PROHIBIDO FALLAR

PROHIBIDO FALLAR

En todas las cosas que hagamos en la vida debemos buscar la excelencia. No hay otra forma de sobrevivir. Esto significa juntar ideas y hacer equipo bajo un liderazgo fuerte.  Sean mujeres u hombres, la advertencia es "prohibido fallar"

Quizás uno de los puntos más difíciles en una empresa son los procesos, aunque la academia lo simplifique a su mínima expresión.

No perder de vista  las cabezas que deciden en una organización.  Uno debe tener el control, no simplemente delegar.  El personal que ejecuta las tareas y el equipo directivo que las diseña y las coordina.

Los incentivos deben ser permanentes a todo nivel.  Eso es lo que aceita o le da mayor fluidez a las relaciones.  Sólo entonces se hace realidad el cuento de "todos para uno y uno para todos"

No permitir que el plan de acción se empolve por el descuido o la desidia.  Esa hoja de ruta siempre servirá para deshacerse de las impurezas de los procesos.  

Nadie llega lejos sin visión.  El que no tiene visión perece.  Y es  sobre ésta que opera  con toda su fuerza el talento de las personas.

Aún funcionen todas las cosas en el papel, el mandato es no ser confiado.  Algo ,que uno ni siquiera imagina, ocurre y puede echar a perderlo todo.  Continuará...

IDEAS DE ALTA GERENCIA PARA MANEJARSE CON GENTE EN REUNIONES

IDEAS DE ALTA GERENCIA PARA MANEJARSE CON GENTE EN REUNIONES

Jesus Jimenez es presidente de CENTRUM LABAN; la nueva frontera en inversiones negocios e información

No convoque a una reunión con un montón de gente. Puede haber filtraciones si lo que se trata ahí es delicado. Tampoco de muchas comodidades a los que asisten. Lo mejor es trabajar de pie para tener gente con las ideas despiertas. Y, no le haga perder el tiempo a las personas llamándolas a una reunión para informarles algo. Use mejor el correo electrónico. Y punto.

Me sorprenden las ideas de Donald Rumsfeld sobre cómo llevar a cabo una reunión en una empresa o en el gobierno. Digo me sorprenden porque parecen ideas conocidas, pero tienen mucho sentido común.

Me quedo con esta idea. Las reuniones en una sala de estrategia, en un negocio por ejemplo, son para administrarlas bien. Esto quiere decir, ahí está la oportunidad para recibir información nueva del personal -toda la sabiduría y el conocimiento de la gente que trabaja-, pero en la misma medida no deje que alguna persona -porque tiene voz bonita o enérgica- impone o manipula cosas para poner en la agenda asuntos que no son necesarios. 

Rumsfeld, a quien el mundo conoce como ex secretario de Defensa (Gobierno de George Bush), recuerda que el ex presidente Richard Nixon exigía que las propuestas importantes fueran presentadas por escrito para asegurar que el resultado de la reunión no fuera influenciado indebidamente por la persona con la voz más enérgica"

Convocar a una reunión no necesariamente significa tener que tomar decisiones en ella. Sirve más bien para captar las mejores ideas y después meditarlas, rumiarlas, procesarlas hasta quedarse con la mejor en un momento posterior.

No tolere que alguien llegue tarde. ¿Se ha puesto a pensar cuánto pierde una empresa en una reunión cuando ésta empieza 15 minutos tarde? No son 15 minutos, Multiplique eso con el número de invitados. ¡Son varias horas de pérdida! 

Tampoco tolere a gente que va a calentar el asiento, no está preparada y presenta borrones en el power point. Levante la reunión, aunque la gente, se muestre sorprendida o aturdida. 

Es mejor cancelar la reunión -levantarse del asiento e irse como lo hacen muchos altos ejecutivos-, eso es preferible a experimentar una muerte lenta y dolorosa.

No se crea exquisito. Abrase a sus colegas de trabajo. No piense que todos son ignorantes y que sólo usted es el experto. 

Esta frase de "zapatero a tus zapatos", que es la que más se adecúa al punto anterior, no es compartida tampoco por Rumsfeld.

En un negocio todos tienen que hablar. No importa qué cosa, siempre y cuando sea relevante y constructiva.

Y por último hay que ser muy observador con la cultura del personal. Sabido es que en los gobiernos, los burócratas no soportan nada nuevo. Pueden bloquear las nuevas ideas. Ellos tiene los que se llama "pensamiento de grupo" y lo que se conoce aquí en Perú como "argolla", o "collera" una forma de autodefensa cuando una idea nueva choca con sus intereses.

Si va a tomar decisiones en la misma reunión, haga una recapitulación de todas las ideas planteadas y haga saber a su gente qué cosas desea usted que haga y quienes debe ejecutar esas ideas. 

Y no se olvide de pescar la idea hasta el ultimo momento (hay gente que no habló y busca la oportunidad de hacerlo). Pregunte simplemente, como los reporteros de televisión al término de una entrevista ¿algo más? ¿se nos paso algo?

No siempre la próxima reunión será esperada con gusto por los participantes. Usted es el que decide, los otros lo ayudan a su tormenta de ideas para quedarse con la mejor. 

Un gran placer haber compartido esto con usted. Gracias nuevamente por el favor de su atención. 

Visite ahora www.centrumlaban.org

CAZADORES DE NEGOCIOS QUE TIRAN EL LAZO A NUEVAS OPORTUNIDADES

CAZADORES DE NEGOCIOS QUE TIRAN EL LAZO A NUEVAS OPORTUNIDADES

JESUS JIMENEZ LABAN

Está equivocado un gerente si es que piensa que si sale de su puesto, volverá a ser contratado en otra parte.

Una de las sentencias de la crisis económica es esta: "los que salen, ya no vuelven".

Vienen a mi mente estas ideas luego de releer el libro "Secretos de un Head Hunter /Marketing de guerrilla".

Los empleados que trabajan para que el jefe les haga una sonrisa, están hundiendo la compañía. Una empresa necesita de gente involucrada en el trabajo: la visión, misión, metas y objetivos. 

Demostrar que uno está involucrado significa no equivocarse. Prohibido fallar, no hay espacio para ese lujo. ¿Con qué derecho vamos botar el dinero de otros? Hay que hacer las cosas con nivel de excelencia.

Todo lo demás será un relajo. Los tiempos exigen trabajar más con menos gente y asegurar que el rendimiento de uno sea el de dos o tres trabajadores. El país y la empresa requieren de apoyo redoblado.

No es un lujo gastar montañas de dinero en desarrollar habilidades, capacitarse y prepararse para el futuro. Esa es la mejor inversión. Prepararse para el futuro. Más tarde o más temprano llega la oportunidad y hay que estar siempre listos.

Los doctorados se revalidarán cada ocho meses. No tienen ya sentido los cartones para toda la vida. Los tiempos son de reinventarse cada vez que se pueda Esto no es un fenómeno temporal. Seguirá en el futuro. 

Lo mejor que se puede hacer es contratar gente -que le cuide la espaldas al jefe porque no lo necesita- sino gente con conocimiento nuevo desde el entorno y, por supuesto, gente valiosa con experiencia y observación para equivocarse menos. El jefe agradecerá ese conocimiento nuevo y eso know how, experttse o como quiera llamarse.

Qué bonito es escuchar decir a un gerente. ¡Está perfecto! Me ha impresionado tu razonamiento lógico! Eso levanta. Buena política. Pero se necesita gente que no hable mucho (bla, bla, bla) sino que haga cosas y que haga aterrizar a la compañia en cosas concretas.

En estos tiempos dificiles se acierta mejor así. Recomiendo ser paranoico. No hay otra salida. Ponerse en todas las situaciones, ser como un rambo en la jungla de los precios, del dinero y la oportunidad. 

Lo que se vive afuera, se empieza vivir en Perú, especialmente en negocios grandes y medianos. Y eso ocurre por las reglas antiguas están siendo reemplazadas por las nuevas. Quien conozca sus estrategias y tácticas, podrá dormir tranquilo, pero con el ojo abierto

Pero no olvide nunca ser leal a su jefe. El le da de comer, le paga las vacaciones, gestiona sus dividendos y le puede cambiar la vida...Trabaje el doble sin necesidad de que lo miren o lo supervisen. Las cosas caen por ley de gravedad. Le deseo un exitoso futuro y le expreso mis mejores deseos para el mañana que ya está aquí: ¡acción!

¿COMO LOGRAR QUE SU FUTURO JEFE LO INCLUYA EN SU EQUIPO?

¿COMO LOGRAR QUE SU FUTURO JEFE LO INCLUYA EN SU EQUIPO?

JESUS JIMENEZ LABAN

Piense positivo, inclínese siempre por el lado justo, no piense mal. Confíe en las personas, pero verifique siempre. No piense nunca "a mí no me va a pasar eso" porque pasa. 

Nunca olvide el factor contingente. Planee todo, pero también piense qué pasaría si todo no sale como usted lo piensa.

El despido de un trabajo noquea a cualquiera. A veces, por el impacto, no deja pensar ni organizar las ideas. Por eso, no espere a que lo despidan para recién empezar a organizar su tiempo. Hay que adelantarse en la organización de la información para volver a conseguir empleo.

¿Qué es lo más recomendable? Tener todo a la mano y organizado, por supuesto. En su computadora, blackberry o su agenda física deben estar todo junto: correos, direcciones, nombres de ejecutivos, de compañías y jefes de recursos humanos que lo conocen por su buen comportamiento y rendimiento.

Acuda a todo ello. Actualice los datos. Un nombre mal escrito, un correo equivocado o número telefónico erróneo.

Sistematice la información que recibe de las tarjetas de presentación y tenga siempre a la mano esos contactos para usarlos en la hora indicada. Todo debe ser rápido de encontrar y fácil de usar

Los que se han organizado mejor han dividido su información de esta forma: 1.- marketing personal 2.- redes 3.- Directorios 4.- Apuntes de entrevistas anteriores 5.- Pensamientos nuevos (pensar en las respuestas a las preguntas que podría hacer el entrevistador)

Tenga borradores de correos listos como cartas en las que usted ofrece agregar valor a la compañía que usted postula. (Las cosas en las que puede agregar valor: Primero, segundo, tercero...)

No se olvide que el que los entrevista no piensa cómo incluirlo a usted en el equipo sino cómo sacarlo de él. Defiéndase y prepare de antemano los mejores argumentos y respuestas.

No trate de inventar la rueda. Reciba consejos de todos, escuche a todos y discrimine y quédese con las mejores ideas. Suerte.

PLAN DE CONTINGENCIA: PIENSA POSITIVO, PERO PREPARATE PARA LO PEOR

PLAN DE CONTIGENCIA: PIENSA POSITIVO, PERO PREPARATE PARA LO PEOR

JESUS JIMENEZ LABAN

 

Cuando una empresa no anda bien, gasta más de lo que tiene, paga a unos un montón y a otros los tiene a "pan y agua", vienen decisiones duras.

 

No es extraño que en estos días la gente diseñe sus proyectos del próximo año. Algunos terminan y con ello no pocos son despedidos. Otros salen en pantalla para justificar lo que han hecho para que los re-contraten. En general, todo el mundo, aunque sea el mejor, tiene en su cabeza el empleo del próximo año.

 

Obviamente, todos quieren seguir empleados.

 

Si por A o B razones alguien pasa el mal momento del despido o sospecha que va a ocurrir, es mejor que lea cómo piensan actuar los altos ejecutivos.

 

Reuniendo consejos de abogados, expertos en recursos humanos y motivación, lo que se está haciendo es no pedir disculpas (eso aumentaría la percepción en el trabajador que es injusto el despido). También recomiendan ser directo, conversar poco (no más de 15 minutos) y dar dignidad al trabajador que se lo digan a solas, en privado.

 

Después de la noticia todo se vuelve borroso. Aparte de decirlo, algunos dejan todo por escrito: último salario, beneficio, seguro de salud.

 

No esta ausente la práctica de que el jefe de recursos humanos -que es acompañado por otro (el testigo)- diga lo que decir al empleado con un pie afuera. Esto evita, dicen los abogados, que luego empleado empapele a la empresa con algo así como "él dijo, ella dijo"

 

No hay acuerdo en la fecha. Pero notificar el despido un viernes puede ser adecuado pero el despedido sufriría todo el fin de semana. Si la noticia llega el lunes, tendría más reflejos para actuar toda la semana en busca de un nuevo empleo.

 

Quien debe dar la noticia, según estos estudios, es el jefe directivo (eso evita empleado piense que es despido injusto) y es frecuente que para justificar el despedo, el jefe diga algo así como esto "no obedeciste las ordenes" "te olvidaste de las cosas" "no fuiste eficiente" "eras muy lento y hacías perder dinero"

 

No es bueno hacer que el trabajador despedido invente fantasmas en sus cabeza (discriminación por género o edad, por ejemplo). Hay que hablar claro y argumentar razones.

 

Una cosa tan delicada no puede ser conversación, sino notificación

 

Todo lo demás es tener tino. No se puede decir ¡Usted está despedido! para deshacerse de un empleado. Hay que explicar con método la medida para que sea menos traumática.

 

Hay cosas desagradables que se evitan en las conversaciones, pero es necesario tocarlas para ayudar a disminuir el impacto o shock en el empleado.

 

Y, por supuesto, el jefe de recursos humanos no puede decir estupideces como esta: "este es en realidad algo bueno para ti". Claro, como tiene trabajo, empleo remunerado, puede decir cualquier cosa, pero la situaci+on del despedido es otra.

 

Sea como fuere, si llegara ese momento el empleado no debe ocultar lo que le pasa. Más bien, contar a todos los que conoce -ex jefes, amigos, colegas etc- porque bien puede haber una nueva ventana a la vuelta de la esquina. Mucha suerte.

 

Con informacion de WSJ. Maurice Fitzgerald, abogado laboral y socio de la firma Strazulo Fitzgerald LLP.

Halley Bock, presidenta de la firma de desarrollo del liderazgo Fierce Inc.

Rebecca Regard, asesora de recursos humanos en G&A Partners

PARA QUE NO LO BOTEN DEL EMPLEO

LO QUE TIENE QUE SABER UN EJECUTIVO PARA QUE NO LO BOTEN DEL EMPLEO

En una empresa grande y cualquiera que aspire a serlo, los ejecutivos, gerentes y directores no tienen los puestos comprados. Un apagón tecnológico, una mala racha accionaria o muestra de incompetencia son suficientes motivos para que pongan su renuncia en la mesa. Algo de esto ha pasado en la empresa Reasearch in Motion, la fabricante del Blackberry, con la renuncia de sus dos fundadores: Jim Balsillie y Mike Lazaridis,

Un reporte de CNN dice que los inversores no les perdonaron la tremenda falla técnica de octubre pasado cuando se cayo la red del Blackberry, presumiblemente por una avería del conmutador en Europa o la falta de un mecanismo de respaldo (todos quedamos a oscuras con tres dias de apagón del blackberry). Sin duda, un nuevo caso de estudio y que da un mensaje claro de que los cargos de los ejecutivo no son eternos: una falla, una omisión o un competidor agazapado que hace daño y no se toma precauciones y están con un pie afuera, más aún si ven los inversores que se evapora su dinero en la bolsa (caída de acciones de 19.7% a 16.6% como en este caso).

Hay que estar atentos a las nuevas estrategias del ejecutivo que sube, el alemán Thorsten Heins , nuevo timonel de la compañía. El nuevo mandamás no es tonto. Tan luego llegó hizo bulla con el balance. Parece decir para tranquilizar los mercados. "Miren, señores, nos sobra la plata, tenemos deudas irrisorias y tenemos ingresos millonarios" Sin duda, lo primero que tiene que hacer un ejecutivo en esta circunstancia es construir confianza. O usted lo duda?

EL RUMBO NO SE HA PERDIDO

EL RUMBO NO SE HA PERDIDO

JESUS JIMENEZ LABAN

A LOS OJOS DE EMPRESARIOS, EL RUMBO NO SE HA PERDIDO Y ESTAMOS MEJORANDO, AUNQUE FALTAN MACROAJUSTES GERENCIALES

ESTO SE CONCLUYE DE CADE En esta Conferencia Anual de Ejecutivos (versión 2011) el inversor le tomo el pulso al Peru económico y sientio los latidos de la política nacional junto con las expectativas populares y la percepción que tiene el empresariado sobre el avance del país. SE CONVERSO CON LOSEJECUTIVOS Y ELLOS DIERON RESPUESTAS PARA CONOCER LO QUE PIENSAN Un elevado 53% cree que vamos mejorando, un 29% que estamos igual y escaso 18% que estamos empeorando. Esto explicaría la aprobación en un 56% del empresariado a la gestion del presidente Ollanta Humala por continuar el modelo económico.

HUBO UN COMENTARIO CON PREGUNTA INDISCRETA: DEBILIDAD O PRUDENCIA?

Estuvo en la punta de la lengua de los participantes de CADE 2011, el principio de autoridad en vista de que se critica una supuesta debilidad para actuar frente al desorden y se comenta que el gobierno no tiene claro como enfrentar los conflictos sociales

MUCHOS EJECUTIVOS PERCIBIERON COMO VE UN MI NISTRO CON SU PRESIDENTE. Y LO RESUMIO EN ESTA FRASE NADA CON IZQUIERDAS NI DERECHAS

Saliendo al encuentro de estos comentarios, el ministro de produccion Burneo dice que no se ha roto el principio de autoridad. De otro modo, la situación actual seria un caos. No estamos contra las cuerdas, ha dicho.Y para alejar la situación de una polarización, el Ministro Castilla, que clausuró el evento, aclaro que para el presidente Ollanta no existen derechas ni izquierdas. El Ministro, que aprovechó para tranquilizar al empresariadocon plan de contingencia "oportuno, transitorio y agresivo" frente a la crisis, aprovecho el foro para posicionar al Perú como la puerta de entrada de los países del Asia a América y viceversa aprovechando los acuerdos de promocion comercial.

A FINAL VALE UNA AUTOCRITICA. ESTE ES UN PAIS EN QUE NO NOS GUSTA QUE NOS CRITIQUEN QUE TODOS NOS CANTEN CON EL CORO CELESTIAL. SEAMOS MAS ORIGINALES Y SIGAMOS VIGENTES SIN COPIAR IDEAS NI PERDER SINCRONIA

Resulta EXTREMADAMENTE IMPORTANTE SUGERIR que en CADE haya mas creatividad. A mi modo de ver, corrijanme si me equivoco, la version 2011 repitió lo que toco el empresariado mundial hace 2 años en Davos, innovación. Cade 2011 se ocupo del tema innovación. Innovar significa crear algo novedoso que marque la diferencia con el resto. Así de simple. De manera que no es tan importante tomar una decision de saber en que queremos ser los mejores del mundo", como dijo Carlos Heeren, Presidente de CADE, sino crear mecanismos de creatividad e innovación orientados a lo que manda el mercado. Me hubiera gustado escuchar temas cruciales para aterrizar el los cambios presentes y futuros: la educacion y la inclusión social. Ese debió ser el tema 2011. Y el mismo Heeren toco el tema cuando resalto que "No hay desarrollo sin universidad, si las universidades siguen haciendo solo docencia no vamos a crecer como esperamos y la universidad pública tiene que transformarse en centros de investigación y no de docencia

Esto puede darse CUANDO LA DEMANDA MARCA EL PASO DE LA UNIVERSIDAD

En esta linea esta el ex ministro Juan Inchaustegui cuando habla con propiedad acerca de una universidad a la medida de la demanda. Si esto no se hace aun -una innovación que modernice a la empresa y Estado- que sentido tendría una agencia de competitividad que anuncio el ministro Burneo para el primer trimestre de 2012?

Me quedo con lo que dijo Microsoft y sus cinco recomendaciones tales como invertir mas en ciencia y tecnologia, desarrollar software, crear valor agregado mirando al Pacífico, crear tecnologia exportadora y formar el consejo de innovacion para la competitvidad.

Si le preguntara algún profesor cuantos colegios hay en el Peru, probablemente no sepa la respuesta? Por el momento se cree que existen 45 mil centros educativos en todo el país, pero un censo de infraestructura educativa previsto para 2012 sacara de dudas. Se puede tambien aplicar lo que se acordó en CADE? El censo permitirá conocer también conocer la situación actual de los maestros.

Y que hace el ministerio de educacion? Parece que tiene financiamiento seguro, según fuentes del Congreso, para reconstruir, remodelar todos los colegios emblemáticos del país. Se puede introducir el concepto de reducir la brecha digital con tecnologia de punta? Dejemos de lado el analfabetismo digital. Se quiere que en Abril, inicio del año escolar, todos los alumnos tengan colegio moderno, útiles escolares y lonchera con desayuno. Suena bonito, musical...pero que se hace con las zonas pobres y muy pobres, las de pobreza extrema que no tienen esperanzas de subir a la modernidad? no todo es cemento, alimentos, tambien cambios tecnologicos, poner a los niños en la economía del conocimiento. Hay una decisión de invertir 700 millones en 500 colegios, es decir, mas 1 millon de soles por cada centro. en la sierra y el selva como parte de la política de inclusión social. Si hacemos las cosas, hagasmolas bien-Seria bueno que salga la ministra a explicar esto.

　Bueno,dejemoslo ahi. Aqui lo mas relevante es como se percibe el momento y el sentido de las cosas A LOS OJOS DE EMPRESARIOS, EL RUMBO NO SE HA PERDIDO Y ESTAMOS MEJORANDO, AUNQUE FALTAN MACROAJUSTES GERENCIALES Y TOLERANCIA PARA LA CRITICA CONSTRUCTIVA