarios asociados (New York Times, Le Monde, The Guardian, El País, Der Spiegel) fue a través de un acceso reservado con una contraseña. Finalmente, toda esa información llegó a una comunidad planetaria de relectores.



Cuando se produce el estallido de cables de Wikileaks viene una oleada de recortes. Es decir, desvinculan de la red el dominio y aíslan el almacenamiento de los datos del servidor del resto de la red. Fue esto lo que paso, precisamente, con Amazon y Every DNS bajo el argumento de violar Wikileaks los términos de los contratos, vale decir, usar información ilícita para perjudicar a terceros; pero, luego, viene  el estrangulamiento cuando se produce el corte del flujo financiero. De este modo, los auspiciadores de Wikileaks no pudieron llegar vía PayPal, Visa, Mastercard. Tan luego, Wikileaks pretendió hacer reemplazo de vías –Post Finance- se produjo un nuevo bloqueo.


Como venganza y en oposición a lo que llaman censura, una nube de “hackers” autodenominada “Anonymous” empezó a disparar su artillería cibernética tratando de tumbar o inutilizar a los referidos medios de pago y a las empresas de telecomunicaciones, lo cual es un delito. Trataron también de inutilizar el sistema de la Fiscalía sueca, las redes del abogado de las mujeres que denunciaron a Assange y las de la ex candidata a la vice presidencia de Estados Unidos, señora Sarah Palin que tiene una abierta posición en contra de Julian Assange.



De una una u otra forma, resulta evidente que el propósito mayor era desaparecer del mapa informático a Wikileaks. Pero éste logro clonarse primero en 100 versiones luego en 500 y hasta el cierre de este artículo en 1000 versiones Pueden ser que la estructura de Wiki que es de naturaleza abierta se cambie por otra de naturaleza cerrada, según fuentes familiarizadas con el derecho informático.



Con el advenimiento de la globalización y la sociedad de la información, este caso ya es parte de la historia por su enorme trascendencia.  Plantea cuestiones no solo jurídicas sino éticas y filosóficas pero el signo de los tiempos parece ubicarse en camino hacia una sociedad cada vez más informada y un nuevo orden de información que rompe con el periodismo tradicional, cuyas repercusiones aun no concluyen.


Como dicen periodistas de varias agencias internacionales, este parece ser una nueva especie de periodismo que al atacar el sistema deja de lado al “gatekeeper”, el que decide que sale y no en las noticias. Queda flotante aun así la pregunta: ¿puede el nuevo periodismo dar rienda suelta a la información sin límites? ¿Cómo protegernos para no ser usados por intereses de terceros? ¿Qué debemos entender ahora por libertad con responsabilidad?

LA ONDA EXPANSIVA DE WIKILEAKS (I)

LA ONDA EXPANSIVA DE WIKILEAKS (I)
JESUS JIMENEZ LABAN


Definitivamente, es todo un caso.  La filtración de documentos secretos a través de “Wikileaks” ha puesto al mundo al desnudo.  La difusión de 250.000 informes diplomáticos clasificados (11.000 secretos, según TIME) marca, en cierto modo, una línea divisoria, existiendo un antes y un después en la historia del periodismo.  Y es que el caso está envuelto en candela.   Lo cables revelan historias, opiniones y hechos que amenazan con nuevos destapes financieros, remecen los cimientos de la religión y   pueden alterar la geopolítica mundial si es que esto no ha empezado ya.
  
De hecho, para bien o para mal los “cablegates” –que es como llaman algunos a este flujo informativo-   ha puesto al descubierto temas sensibles que fueron de conocimiento de las misiones diplomáticos y reportados a Washington en cada país donde operaron tal como se ve, por citar algunos casos,  en la política atómica de Irán y Corea y la actitud sinuosa de sus aliados, el armamentismo de Venezuela y el apoyo de  Rusia  y la actuación del narcotráfico en varios países de América Latina.
  
Sea como fuere, en el foco está el tema de la libertad de expresión, columna vertebral de la Democracia.   Hay quienes se han preguntado un par de cosas que inquietan:  ¿Es periodismo el que hace Wikileaks?  ¿Es periodista su director?   En realidad, casi nadie duda de la existencia de Wikileaks como un medio de comunicación.  Por donde se le mire, éste  hace ejercicio de las libertades  de información, de prensa, libertad de expresión y de opinión.  Si es un medio de comunicación entonces es también periodista quien lo dirige usando los mismos principios de poder difundir hechos y opiniones teniendo en la información una fuente. 

Aunque no existe documentación abundante sobre el proceso o procesos judiciales en camino, muchos se preguntan cómo se podría juzgar al periodista Julián Assange,  fundador de Wikileaks y hombre del año elegido por los lectores de TIME,  después de difundir este cóctel explosivo de información, a juzgar por sus consecuencias políticas, religiosas y empresariales.   Sin embargo, en consulta entre editores y corresponsales del medio -segun Reuters-se optó por Mark Elliot Zuckerberg como el hombre del año por su aporte a las redes sociales al cambiar no solo la tecnologia sino introducir una nueva ingenieria.  Por el momento, se dijo que el cargo mayor sería espionaje al amparo de la Ley de Espionaje de 1917 que en su articulado estipularía que “la posesión no autorizada de información relacionada con la seguridad nacional” sería delito si la publica o la conserva cuando el gobierno ha exigido su devolución.  El problema sería que esta norma  es anterior a la Primera Enmienda –aprobada por la Corte Suprema de los Estados Unidos- que tiene que ver con ciertos  límites a la libertad de expresión.

Como se sabe, la detención de Assange por las autoridades británicas no ha tenido como causal el supuesto espionaje.   Fue recluido bajo los cargos de supuestos delitos sexuales contra dos jóvenes en Suecia,  algo que no tiene nada que ver con el escándalo Wikileaks sino con un asunto de condones y de celos, según publicaciones que hace rebotar la prensa que se reclama seria e independiente. 

En pocos días, por decreto del juez británico  Howard Liddle, ha logrado su libertad bajo fianza de 240 mil libras esterlinas, unos 290 mil euros,  beneficio que se le concede a Assange bajo la condición de llevar un brazalete electrónico de control y de entregar su pasaporte a la policía.  La Fiscalía, en representación de Suecia, apelará la decisión de la Corte de Magistrados de Westminster. 

Ahora bien, puede decirse que el juicio criminal está pendiente.   Aun así, el Fiscal General Eric Holder reconoce ante el Washington Post que hay vacíos en la ley, pero parece ser que Julián Assange será procesado de una manera y u otra.  Jeffrey Smith, antiguo consejero de la CIA, citado por la misma fuente, mostró su seguridad de que Justica encontraría la manera de procesarlo.    Pero,  ¿de qué se le puede acusar a Assange?   Para los juristas internacionales no es muy fácil soltar un cargo de espionaje teniendo en cuenta la Primera Enmienda sobre  Libertad de Expresión consagrada en la Constitución Federal de los Estados Unidos de América, como se ha dicho.  

Quizás, ésta es la razón y no otra por la cual las autoridades hablan de vacíos, aunque nadie pone en duda que está prohibido que el periodismo revele asuntos de Estado mediante fuentes ilícitas.  Otros se preguntan cómo podría juzgarse a un periodista si existe una legislación frondosa en defensa de la libertad de expresión.  Faltaría demostrar con pruebas suficientes si la fuente es ilícita o se ha incurrido en libertinaje.  Aun cuando la prensa incurriera en un exceso, no puede haber –en gobiernos democráticos, salvo en dictaduras- censura previa para ejercer la libertad de expresión y de información, sin que eso quite el mérito de una acción penal posterior a la comisión del delito. 

Algunos académicos defienden la postura de que la complicación podría estar en la propiedad del material lo cual justificaría la figura de apropiación ilícita o robo de propiedad intelectual, pero aún no ha cuajado ningún argumento convincente.  James Boyle, profesor de leyes de Duke University adelanta que si se llegara a publicar el disco duro de un ejecutivo vinculado a un poderoso banco de Estados Unidos –lo cual está previsto para Enero 2011, según anuncios hechos en la prensa-, podría contemplarse la figura de “espionaje comercial”.

Ahora bien, Julián Lassange se mueve entre dos fuegos.  De un lado, enfrenta una denuncia penal por violación procedente de Suecia donde supuestamente se cometió el ilícito.   De otro, una posible acción judicial por las autoridades de Estados Unidos, pero aun el caso está en investigación.  No hay todavía nada concreto. De abrirse un proceso criminal,  la pregunta que se hace todo el mundo es si Lassange puede ser extraditado dado que es nacido en Australia, cuyo gobierno ha hecho una defensa tácita de su connacional bajo el argumento que es el mensajero y no la fuente de los documentos que han salido a la luz pública internacional. (continuará…)

JUNTOS PERO INDEPENDIENTES

JUNTOS PERO INDEPENDIENTES
Por Jesús Jiménez Laban (*)


El liderazgo resonante de un gerente hace que su equipo se vuelva también optimista. Como suele pasar en la adversidad con el capitán de un barco, la gente mira siempre el rostro de su jefe. Su serenidad siempre transmitirá seguridad, estabilidad y creara un mejor clima de trabajo. Contrariamente, hay ejecutivos que someten a un severo shock a sus propios cuadros, sin darse cuenta que eso a la larga bajara el rendimiento de la compañía.

Tal vez, desesperada por la presión política, una ejecutiva que labora en una entidad de salud pública –alumna mía- enviara correos a todo el mundo. Temía que la despidieran por ingreso de nueva gente, pero a la vez lamentaba profundamente que su trabajo atesorado en años fuera aplastado por los nuevos.

Todos los días se publica libros sobre lo último del management. La verdad es que hay fatiga de literatura gerencial. Lo ideal, para muchos, seria una receta que dure largo tiempo. Creo tener algo que se aproxima a este sueño, aunque es perfectible. Carlos Ghosn, a quien todos ustedes conocen como el autor intelectual del matrimonio industrial entre Nissan y Renault, enseño al mundo como convertir las decisiones en acción. Por tanto, es importante diferenciar este caso exitoso, porque es, precisamente,  distinto de otros matrimonios industriales.

Acogotadas por las beneficios pensionarios de sus trabajadores, General Motors y Ford Motors no sabían que hacer. Mientras clamaban por una audiencia con el entonces presidente George W. Bush, sus ejecutivos buscaban tres cosas: 1.- Que los compradores se fijen en ellos 2.- Introducir innovación en sus vehículos y 3.- Venta de autos a precios rompedores para deshacerse de su stock. Y es que Japón, las golpeaba sin piedad, les llevaba en costos una ventaja de $2400 por vehiculo, usaba sus utilidades como arma para bajar precios de los autos y romper el mercado y jugaba artificialmente con el yen para darle respiro a sus fabricantes. Por ejemplo, un tipo de cambio favorable le había mejorado el perfil de las ventas a Honda, Nissan y Toyota. Para colmo, el gobierno les financiaba -como ahora- la jubilación a sus trabajadores, mientras que la GM, Chrysler y Ford –todas juntas- gastaban en seguro de salud (health care), 11.1 billones de dólares entre sus trabajadores activos y jubilados.

A mi modo de ver, lo que hizo Ghosn con su matrimonio feliz –Nissan y Renault- es un caso totalmente distinto al anterior y digno de imitar. No es una fusión ni un joint venture, su alianza es, más bien, una íntima relación que permite a cada compañía mantener su independencia. Por supuesto, las ganancias se reparten en igualdad de condiciones y ambas compañías dependen del mismo jefe: Carlos Ghosn.

Dicho de otro modo, juntos pero independientes. Tal vez este sea el destino no solo de los autos sino de cualquiera de nosotros que busca soluciones prácticas en el mundo de los negocios.

Decíamos antes que el gerente no impone. Tampoco Ghosn porque que cree ninguna alianza funciona por la fuerza. Por eso, Ghosn nunca se atrevió a hacerlo. Pero conversa todo el día –cree que una empresa que no discute, está enferma- se informa, planifica y echa a andar las cosas. Así, proyecta utilidades, luego deja a sus gerentes decidan como obtenerlas. Y es que las partes deben quedar libres cuando se trata de dar rienda suelta a la creatividad, sin que eso implique que los equipos gerenciales terminen duplicando esfuerzos o generando gastos innecesarios a la organización.

El buen gerente continua con lo bueno, se queda con la misma gente y asimila todo el know how –ese tesoro escondido- para no cometer errores. Sin embargo, hay gerentes que siguen creyendo que mandar es imponer o no reconocer el capital intelectual, el activo mas valioso de una compañía. Nada más lejos de la verdad. El que manda, no impone. Es pragmático a partir de ideas creativas. Es más, el ánimo de la gente tiene mucho que ver con el estado mental de los gerentes. Una organización madura se levanta sobre la capacidad de organización de un gerente. La mejor prueba de ello es armar una agenda de precisión, de tal manera que pueda programar con 12 o 14 meses de anticipación la inauguración de una conferencia un 24 de Diciembre a las 11 a.m. como lo hacen las universidades, entre ellas Yale, Boston, Harvard y muchas más.

El tiempo de un gerente en una semana, según Forbes y Fortune, puede dividirse con sentido de ahorro: Reunión de Directorio, Comité de Diseño, Comité de Decisión del Producto, Reunión de Inversionistas, Junta de Gerentes. Casi todas las reuniones son de un solo tema, de modo que pueda ser estricto al asignar el 40% del tiempo a la presentación y el resto a la discusión.

Un buen gerente siempre toma distancia del problema. De lejos, prefiere ver los toros. Nunca lleva el trabajo a casa y el fin de semana es dedicación total a la familia para volver a gerenciar con buenas ideas y bríos renovados, de manera tal que si los peruanos quieren adaptar este estilo gerencial a sus casos particulares, puede haber sorprendentes resultados ya que –según una publicación británica- están considerados en el ranking mundial entre los mas creativos del mundo. Pero la tendencia siempre será la misma: juntos pero independientes. Habrá que ver.

(*)Consultor en telecomunicaciones y desarrollo estratégico

lunes, 13 de diciembre de 2010

OBRAS POR IMPUESTOS

OBRAS POR IMPUESTOS

JESUS JIMENEZ LABAN


En una reunión entre inversores, empresarios y promotores de inversión del Estado, salieron a la luz las ventajas de la ley 29230 que contempla la modalidad de obras por impuestos.


En este encuentro todos entendieron la ventaja de tener dinero por adelantado como resultado de este mecanismo que alivia también el insuficiente presupuesto público tanto en gobiernos locales como regionales para la ejecución de sus obras.


En condiciones normales la Autoridad ejecuta obras con recursos de presupuesto público anual, pero ahora con la ley 29230 la Autoridad al asociarse empresa privada con gobiernos locales y regionales pueden tener dinero por adelantado contra futuros recursos entrantes –sea por partida presupuestal, sea por aportes de canon gasífero o minero.


Es un “win win” porque ganan todos dijeron muchos aquí: la Autoridad porque adelanta la obra; la empresa que deduce el impuesto a la renta y abarata el costo de la responsabilidad social y, por supuesto, la comunidad en su conjunto.


Para acogerse a la modalidad de pago de impuestos por obras, se requiere diseñar un perfil, presentar el proyecto dentro de estándares de SNIP pudiendo ejecutarse la obra en 60 días. El tema de control a cargo de la Contraloría tiene que ver, en esencia, con la buena asignación de recursos.


La empresa puede elegir un buen proyecto en cualquier parte de la República. Sin embargo, hay que aclarar que si la obra excede el presupuesto inicial, hay un margen de maniobrabilidad entre +10 por ciento y -10 por ciento. Si el monto de la obra excede el 30 por ciento de su presupuesto original, hay que reformular todo el proyecto, según voceros de PROINVERSION.


Para acogerse a la modalidad de obras por impuestos, la Autoridad entrega un certificado de deducción de impuesto a la renta que el beneficiario puede hacer efectivos en su totalidad o de manera fraccionada en el término de varios anos. Últimamente, según fuentes del MEF, los certificados se entregan también acreditando obra continua durante 6 meses


Sobre los alcances de la ley 292230 no está prevista ninguna modificación legal por parte del Congreso ni modificatoria de reglamento  por el Ejecutivo.


Cabe aclarar que para echar a andar el pago de impuestos con obras nadie obliga a las partes. Son ellas las que llegan por su propia voluntad a un acuerdo. En esta línea se han beneficiada empresas grandes como Telefónica, Backus, Cementos Pacasmayo y Corazao y la lista va en aumento.

domingo, 12 de diciembre de 2010

IDEAS CON SOLUCIONES CONCRETAS, UTILES Y VIABLES

IDEAS CON SOLUCIONES CONCRETAS, UTILES Y VIABLES

JESUS JIMENEZ LABAN

Las ideas son las que mueven el mundo.   Las ideas que trabajan son aquellas se no se quedan en el sueño sino las que se comercializan.  Sin desmerecer la inspiración, muchas ideas poderosas nacen también como resultado de la investigación y el desarrollo.  

En un mundo en que la inversión en ciencia y tecnología asciende a 2 por ciento en los países industrializados, 1 por ciento a nivel de América Latina y 0.15 en el Perú, los llamados a promover las acciones en ciencia y tecnología son lo jóvenes, son ellos los arquitectos de su propio destino.

Y es que la ciencia y tecnología con el talento de los jóvenes pueden se poderosas herramientas para generar iniciativas empresariales, desarrollar ideas y captar cooperación internacional.   Como dijo el sabio Albert Einstein "si lo puedes imaginar, lo puedes hacer".  Por eso, se requiere formar, capacitar y entrenar a los jóvenes en la investigación y el desarrollo para adelantarse al futuro, promover ideas originales en Centros de Innovación Tecnológica para adelantarse al futuro y desarrollar contenidos, en la era del software y de la economía del conocimiento. 

El primer Centro de Innovación Tecnológica se logró en Lima con la participación de empresarios e ingenieros de Bausate, Universidad Nacional de Ingeniería y Universidad Nacional Mayor de San Marcos.  Ahí, un grupo de científicos e ingenieros presentaron tecnologías para mejorar la calidad nutrición y precio de los alimentos, aplicar la robótica en los edificios inteligentes, los rayos X en la medicina y la nanotecnologia en la lanzamiento del primer satélite peruano para exploración de nuestra amazonia, el medio ambiente.  y riqueza arqueológica.  

Estoy convencido que una alianza entre empresa y educación dará frutos en las tareas de investigación y desarrollo presentes y futuras.   Hay que trabajar en función de lo que demanda el mercado, pero son las universidades las llamadas a convertirse en el faro del conocimiento de cara a un Perú que ingresará en pocos años al primer mundo.


VIDEO  PRIMER CENTRO DE INNOVACION TECNOLOGICA

MAS ALLA DE LA PUBLICIDAD DIGITAL 2.0


MAS ALLÁ DE LA PUBLICIDAD
JESUS JIMENEZ LABAN

Quería mostrar a mis alumnos cómo hacer para que un evento sea visto en las pantallas de televisión de CNN.  Al fin esto se logró usando la ventaja tecnológica de un blackberry en conexión con el servicio I Report de dicha cadena.  El evento de Publicidad Digital 2.0 se retransmitió desde la plataforma de red CNN.   

Era necesario acabar con el mito de que las tecnologías son costosas y fuera del alcance de las mayorías.  Y esta demostración a mis alumnos permitió comprobar que el mundo está en la palma de la mano desde cualquier dispositivo que pueda conectarse con una red social.

Sin embargo, no basta hablar de publicidad para hacer una campaña porque hay que unir los otros componentes que son la prensa, las relaciones públicas y el marketing.  Debe haber sincronía en todos ellos para obtener un resultado exitoso, según las nuevas tendencias.

Vale reconocer que la publicidad no vende todo el tiempo.  A veces, más importancia tiene una nota de prensa o un articulo de opinión en el que el presidente de la compañía cuenta la historia de su marca.   Del mismo, es importante recordar que nadie vende si no hace un plan de medios, o elaborado encuestas, Focus Group, o tomado en cuenta a los lideres de opinión.

Se requiere mucho monitoreo para detectar las fugas de dinero. Asimismo, asegurar si el plan tiene un riesgo.  Si lo tuviera, hay que conocer las consecuencias de ese riesgo y estar prevenidos, según varias opiniones del Banco Mundial.  

Esta bien ponerse el día con el software publicitario del momento, las ultimas ideas para comunicar argumentos vía You Tube, mejorar el perfil de la empresa por Facebook y tener en Twitter  bajo control cuánto vender, cuándo evitar perdidas y cómo adaptarse a la nueva moda. 

Pero no nos engañemos.  No es buen publicista el que sabe mas de redes sociales sino el que domina más estrategias para posicionar un producto o servicio, aumentar las ventas. hacer ganar prosperidad y bienestar personal.

lunes, 6 de diciembre de 2010

NUEVAS FORMAS DE CAPTURAR EL PODER DE COMPRA

NUEVAS FORMAS DE CAPTURAR EL PODER DE COMPRA
JESUS JIMENEZ LABAN

¿De qué manera un empresario puede ser más efectivo en sus ventas haciendo uso de las redes sociales?  Aquí unos ejemplos recogidos de distintas realidades en este mundo global, cuyas ideas son aplicadas por los más veloces.

Estamos acostumbrados a usar redes tradicionales, tales como las encuestas y los Focus Group, porque nadie, con cinco dedos de frente, se lanza al mercado sin conocerlo antes.  Se necesita conocer cómo responderá el mercado para no perder dinero.

Pues bien, en la era de la prisa estas herramientas empiezan a ser desplazadas por el Twiter o el Facebook.  Tal es el caso CNN donde opinaban en positivo y negativo sobre la nueva programación.  Su gerente Cynthia Hudson, conocía en tiempo real la reacción de sus millones de televidentes y cibernautas.

Estar conectado no solo permite acceso a contenidos sino también interacción como parte de una comunidad virtual que siente, piensa, opina, rechaza, apela, aprueba, critica, censura o cuestiona.  Por eso, el “twitero” es un ser digital que en 140 caracteres –no 140 palabras- cuenta sus experiencias y opina, tal como los describen magistralmente Huaxia Rui, Andrew Whinston y Elizabeth Winkler, Para Vender Más Presten Atención a los Tweets.  La naturaleza capilar de Twiter (el poder de distribuirse por todas partes) convierte a esta herramienta en un “boca a boca” sumamente poderosa, impresionantemente veloz y abrumadoramente envolvente.

Quienes trabajan en la industria de la moda, de alimentos  y otros productos o servicios saben del potencial de publicidad y mercadeo del Twiter.  Y el potencial radica en que se puede hacer pronósticos de ventas con solo poner la palabra clave en el casillero “buscar”.  Esto quiere decir que se puede administrar mejor el inventario, dejar de invertir cuando no hay demanda para evitar perder dinero y adelantar stocks según la nube de “twiteros”, algo que está al alcance de todos.   Es solo cuestión de navegar, conocer los tags y encontrar respuestas.

En cuanto a You Tube, estamos acostumbrados a producir videos para promocionar un producto o un servicio de consultoría.  Pero no es esta la manera más adecuada de aprovechar esta tecnología visual.   Y es que aquí ha aparecido un nuevo fenómeno, la de la Vbloggers, que opina, critican y aprueba en un video colgado en la red.  O sea, una marca, un producto o un servicio están expuestos al ojo crítico –para bien o para mal- de estos vbloggers, algunos de los cuales son contratados por empresas.

Para contrarrestar un efecto negativo o aprovechar una crítica constructiva sobre lo que vendemos de manera física o virtual, la solución no va por producir más videos sino subirse a la venta de comentarios.  Trepados desde ahí muchos absuelven consultas, disipan dudas, dan detalles, explican bondades de lo que ofrecen como servicios o productos.  Siguiendo estas tendencias, Dennis Nishi, especializada en redes sociales, cree que  para vender en You Tube hay que ir más allá del video, El You Tube debe ser usado para generar más dialogo e interactividad, según las nuevas tendencias.

Como se ve todos los días aparecen nuevas ideas a las que deben estar atentos los representantes de ventas, intermediarios, revendedores y cadenas de distribución.   Estamos, para seguir a Mily Maltby en Tres consejos para expandir a una pequeña empresa en el exterior,  en la era de la prisa, en la que las cosas se deciden ahora mismo, el contacto virtual requiere de nuevas técnicas y las empresas que se mantengan en pie en el futuro son las que ejercerán dominio sobre las redes sociales y sus aplicaciones.

EL NEGOCIO 2.0 Y SU IMPACTO EN LA PUBLICIDAD

EL NEGOCIO 2.0 Y SU IMPACTO EN LA PUBLICIDAD
JESUS JIMENEZ LABAN
En tiempos como los actuales es muy difícil para un negocio sobrevivir.  Y es que los mercados se encogen, los usuarios cierran sus bolsillos y la economía empaña el horizonte con sus pronósticos de recesión, crisis financiera y contagios de crisis.

Si bien es cierto que este diagnóstico sirve como referencia de mercado, aquí lo definitivo e importante es levantar el ánimo –siguiendo Suzanne Vranica, Los Mercados Emergentes le levantan el Animo a las empresas publicitarias-  para desarrollar nuestras estrategias, tácticas y habilidades para capturar el poder de compra en el mercado con que se vean beneficiados nuestros productos o nuestros servicios. 
   
Aunque en el Peru se da con cierto retraso con respecto a países más desarrollados, la tendencia es hacia la digitalización de la pequeña empresa, algo que pasa por electronizar todo –tal como lo describe Colleen Dabaise en Tecnología Básica para gestionar un Negocio-  desde el uso de un software inteligente que almacena clientes y contactos, pasando por una programación para monitorear inventario,  pedidos de clientes y gestión de la Sales Force, la fuerza de ventas hasta planillas electrónicas, libros facturas, notas de crédito, notas de débito, guías de remisión y recibos electrónicos.

Quiérase o no, lo que estamos haciendo es formar una empresa 2.0 totalmente digitalizada, y por tanto, con las herramientas necesarias para alcanzar la conectividad, la virtualidad y la interactividad, componentes indiscutibles de la era 2.0.

Antes de entrar en el detalle de las nuevas aplicaciones de las redes sociales a partir del mundo 2.0, es importante reconocer que hacer empresa requiere de velocidad, como lo dice Rosaline Resnick en Los 10 errores más comunes que cometen los empresarios, no rumiar mucho un plan de negocios, no más gastar en publicidad por encima de lo que reporta el usuario y, a veces, cerrar los ojos y lanzarse porque el mundo requiere de un comportamiento agresivo en los negocios para sobrevivir.

Las decisiones se toman en movimiento y para ello viene preparada la empresa 2.0, incluyendo teléfono móvil, computadoras inalámbricas, BlackBerry, IPod, I Pad y demás aplicaciones sin las cuales sería inconcebible decidir cosas mientras hacemos cosas.

Ya creo que hemos vistos todos como la CNN en español, por ejemplo, acaba de dar un golpe de timón en los contenidos de su programación.  Es simplemente, una respuesta a la dentellada a su mercado de televidentes por las redes sociales que se las ingenian por ganar más adeptos en sus espacios virtuales y, por tanto, en sus segmentos publicitarios.

domingo, 5 de diciembre de 2010

VIVIENDO LA NOTICIA CON CNN

VIVIENDO LA NOTICIA CON CNN
JESUS JIMENEZ LABAN
¡Sorprendente la nueva programación de CNN en español!  Creo que a todos nos ha tomado por sorpresa.  Y bien vale la pena aprender las lecciones y detectar los errores para hacer las cosas bien y no meter la pata.

Cuando el 22 de Noviembre de 2010 se dio el lanzamiento de una nueva programación de CNN en español bajo el slogan paraguas “Vive la Noticia”, me interesó conocer a la ejecutiva  y al equipo de periodistas que está detrás del cambio de fisonomía de esta poderosa red lanzada el 17 de marzo de 1997 para convertirse en la primera cadena televisiva de 24 horas de CNN en un idioma diferente al inglés y que cuenta ahora con una base de suscriptores de 25 millones de hogares en América Latina y a casi 5 millones de hogares en Estados Unidos-

Cynthia Hudson, gerente general de la empresa, sabe lo que quiere hacer.  De hecho, quien quiere operar un cambio, nunca lo hace a medias.  A veces es necesario producir un efecto de shock –con sacudidas del recurso humano y en la opinión pública- para posicionar el concepto mayor, en este caso Evolución

Por ello, no debe extrañar si hay en este momento gente con stress en los sets de televisión, intentos de migración de una red a otra y de pensar aún en nuevos cambios en el recurso humano que siempre es y será el activo más valioso de una organización.  Y no debe extrañar –insisto- porque los cambios de programación, por lo general vienen acompañados de ansiedad de los conductores, técnicos y personal de planta, de inseguridad laboral y de cambio de personas a medida que se midan los nuevos resultados de la programación.

Sin embargo, aquí lo que está en juego parece ser el patrimonio de los accionistas.  De manera que hay que volver a entender que nada es eterno (menos en formatos de televisión), que la audiencia migra velozmente hacia las redes sociales (nuevos competidores agazapados o escondidos, pero que causan estragos) y que la televisión batalla despiadadamente para recuperar el terreno que le ha ganado la red.

La cobertura, producción, difusión y distribución de noticias es un negocio de desarrollo de contenidos, con las mismas características de cualquier otra empresa que busca utilidad legítima.  Si los accionistas han puesto su dinero y designado a directores y gerentes para que lo administren bien y generen renta, es bastante obvio que van a querer mantener su nivel de ventas en el mercado -y si se puede, mejorarlo-, de manera que CNN en español ha dado, a mi modo de ver, un salto a la garrocha para vencer el obstáculo del inmovilismo y el adormecimiento.

Ciertamente, el impacto ha sido a todo nivel, incluyendo la renovación de los estudios en Atlanta y la primera transmisión desde el nuevo centro de producción en Miami.   Nuevos rostros, nuevas experiencias y nuevos estilos de presentar noticias en televisión, algo que sin duda han puesto en aprietos a la competencia que más tarde o más temprano afilará cuchillos –si no lo ha hecho ya- en el cable, en la red y la publicidad.  

La televisión por cable no ha asimilado bien- por lo menos en un primer momento- el nuevo formato.   Se deduce ello de los iracundos y francos mensajes y opiniones puestas en el muro de Twitter, Facebook a I Report CNN.  Pero esto parece ser temporal en la medida que los nuevos contenidos de la programación vayan ajustándose a los televidentes y los cibernautas, según los horarios, los intereses y los sucesos del momento.

Lo que no entendió  la gente –esta será una pregunta para la ejecutiva y periodista Cynthia Hudson- es por qué los íconos serios de la programación anterior, están siendo menos expuestos o han desaparecido de sus horarios habituales (Patricia Janiot, Daniel Viotto, Gabriela Frias y mucha gente valiosa).  Gran error, comentaron muchos en un inicio.  Su imagen estaba íntimamente aliada con los contenidos políticos, económicos, financieros, culturales, sociales, artísticos, científicos, tecnológicos.

Sin embargo, los tres programas más reconocidos de CNN en Español extendieron su espacio a una hora: Directo USA (conducido por Juan Carlos Lopez) que se ve ágil con tono conversacional, noticias distribuidas en 7 bloques y contenidos cuidadosamente seleccionados.  Asimismo,  Encuentro (por Claudia Palacios), Nuestro Mundo (a cargo de Patricia Janiot), además de Panorama Mundial (conducido por los presentadoras Janiot y Fernando del Rincón.

Por supuesto, un rasgo característico de sus nuevos programas es el uso de la entrevista y su interactividad con apoyo de las redes sociales, el choque de opiniones y el énfasis en las buenas obras protagonizadas por los nuevos héroes en el programa de Ismael Cala, una conversación cercana y reveladora con los personajes que hacen noticias.

La más grande cadena de noticias cuenta con una programación destinada a la mujer moderna.   “Notimujer”  destaca no solo su actividad domestica sino también profesional y empresarial.   No está ausente el “Choque de Opiniones”, debate dinámico conducido por Juan Carlos Lopez.  En la confrontación está la luz a los ojos y oídos de los televidentes.  Asimismo, Mirador Mundial, el noticiero de los fines de semana, pasa a ser conducido por el presentador Camilo Egaña.  Aun no se ve “Archivos” para recodar la historia y no repetir los mismos errores.   Hay también mucha audiencia en la medicina,  los deportes, el cine, en lo urbanístico y lo ecológico.  

El nuevo formato rompe con la tradición de dar la noticia en desarrollo hora tras hora.  La repetición de la noticia y su desarrollo a lo largo y ancho de la programación fue la característica original de CNN.  Eso no va más, sólo algunos avances.  El cambio es nada más la primera fase de la transformación anunciada el pasado mes de octubre, que continuará en los meses que siguen.

Da la impresión que se ha optado por lo más urgente –recuperar sintonía en todos los segmentos- y se ha marginado lo importante –el peso político, financiero, cultural diario del acontecer local y mundial, por lo menos en su versión repetitiva de Lunes a Viernes, dejando la ampliación de la noticia para los sábados y los domingos.

El objetivo mayor está claro, captar, cueste lo que cueste, los 50 millones de hispanos y para ello un buen comienzo es capitalizar el asta ondulada  de la Ñ en su nuevo logo, reemplazando CNN en español por CNN Vive la Noticia + el asta ondulada porque se está presentando con una novedosa campaña de mercadeo con una nueva programación hecha por españoles para hispanos.  ¿Podrá la red devolverle sus televidentes?  Habrá que ver ¡Bienvenida CNN a la competencia!

COMO ASEGURAR EL NEGOCIO

COMO ASEGURAR EL NEGOCIO
JESUS JIMENEZ LABAN

La seguridad es algo urgente y necesario en un negocio internacional.  Hay muchas maneras de asegurar una operación comercial, pero vale mencionar lo fundamental.  

Como se sabe en un negocio local la factura no es un ninguna garantía de pago, a no ser que esté unida a una pagaré o letra.  Por eso, muchas veces, el comprador deudor paga mal, tarde o nunca en la medida que el vendedor no tenga armas legales suficientes para hacer prevalecer su derecho a una cobranza.  Y la razón es que la factura no tiene mérito ejecutivo, es decir, no se puede cobrar por la vía judicial, a no ser que se entable un proceso de conocimiento que dura 2 años para que el deudor reconozca ante el juez su deuda.

Con los negocios internacionales también hay cosas de cuidado.  Por eso, los pequeños negocios de exportación trabajan con la garantía del seguro SEPYMEX y el respaldo del reaseguro SECREX para operaciones pre embarque, garantizando ante el banco el 50 por ciento de la operación pre-embarque, en tanto que la operación post embarque  se garantiza con otro seguro a fin de asegurar el patrimonio, más no las utilidades del exportador porque el reconocimiento llega al 85 por ciento.

Por supuesto existe el “factoring”, inclusive el “factoring” electrónico, pero éste es muy caro. 

La seguridad en los negocios de exportación es un asunto de primera importancia.   Incluso a la cobertura actual que alcanza la insolvencia del deudor y el incumplimiento de pago, se quiere sumar el riesgo político, se comenta en foros financieros.   A diferencia del pasado,  como se ve Portugal, Irlanda Grecia, los países quiebran y el exportador está expuesto a riesgos mayores contra los cuales debe levantar un blindaje.  

NUEVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS

NUEVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS

JESUS JIMENEZ LABAN

Siempre escuchamos que si hay algo que Perú requiere con urgencia es la generación de valor agregado.   Pues bien, el sitio natural para hacerlo son los Centros de Transformación, Industria, Comercialización y Servicios (CETICOS), zonas comerciales liberadas de impuestos que se iniciaron como iniciativa contra el contrabando y que después pasaron a ser plataforma de exportación de productos manufacturados con valor agregado. 

Un CETICO, una definición más adecuada, concentra una actividad de transformación que tiene al lado una zona comercial que permite comprar productos más baratos y sin impuestos.   De la misma manera, en el Aeropuerto existe una zona "Duty Free" para  venta de perfumes, licores y libros. 

De alguna forma en el futuro, muchas industrias de la Capital dependerán de los CETICOS que operan en  Ilo (Moquegua), Matarani (Arequipa) y en Paita (Piura), , toda una concentración de puertos  por actividad de transformación de productos industriales de exportación para lo cual viene en camino una nueva ley de CETICOS, cuya expectativa es que éstos se igualen  en ventajas con ZOFRA TACNA, siguiendo los lineamientos de la Organización Mundial de Comercio (OMC).    

Se puede asegurar que la firma del Tratado de Libre Comercio (Usa-Peru) es decididamente ventajoso porque permite transformar productos con impuesto “0” y exportarlos con arancel “0”, ventaja única que tiene este acuerdo de promoción comercial que lo diferencia enormemente de los tratados con China, Japón y la Unión Europea.  


Analistas sugieren recordar que el recorrido que sigue una mercancía entre Perú y Estados Unidos está compuesto por dos rutas. Por un lado, la primera ruta, parte de Perú pasando por el Canal de Panamá hacia el puerto de Miami, terminal caro.  Por otro lado, la segunda ruta, hacia Long Beach, puerto tambien caro y altamente saturado por el movimiento comercial procedente de Asia.   Aun así queda el transporte multimodal de carga que comprende en una misma logística Canada, Estados Unidos y México en la ruta del NAFTA,.

La construcción de las interoceánicas de Brasil, dinamizarán más estos centros porque estas vías exigen la creación de nuevos puertos.  Así en lugar de entrar los productos desde el puerto Miami a Brasil, pueden éstos entrar por los de Paita en el norte o por Tacna en el sur peruano.   Hay quienes sostienen que es mejor capitalizar las oportunidades del sur a través de los estados de Acre y Rondonia (Brasil-IIRSA/Sur).

Aquí se ve venir una migración de industrias y comercios de Lima a estos centros de desarrollo para actividades de transformación en competencia o en alianza con empresas de otros países vecinos como Ecuador, Colombia, Venezuela, Bolivia y Chile y Brasil, 

Todo el mundo se dedica a transformar productos para exportación.  Como se sabe transformar productos y exportarlos es equivalente “0” impuestos.  Transformarlo y venderlo dentro del territorio, paga impuesto de ley lo mismo que cuando se tiene que repatriar capitales.