HABLA EL MAESTRO

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MARKETING IDEAS ESTRATÉGICAS

Escribir un libro levanta. Ha llegado una nueva era, la de las personas. Quien presenta en público una investigación, de seguro le llegan contratos.  La publicación y difusión de un libro le abre una ventana para sus usuarios paguen más por sus productos. El factor clave es escribir sobre una especialización para que los clientes lleguen con mayor precisión.

De nada vale atraer ideas negativas ni mucho menos generar sentimientos contrarios. Una persona construye una marca personal -como dice el escritor, publicita y presentador de TV-, es positiva, proactiva, asertiva, empática.  La persistencia conduce al éxito de manera que insistir en un contrato no es molestar sino desarrollar el arte de ganar dinero.  De cualquier forma, estos no son tiempos de buscar trabajo sino de que a uno lo busquen, lo encuentren, lo contraten.  Premio Espasa 2014.

Todo parte de una buena idea, el poder de saber "qué hacer".  Esta idea debe ser incubada con nuevas ideas de refuerzo.  Aterrizar, pisar tierra en base a ellas es hacer que nuestros sueños se conviertan en un caso de éxito, como lo señala Leopoldo Fernández, el fundador de Telepizza y autor del libro "Apunta a las estrellas y llegarás a la luna".

Crear un negocio es fácil, la gran tarea es atraer a los clientes y ganar dinero.  Eso es vender más, micro segmentar, buscar nuevos mercados. Es también generar y ponerle un valor a la marca.  Es abrir más ventanas al mercado.  Las 4C de la distribución (Cobertura, Control, Convencimiento)

En base al conocimiento y experiencia queda claro que una estrategia de comunicación de marca que no rinde dinero ni resultado tangible en contratos no es una buena estrategia.  Trabajar con la marca es hacer una tarea de gerencia -el concepto de Brand Manager-  tal como lo describe el famoso consultor Javier Velilla, autor del libro "Branding"

Sea digital o tradicional el marketing es un proceso dual.  Es decir, un proceso administrativo y social por el cual las personas y los grupos sociales logran lo que necesitan y desean.  La necesidad y el deseo se alcanzan con la generación, la oferta y el intercambio de productos de valor.  Es intercambio debe ser entre iguales, cabe reconocer siguiendo a Phillip Kotler, Padre de la Mercadotecnia.

Escuchar una conferencia de Philip Koltler, el padre del marketing moderno, siempre es aleccionador. Koltler parte de la idea que el marketing ha pasado por tres generaciones. Marketing 1.0 (el que llega a la mente), Marketing 2.0 (el que llega al corazón), Marketing 3.0 (el que se preocupa por el cliente, su entorno, sus vivencias etc.). El que llegue a esta generación, por decirlo así, es el que ha pasado, con dominio de causa, por las dos primeras generaciones. En la tercera, todo es co-creación, es decir, el cliente aporta valor para mejorar el producto, algo que se cumple en las 4P.  Vale recordar que las 4P se detallan en Producto (¿qué se vende, qué beneficios, envase, nombre, forma de entrega, atención, tiempos), Precio (cuánto vale algo, la fijación del precio), Publicidad (dónde están los clientes); punto de venta (canales de venta, venta directa, distribuidores, venta online, franquicias)  

En la promoción se permite que la empresa que promociona un producto prescinda de su agencia publicitaria para dar paso a las ideas de los propios clientes (co-creación). O, de otro modo, el caso de ofrecer el producto servicio para que el cliente, una vez que prueba sus cualidades, le pone el precio que quiere. En el producto facilita que la empresa convoque, por ejemplo, a concursos con premio, para mejorar el diseño o contenido de un producto (co-creación). En la plaza, el mismo sistema de distribución permite alterar el producto tal como fue fabricado en planta, alterando el tamaño, el envase, la presentación (co-creación).

La propuesta de Valor de Facebook para las empresas peruanas

No es una visión simple. Tampoco es una visión común. Tiene, eso sí, un alto componente de sentido común.

En los 60 John F. Kennedy luchó por los derechos civiles, los derechos humanos y muchos ofrendaron sus vidas por ese propósito. Salieron así consagrados los derechos humanos, los derechos sociales, los derechos económicos.

En pleno siglo XXI le toca el turno a los derechos tecnológicos. El acceso a la conectividad -que será como el agua, el oxígeno, la salud, la educación- será un derecho humano por ley de gravedad.

Los congresos de la República llegarán tarde pero llegarán. La tecnología siempre se adelanta al derecho.

Mark Zuckerbeg trazó ante 1200 CEO del mundo en APEC 2016 las líneas estratégicas sobre lo que hará en los próximos 10 años.

Su visión es la que importa: la conectividad que es la conexión de las personas a internet con todo lo que eso significa para la salud, la seguridad, la economía de los hogares, de los pueblos, de los países, de continentes enteros.

El valor diferencial de su pensamiento está en convertir la red en un medio de construir riqueza, desarrollo económico, una revolución de la educación personalizada rumbo al futuro.

"Soy optimista, y también realista de cuán difícil será esto.(...) Conectar a las personas significa algunas cosas, compasión, ayudar a las personas, ayudarlas a unirse, transmitir ideas, exponerse a pueblos y culturas de todo el mundo, y significa también oportunidades", dijo el inventor de Facebook.

Zuckerbeg, que es ingeniero de profesión, tiene bien claro un propósito en cualquier misión que emprenda: no dejar que nadie deje de subir al tren de la modernidad a través de internet y que no sean solo unos pocos los que obtengan beneficios económicos con las nuevas tecnologías presentes y por venir.

En una palabra, entiende que si conectamos a todos con el mundo -porque el mundo es ahora global- cada uno de los ciudadanos unidos a una red gigantesca de personas se ayudará uno a otro.

O, como dice el cerebro de Facebook, esta conectividad global, para tener éxito y "que todos lleguen a tener oportunidades", no puede "permitirse el lujo de dejar a nadie atrás" a la hora de aprovechar sus beneficios y no promover las desigualdades económicas y sociales.

Aquí están los puntos estratégicos de su visión. Desde educación personalizada para permitir el logro de los sueños de los jóvenes, pasando por acceso de información a los científicos para curar enfermedades hasta protección del ciudadano frente al crimen callejero o crimen organizado.

Lo que ha venido a decir también como propuesta de valor el fundador de Facebook en Lima, Perú, sería que con la conectividad se puede combatir y vencer la pobreza.

En ese sentido, el creador de Facebook recordó que la "mitad de la población del mundo no está conectada a Internet" y apuntó que según algunos estudios "de cada diez personas que entran en Internet, una sale de la pobreza"

Pero es importante, según advirtió, tener sentido de la conectividad, la misma que arrastra grandes inversiones y demanda infraestructuras, pero al mismo saber ver el horizonte de largo plazo, lo cual se logra con voluntad política.

Y no solo eso. Es necesario crear el clima, las condiciones o como quiera llamársele para

1.- Dar a millones acceso a internet

2.- Generar también en millones de personas poder de compra de los nuevos servicios

3.- Sensibilizar a la gente que el teléfono y la red que tiene son para conectarse, para estar conectados, ya que muchos no saben por qué tienen lo que tienen ni cómo conectarse.

MARKETING: ESTRATEGIAS PARA CRECER Y NO BOTAR EL DINERO

La verdad de la cosas en marketing cuando la empresa empieza a vender en el exterior.  Para los académicos el marketing lo es todo.  Con el marketing, junto a sus poderosas aliadas -las comunicaciones- se puede vender un producto o posicionar una marca.  El marketing hace que veamos con buenos ojos un producto y que éste esté en la mente de la gente.  Lo que se ve ahora es que los negocios quieren o buscan internacionalizarse, lo cual supone poner gente en el extranjero, abrir una sucursal,  preocuparse por la logística y el posicionamiento de la marca. 

La jerarquía de los hombres clave que tienen que ver con el crecimiento de un negocio.  Sea cual fuere el giro de la empresa, lo que importa es vender.  No se podrá vender si no se conoce al cliente.  De este modo resulta que los factores claves para hacer empresa en el exterior son el financiamiento y el estudio de mercado a fin de tomar decisiones acertadas en el tiempo oportuno sin perder dinero. El marketing, siguiendo encuestas recientes, ocupa el tercer lugar, siendo el equipo directivo el que ocupa el cuarto lugar.  Este solo pasa a la primer lugar cuando empieza a internacionalizarse el negocio.  Una vez que se conozca al cliente, se profundice en el mercado, se conozca las tendencias, gustos, preferencias,  lo que hacen los ejecutivos modernos es generar contenidos para redes sociales atadas a la página web de la empresa, incluso notas para la agencias de noticias.  En ningún caso se toma con prioridad los canales tradicionales de la televisión, la radio y telemercado, según una publicación reciente de América Economía.

¡¡Rompe esquemas!!¡¡Rompe con el pasado!!  ¡¡Olvídate de hacer lo mismo que se hacía antes!! Un reciente estudio sobre marketing en la internacionalización de los negocios sugiere que los creativos no se queden en la generación de contenidos sino que pasen a ser gestores de los mismos. 

Los creativos deben cambiar de mentalidad, no hacer descansar todas las estrategias en los medios tradicionales –televisión y radio- que están de salida.  Desde esa óptica lo viable y posible es alinear la estrategias de mercadeo en lo físico con lo digital usando múltiples plataformas de redes sociales.  Eso es lo que se llama estrategias integradas de marketing.

Si el creativo, o departamento de marketing, busca dinero del equipo directivo debe cumplir primero dos cosas para conseguir ese ansiado dinero:

1.- Hacer que la marca de la empresa sea resonante, que la audiencia responda haciendo líquido su poder de compra. 

2.- Medir su desempeño por el grado de conocimiento del cliente, qué quiere, qué busca, que tan fiel es al producto o servicio. Todo ello debe ser medible, totalmente cuantitativo.. 

Claro, el trabajo es construir imagen, aumentar prestigio valiéndose de portavoces para aumentar en credibilidad o community managers para salir al paso ante rumores que dañen la marca.

BASES DEL LIDERAZGO Y HABILIDADES GERENCIALES

Asistente perfecta e inteligente

Un ejecutivo de un banco brasilero, que quiere imitar al Goldman Sach, dice que en este tiempo las ideas viables son las que valen. Si éstas funcionan, no le importa de dónde vengan, siempre y cuando sean de fuente confiable. 

Una secretaria puede tener ideas poderosas porque capta el entorno o el personal que forma parte del público interno, puede tener ideas precisas antes de acudir a la calle a captar ideas para mejorar la empresa

¡Bienvenidas sean esas ideas! Ahora bien, aunque las ideas sean buenas y una persona no hace química con otra para transmitirlas, no sabe trabajar en equipo o no practica las relaciones humanas, está en un problema enorme que salvar...

Dentro de este contexto, la secretaria  bien puede ser una asistente de gerencia. Está en el foco. Porqué se encarga de todos los aspectos de la empresa. Gustos del jefe, preferencias del directorio, así como luz, temperatura, música, seguridad. 

Pero la secretaria ahora ha encontrado un aliado tripe: el teléfono móvil, la computadora o el chat desde Whatsapp. Todo lo tiene controlado.

Habilidades profesionales que están en el centro de las emociones.

El entorno en el que se desenvuelve una secretaria es vital de importancia. Hoy más que nunca se estudian las emociones de los ejecutivos y de los empleados. Se ha vuelto una especialidad saber trabajar con gente en sus diferentes facetas psicológicas.  Una profesional que en su casa es un diablo y en su trabajo un ángel. Un diablo predicador que enseña a respetar las normas pero acosa a su subalterna. O un ejecutivo que salió con honores de la universidad, es el número 1 en su especialidad, pero acaba de ser destituido por falta de inteligencia emocional.  El control de las emociones es actual y se ha vuelto un requisito para conseguir y mantener el empleo.  Inteligencia emocional entendida como "ese conjunto de habilidades que destacan el autocontrol, el entusiasmo, la empatía, la perseverancia y la capacidad para motivarse a uno mismo".  No le faltaba razón a Benjamín Franklin cuando decía que siempre hay razones para estar enfadados, pero éstas rara vez son buenas. Saber elegir a la gente por su inteligencia emocional tiene que ver con la productividad de un negocio, del trabajo, la pro actividad para adelantarse a la crisis y el éxito o el fracaso en una empresa. 

Saber llevarse bien con la gente y al mismo tiempo mantener relaciones cordiales con nuestros semejante no es una simple operación mecánica.  Gran parte de la explicación está en el estudio o en conocer el mundo del cerebro humano que se ha ido perfeccionando en millones de años.  Daniel Goleman, autor del libro "Inteligencia Emocional", explica claramente donde está cada cosa. Así, la respiración depende del tallo encefálico, el poder identificar peligros, temerlos evitarlos está en el sistema límbico, incluso los pensamientos, sentimientos y símbolos están en neo córtex.  Goleman aportó mucho con sus ideas que las hizo suyas la empresa. Pero no todas las veces  las personas controlan sus emociones. A veces la sinrazón domina sobre la razón.  Desde que Joseph LeDoux investigó la amígdala, la ciencia conoció que ésta dispara una hormona que empuja a comportamientos instintivos en las personas.  Es decir, las estructuras neuronales que se asientan en esa región secuestran una parte de las reacciones racionales, dejando cancha libre a los instintos.

No dejarse llevar por los nervios.  Las emociones se pueden administrar perfectamente con métodos adecuados.  Si bien es cierto, siguiendo a Daniel Goleman, la inteligencia emocional es innata al hombre, ésta se puede perfeccionar a lo largo de la vida, especialmente con gente mala que hace cosas malas, hombres que maltratan a mujeres, practican la agresión verbal en el trabajo, la oficina, el hogar o se dejan llevar por los ataques de nervios.

Entendiendo que hay gente que no sabe controlar sus emociones, que se deja llevar fácilmente por los nervios o tiene comportamientos instintivos antes que racionales, lo importante es escuchar.  Ese es el remedio, como decía el antiguo psicoanalista, dar respuesta  El remedio es ofrecer un buen feedback, "ser concreto, ofrecer soluciones y ser sensible al impacto de las palabras en el interlocutor".  

Por donde se le vea, ningún conflicto lleva a ninguna parte.  Es importante persuadir a la parte resistente a que desista de su actitud violenta. Los más modernos estudios de negociación aconsejan ir a la colaboración, en lugar de la confrontación como se aconsejaba antes.    Esto podría lograrse, en buena parte, volviéndose empático.  La empatía ayuda a "ponerse en los zapatos" de la otra persona, lo que significa comprender a la persona en paz y armonía.  Eso es vital para asegurar la paz en una empresa, en la familia, en la sociedad misma.  Quizás, tratar de cumplir lo que una vez dijo Aristóteles de "enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno, con el propósito justo y del modo correcto".

Con información Daniel Goleman, Inteligencia Emocional, Harvard Business Review, Joseph LeDoux .

EL SABOR DEL PERÚ COMO NEGOCIO

EL SABOR DEL PERÚ COMO NEGOCIO (1)

La cocina tradicional peruana es una de las más ricas del mundo, pero también está llena de historia. Es el reflejo de la huella que han dejado diferentes culturas. Españoles. africanos, francesos, japoneses, chinos. 

No solo comemos con el gusto de Caral o con un ceviche milenario que ahora se combina con nuevos ingredientes sino degustamos platos que nos dejaron los arabes como el seco de cordero. O el chifa peruano aunque no exista en la misma China. O la misma comida mediterránea, la cocina frances, la italina, la española, la japonesa. En realidad, el Perú tiene el gusto de 4 continentes y aquí están los mejores cocineros.

EL SABOR DEL PERÚ COMO NEGOCIO (2)


Si bien es cierto que la cocina peruana es rica y muy tradicional y es un arte, también es cierto que no se conoce en muchas partes del mundo. Por eso, Promerú ha desplegado una campaña de difusión de los platos y tragos más emblemáticos, tales como el ceviche, el uso de páprika para saber intensos, el pisco sour, bebida de bandera, incluso el seco serrano, el seco costeño. la comida de la carretilla, el clásico cevichito con chicharrón de calamar .

La estrategia es aterrizar en los mercados de los Tratados de Libre Comercio, aprovechar su efecto de arrastre para promocionar el turismo y otras actvidades como la estética, belleza, indumentaria, artesanía, joyería.

La cerezas de la torta son las franquicias, un negocio redondo para la empresa que se dedica a la gastronomia. Cifras oficiales seaka que de las franquicias peruanas logradas en el exterior, 61% son gastronomía

.EL SABOR DEL PERÚ COMO NEGOCIO (3)

JESUS JIMENEZ, presidente de CENTRUM LABAN

Un programa de cocina en televisión es un trabajo de producción transversal porque debe abarcar la historia, el gusto popular, la internacionalización de la gastronomía peruana y su impacto en turistas de todo el mundo. El punto clave es preentar variantes y estilos diferentes el mismo plato, una tarea de los cocineros más renombrados.

Es impresionante cómo en un canal culinario algunos productores saben jugar con las imagenes en un collage de gustos, colores, texturas. Poco texto, musica apropiada -especialmente criola-, full imagenes, para ilustrar todo el proceso en la elaboracoón de un plato típico, algo que saben figuras de la talla de Gaston Acro, HUmberto Sato, Ivan Kisic, Teresa Izquirdo.

Hace falta un programa que revele todos los secretos con las recetas más escondidas del país en los mismos lugares donde se cocinas esos platos. Episodios temáticos, programas con escenario reales y naturales de Perú.

Pueden ser un inicio, Maki de atun a lo pobe, ensalada de pulpo, causa verde de langostinos, chupe de camarones, arroz chaufa, ají de gallina, suspiro a la limñena, anticuchos de cordero con ensalada de quinua, todos ellos deliciosos al paladar.

Y claro, cómo no, un merengado de chirimoya, suspiros a la limeña,
Y no es para menos el Perú ha sido elegido como el mejor destino culinario del mundo.

Los programas que están en el aire, especialmente los que tiene acento TLC, tienen productoras de grabacion de capitaulos que son difundidos en episodios y con ocho repeticiones para que se vea a nivel mundial la rica, exótica y única cocina peruana.

SÓLO PARA GERENTES: LECCIONES ESTRATÉGICAS TWITTER

Lección 6.-  Programas Ejecutivos para Gerentes con Centrum Laban Twitter es una herramienta de inteligencia. Permite seguir a las personas, a los familiares, a quien quiera. Es cuestión de presionar "seguir". Excelente herramienta de mercadeo.  Fácil de llegar a la tribu, fácil de hacer participar a sus miembros. Se les puede atrapar con algo noticioso o algo conroversial que genere choque cerebral.

Lección 5.-
Programas Ejecutivos para Gerentes con Centrum Laban Twitter es una herramienta gratuita. Pese a ello, es una buena inversión cuando genera tráfico en la web o en el blog, además de reputación en marca personal.  Se necesita 30´ para leer en 2'' 140 caracteres. El que sabe de Twitter también sabe de Facebook, Linkedin, YouTube, Flirck, Instagram.

Lección 4.-
Programas Ejecutivos para Gerentes con Centrum Laban tiene muchas cosas positivas. Con Twitter se puede hacer mucho bien, conectar a la gente de forma instantánea con las cosas que más les important. También negativas.  Twitter no tiene filtro. Algunos se enmascaran para ventilar asuntos que pueden arruinar la reputación.  Si alguien tira piedras por Twitter, el IP de la computadora, móvil, es identificable por la policía. Así, no se puede fácilmente tirar la piedra y esconder la mano.

Lección 3.- Programas Ejecutivos para Gerentes con Centrum Laban Un tuit tiene poder en su encabezamiento. La mayoría sólo lee
las primeras palabras. No entra al adjunto. Para algunos es una ventaja para construir imagen, ganar adhesion, generar opinión sin mcuho análisis. No olvidar que twitter es un medio de comunicación-

Lección 2.- Programas Ejecutivos para Gerentes con Centrum Laban Para atraer gente,   el gerente como el político deber ser primero comunicador. Cosa no es nueva por lo se ve en Roosevelt (Radio), Kennedy (TV), Obama (internet), Trump Twitter. El gerente o el político prefiere con solo tuit -eludiendo a la prensa- expresar una opinión, comentar un hecho, dar una respuesta. Algunos responde con un tuit un reportaje si es interesa. Son los códigos de la telerrealidad. El dominio de los medios es la calve del dominio político y de los negocios.

Lección 1.- Programas Ejecutivos para Gerentes con Centrum Laban. Para usar Twitter hay que hacerlo de manera completa no sólo siendo transparentes, naturales, comprometidos, concisos,  usando el símbolo @,  el hashtag, el retuit, el trending topic, incluso la misma palabra tuit recordando a us inventor Jack Dorsey.

CENTRUM LABAN HACIENDO UN ALTO EN EL "TEATRO DEL SILENCIO", PROYECTO HUMANITARIO

CENTRUM LABAN HACIENDO UN ALTO EN EL "TEATRO DEL SILENCIO", PROYECTO HUMANITARIO

JESUS JIMÉNEZ, presidente de CENTRUM LABAN, la nueva frontera.

En Perú en muchos casos  se da importancia a lo que no tiene. Para otros, que prefieren el escándalo, el chisme, la mala noticia, esto no tiene importancia.
Para nosotros sí, en Centrum Laban: ayudar a comunicar a personas con discapacidad que no pueden hablar para expresar sus sentimientos, sus ideas, sus proyectos, sus sueños.

Quien sí ha logrado que se comuniquen y encuentro autorrealización en sus vidas es José Antonio Montañez, director del Primer Taller de Teatro para Personas con Discapacidad Auditiva.

Jose Antonio, invitado al  programa Gestíon Emresarial, que me honro en dirigir,  que se transmite por las ondas digitales de la Federación de Periodistas del Perú (FPP), reveló un técnica para devolver la capacidad productiva y de respuesta como seres humanos que aportan a la sociedad.

Usa como medio el teatro para que jóvenes se sientan útiles, productivos, con esperanza.
Como Patricia Pozo -Miss Sorda Perú 1987, su compañera de toda la vida, quien pasó de la discapacidad a la informatica, el diseo gráfico y la fotografía, así también los primeros actores sordos del Perú se ganan la vida con el teatro.

Jose Antonio y Patricia les devolieron el sentido de la vida, el amor, la esperanza.  Su talleres de teatro se llama "Teatro del Silencio"

Como ellos dicen, pese a los obstáculos económicos, prejuicios, distancias, deserciones, envidias, llegamos al escenario con la dramatización de la vida de una persona con discapacidad auditiva.

Estos maravillosos seres humanos, en plena escena como la vida real, sienten, entienden, aprenden, se ilusionan. Son capaces de soñar y de hacer realidad sueños-

Ayudemos que más personas como ellas sigan el mismo camino..  990353333 -999335495

En la foto de izquierda a derecha Marco Benites, Jesus Jimnez, Jose Antonio Montañez.

INTELIGENCIA ECONÓMICA: PARA ESTAR CON UN PASO ADELANTE

SUMARIO EJECUTIVO:

Lo que usted quiere saber para tomar decisiones justo a tiempo

-Destrabe megaproyectos dará empleo en verano de 2017 con constructoras junto con Minas.

-En tiempos de  incertidumbre, lo mejor invertir en bienes raíces. Crean fondo Terranum por $268 millones-en Lima

-Dólar 3.39 por venta de billete para pago de bono en empresas.

-Sube empleo, sube inflación, repunta crecimiento, razones de subida 1/4 punto en tasa interés de la Reserva Federal.

-Precios autos no subirán por tasa de reserva federal  FED 2017 debido a crecimiento y competencia banca en Perú-

-Confirman compra accionaria a Odebrecht en Olmos por Suez (30%) y Brookfield (70%).

-Dedo de empresarios presos -que confiesan  a fiscales a quién coimeaban- alcanza asesor de presidente Temer-en caso de corrupción.

-Bancos y cajas limpian historial financiero abriendo cuentas a plazo fijo.

-Plaza Lima Sur resiste con arbitraje salir de terreno Ejército Peruano.  Problema por monto de renta.

-Cerca de 1/2 millón de personas visitará Complejo Gamarra por Navidad.

-Petroperú y Repsol suben gasoholes hasta 4.5%. Que Osinergmin oriente usuarios, piden expertos.

-Trabajarían a ciegas. Concytec sin base de datos Scorpus por falta de dinero.

-Luis Carranza es ahora presidente de CAF

-Industriales se quejan por aumento burocracia en Perú  con la dación  6.000 normas sólo en  Agosto-Octubre

-ONU advierte más pobreza en el mundo, especialmente en  48 países de baja renta, educación y salud débiles.

-La Unión Europea llegó a un acuerdo que permitirá la imposición de aranceles más altos sobre importaciones baratas de algunas materias primas

-Diseños deportivos ponen a Mercedes-Benz delante de BMW con 60.000 autos