¿QUE ESTA HACIENDO EL PODER JUDICIAL PARA MEDIR TRABAJO DE JUECES Y EJECUTAR CON EFICIENCIA PRESUPUESTO?

¿QUE ESTA HACIENDO EL PODER JUDICIAL PARA MEDIR TRABAJO DE JUECES Y EJECUTAR CON EFICIENCIA PRESUPUESTO?

JESUS JIMENEZ LABAN

El presidente del Poder Judicial, Dr. César San Martin habló en el Congreso de la República acerca de las acciones de lucha contra la corrupción en el interior de la institución, procesos disciplinarios abiertos y destituciones de servidores, asi como sanciones impuestas por la Oficina de Control de la Magistratura (OCMA), entre otras acciones.

Por informaciones recientes, los ciudadanos conocen que en poco tiempo "podrán conocer vía internet el estado de los expedientes, así como obtener la copia de una resolucion".

Esto será posible debido la puesta en marcha del Sistema Integrado en la Salas de la Corte Suprema de Justicia (SIJ-Supremo)

Pero ahora se habla de la implementación del Plan de Inventario "0". ¿Qué cosa es esto?

¿Se puede calcular cuánto es lo que puede rendir un juez en su despacho civil? ¿Cuántos casos promedio debe resolver? ¿O saber si ese despacho trabaja o no?

La autoridad judicial va a trabajar duro en el 2013 para actualizar e implementar los estándares de carga procesal para saber cuánto debe producir un juzgado. 

"Esto, aunque parezca mentira, aun no se ha hecho", revela el Dr. César San Martin.

Quien lo hubiera creído!! Ya llegó el iISO 90001, el más conocido sistema de gestión de calidad para supervisar mejor la producción del Poder Judicial. 

Y eso no es todo. Se sabe que ha creado seis Unidades Ejecutoras que manejarÁn el 57 por ciento del presupuesto del Poder Judicial. Se ha dicho que esto es para manejar con mayor eficiencia el dinero. Incluso, habrá un Sistema de Gestión Administrativa (SIGA) que integra todo el espinazo administrativo judicial en todo el país.

¿Para qué es el SIGA? Para monitorear el uso de recursos del Poder Judicial en su conjunto. 

Y hay una cosa más, aunque parezca increible. El justiciable siempre se ha quejado de juicios largos y tardíos. Pero ahora está demostrado, según pruebas evidentes, que los juicios penales y laborales que antes duraban años ahora se resuelven en pocos meses. 

Según datos del propio Poder Judicial, un juicio penal se ha logrado reducir de 28 a 8.9 meses en promedio, segun el Nuevo Código Procesal Penal. El nuevo Código se viene aplicando en 21 distritos judiciales, y falta Lima que significa el 40 por ciento de la carga procesal. Del mismo modo, los juicios laborales demoran en resolverse solo cinco meses en aplicación de la Ley Procesal de Trabajo. 

Todo se está electronizando. Hay 150 bases de datos a nivel nacional. Y, comentario aparte, se ha digitalizado tres millones (3´000.000) de folios de expedientes e implementado pago de tasas judiciales no en uno sino en varios bancos. 

Según cifras oficiales, a julio de 2012, se ha resuelto 595, 325 expedientes de un total de 867.827 ingresados. Esto significa un 24 por ciento de descarga procesal. 

MAESTROS MILITARES Y POLICIAS

MAESTROS MILITARES Y POLICIAS

JESUS JIMENEZ LABAN

No hace mucho el Ejecutivo solicitó al Congreso facultades para legislar en materia de fortalecimiento de capacidades de las fuerzas del orden, lo cual incluye mejores remuneraciones y pensiones.

Pues bien, h 

asta ahora 20 decretos legislativos han sido aprobados de un paquete de normas orientadas a ese propósito para la Policia Nacional y las Fuerzas Armadas-segun acaba de dar a conocer el Jefe de Gabinete, Juan Jimenez. 

Respecto de los maestros, parece un hecho el aumento a los docentes para lo cual se ha presupuestado 720 millones de nuevos soles para cubrir el impacto de la Ley de Reforma Magisterial. El gobierno se ha ratificado en su decisión de sacar adelante esta norma propuesta al Congreso. 

¿EN QUE PUEDEN INVERTIR INVERSIONISTAS Y BANQUEROS DE PAISES ARABES?

¿EN QUE PUEDEN INVERTIR INVERSIONISTAS Y BANQUEROS DE PAISES ARABES?

JESUS JIMENEZ LABAN

¿En qué tiene interés el Perú ahora que han confirmado 20 de 34 paises árabes su presencia en la III Cumbre de Jefes de Estado y de Gobierno de América del Sur y los Países Arabes - ASPA?

En los días 1 y 2 de octubre, que serán declarados feriados (Ver sesión Consejo de Ministros) en el Perú, se sabrá la respuesta con 400 empresarios, inversionistas, banqueros de países árabes y de los 11 países de América del Sur que participan en esta Cumbre. Pero un adelanto es que hay expectativa (ver Canciller Roncagliolo) en inversiones, proyectos de energía y petroquímica, producción de vacunas y en desertificación. 

VOLVERIA PRONTO LA NORMALIDAD... TENDIENDO EL LAZO A UNA INFLACION ACELERADA

VOLVERIA PRONTO LA NORMALIDAD... TENDIENDO EL LAZO A UNA INFLACION ACELERADA

JESUS JIMENEZ LABAN

Nadie pone en duda que la inflación está en un nivel fuera de lo previsto. En Agosto se vio más claramente eso cuando trepó a una tasa mensual de 0.51 por ciento debido al alza en los precios de los alimentos y combustibles.

Mirando alrededor, la autoridad monetaria identifica dos razones para esta aceleracion de la inflacion: factores temporales de oferta y perspectiva de menor crecimiento en economias desarrolladas y emergentes.

La inflacion anualizada ya llega a 3.58 por ciento, superior al 3.28 por ciento de los ultimos meses a Julio.

¿Debe preocupar esto? Si seguimos al BCR, NO. Dice que la inflación volverá a sus niveles normales entre 1 y 3 por ciento en lo que queda del año. Y como prueba de ello es que no va a cambiar su actual política monetaria. 

OLFATEANDO EL RIESGO Y MONITOREANDO EL COMPORTAMIENTO DEL DOLAR

OLFATEANDO EL RIESGO Y MONITOREANDO EL COMPORTAMIENTO DEL DOLAR

JESUS JIMENEZ LABAN

¡¡UFF!! Tanto crédito hipotecario en dólares puede resultar no sano en una economía, lo mismo que endeudarse en dólares, advierten funcionarios familiarizados con la situación.

Tome nota de esto:

Es posible que las autoridades monetarias junto con la Superintendencia moderen el ritmo de los créditos hipotecarios en dólares. El boom immobiliario se disparó en Julio en mucho más que la tasa interanual. 

Según Julio Velarde, presidente del Banco Central, los créditos en dólares al sector privado en Perú -que representan el 44 por ciento de los créditos totales- crecieron un 14,8 por ciento interanual en julio. En esa línea los créditos hipotecarios en dólares crecieron en julio un 23,8 por ciento interanual, precisó.

El Banco Central y la SBS estudian medidas de control (no dicen qué tipo de medidas), pero hay dos motivos para la expansión de estos creditos hipotecarios: tasas de interes excepcionalmente bajas en EE.UU y el sol que ha levantado cabeza por encima de todo pronóstico. 

Pero ¡cuidado! Endeudarse en dólares puede ser riesgoso. ¿Qué pasaría si la divisa estadounidense repunta en un momento de incertidumbre en la economía mundial?, parece preguntarse Velarde. El dólar sería un refugio. 

Por lo pronto, se sabe que El sol peruano se ha apreciado en lo que va del año un 3,8 por ciento, una tendencia al alza que ha sido atenuada por la intervención del Banco Central, que compró en el período un récord de 10.515 millones de dólares. 

ALGUNOS PUNTOS QUE SE OLVIDAN DE LA REFORMA DEL SISTEMA PRIVADO DE PENSIONES

ALGUNOS PUNTOS QUE SE OLVIDAN DE LA REFORMA DEL SISTEMA PRIVADO DE PENSIONES

JESUS JIMENEZ LABAN

Aun se espera el reglamento de la Ley de Reforma del Sistema Privado de Pensiones (Ley 29903). Cuando este salga publicado, tendran que pasar 120 dias para que l 

a referida entre en vigencia.

Creo que todos estamos claros en los tipos de fondos que administrarán las AFP. Tipo 0, de muy baja volatilidad. Tipo 1, baja volatilidad. Tipo 2, mixto, con volatilidad media. Y tipo 3 con muy alta volatilidad, es decir, muestra variaciones importantes (a la alza o a la baja)

Pero hay una cosa que la gente olvida sobre los trabajadores independientes, es decir, aquellos que tienen contrato de prestacion de servicios (Cuarta-Quinta categoría) Los menores de 40 años tiene que afiliarse al sistea -sea publico o privado, es decir, SNP ó SPP, cosa que es solo facultativa para los independientes mayores de 40 años. 

Si el que está obligado a afiliarse, ganara ganara por encima de un 1.5 de la Remuneración Mínima Vital se le aplicara la tasa obligatorio (RMV)En cambio, si ganara por debajo de un 1.5 de la Remuneración Mínima Vital (RMV) y tiene menos de 40 años, el aporte sera menor y gradual en el tiempo. 

DEVOLUCION DE DRAWBACK VIA ELECTRONICA CON MENOS PAPELEO Y MAS VELOCIDAD

DEVOLUCION DE DRAWBACK VIA ELECTRONICA CON MENOS PAPELEO Y MAS VELOCIDAD

JESUS JIMENEZ LABAN

Una de la innovaciones introducidos por el sistema impositivo es que se ha creado una aplicación para solicitar electronicamente la devolución del Drawback, régimen aduanero que permite obtener la restitucion total o parcial de los derechos arancelarios. .

Con el aplicativo creado, basta tener una clave sol, numero de RUC para tener acceso. Con ello, se puede hacer una solicitu de devoluciones llenando los espacios que vienen los formatos electronicos tales como datos de la empesa, cuado-insumo producto y preferencia arancelaria o no.

El aplicativo corre en internet explorer versión 8 ó en Mozilla versión 3.0 o superior.

Cumplidos todos los requisitos, la respuesta a la solicitud será en cinco o diez dias. De manera que las notas de credito originadas en la operacion de exportacion se traduce en la emisión de cheques en menos tiempo que el procedimiento regular.

Aunque todavia no es completa la automatizacion, el sustento documentario fisico se presenta en las oficinas de Chuquito en el Callao.

Es importante aclarar que cuando una exportador hace sus envio al exterior, ha tenido que comprar insumos para fabricar sus productos. La tarea es demostrar que esos productos fueron fabricado con los insumos importados y que están contenidos en las mercancias enviadas al exterior, pero eso hay que demostrarlo con facturas, DUA de importación y DUA de exportación o contratos con proveedore de insumos.

La restituciónn es no menor de US$ 500, es decir el 5 por ciento del valor FOB por una exportación que asciende a US$ 10.000, teniendo como tope los US$ 20 millones.

Es importante esto porque en tiempos de vacas flacas, es dinero que constituye la devolucion del Draw Back es como caja chica para dar movimiento al negocio, según fuentes familiarizadas con la situación. Es vital. No todo lo que brilla es oro 

DEVOLUCION DE DRAWBACK VIA ELECTRONICA CON MENOS PAPELEO Y MAS VELOCIDAD

Una de la innovaciones introducidos por el sistema impositivo es que se ha creado una aplicación para solicitar electronicamente la devolución del Drawback, régimen a 

duanero que permite obtener la restitucion total o parcial de los derechos arancelarios. .

Con el aplicativo creado, basta tener una clave sol, numero de RUC para tener acceso. Con ello, se puede hacer una solicitu de devoluciones llenando los espacios que vienen los formatos electronicos tales como datos de la empesa, cuado-insumo producto y preferencia arancelaria o no.

El aplicativo corre en internet explorer versión 8 ó en Mozilla versión 3.0 o superior.

Cumplidos todos los requisitos, la respuesta a la solicitud será en cinco o diez dias. De manera que las notas de credito originadas en la operacion de exportacion se traduce en la emisión de cheques en menos tiempo que el procedimiento regular.

Aunque todavia no es completa la automatizacion, el sustento documentario fisico se presenta en las oficinas de Chuquito en el Callao.

Es importante aclarar que cuando una exportador hace sus envio al exterior, ha tenido que comprar insumos para fabricar sus productos. La tarea es demostrar que esos productos fueron fabricado con los insumos importados y que están contenidos en las mercancias enviadas al exterior, pero eso hay que demostrarlo con facturas, DUA de importación y DUA de exportación o contratos con proveedore de insumos.

La restituciónn es no menor de US$ 500, es decir el 5 por ciento del valor FOB por una exportación que asciende a US$ 10.000, teniendo como tope los US$ 20 millones.

Es importante esto porque en tiempos de vacas flacas, es dinero que constituye la devolucion del Draw Back es como caja chica para dar movimiento al negocio, según fuentes familiarizadas con la situación. Es vital. No todo lo que brilla es oro 

EL CAPITAL HUMANO, LA OTRA FUERZA DEL DESARROLLO

EL CAPITAL HUMANO, LA OTRA FUERZA DEL DESARROLLO

JESÚS JIMÉNEZ LABAN

Hace miles de años Aristóteles, que miraba con simpatía la esclavitud, decía que el subordinado (el esclavo) es la extensión del cuerpo del amo. "Es la parte animada y separada de su cuerpo" (OP.CIT, Capítulo VI). La empresa moderna, del siglo XXI, no sólo atesora ganancia para llenar el bolsillo del propietario o de su staff, cosa que es legítima. La empresa de avanzada sabe también que para vencer en una competencia global feroz debe otorgar la máxima libertad al trabajador. Esto supone preocuparse por su educación, por la calidad de vida de su familia y por la prosperidad de sus hijos.

El trabajador no es más un esclavo o un robot con cifras frías de rendimiento en cada ejercicio fiscal. A más educación, más libertad para crear, aportar y construir en nombre de ese milagro diario que se llama empresa. Del mismo modo, se ha cerrado su ciclo el tiempo en que el obrero y empleado "amarraba el macho" por temor a que lo boten una vez acabada la obra como lo describía alguna vez Taylor. Dueños, directivos, administradores y trabajadores tienen ahora una visión compartida.

Este debe ser un tiempo en que el empresario no es enemigo para el trabajador ni el trabajador es una cosa desechable para el empresario. Si no miremos lo estrictas que son las negociaciones de los Tratados de Libre Comercio en lo que se refiere al capítulo laboral. El trabajador tiene derecho a un trabajo decente con buen sueldo, vacaciones, fondo de jubilación, preservación de la salud y seguros contra accidentes. Y ya no se ve como un costo, sino como una inversión.

Tratar bien a la gente rinde frutos. Leslie Gaines-Ross, experta en generación de valor y respetada por su influencia en la ética de los negocios, defiende la idea de ser lo más transparente posible porque ese es, precisamente, el halo que ayuda a crecer la marca de un producto. En uno de sus enfoques sobre cómo construir, recuperar y sostener la reputación, llega a decir, eso sí, que la forma como la empresa trata a sus empleados es más importante que la gestión de la reputación en una empresa.

Muhtar Kent quien tomó el timón de la Coca Cola poco después de la muerte de Roberto Goizueta preguntó hace poco para Harvard Business Review: ¿Qué es lo peor que le puede pasar a una empresa? Que pierda su alma. Que su gente más valiosa no crea en ella y que la empresa no crea en su poder de fuego. Y ésta aumenta su confianza por la calidad del recurso humano con que cuenta, especialmente cuando es eficiente y eficaz.

Y es que el mejor trabajo no es un acto de fuerza, sino de perseverancia. Así lo entendió Thomas Jefferson- "Yo creo bastante en la suerte. Y he constatado que, cuanto más duro trabaje, más suerte tengo".

Recientes estudios demuestran que los programas de beneficios para empleados pueden mejorar la retención, y parecen mejorar también el rendimiento. Sin que se lo pidan, Google ha aprobado hace semanas inusuales "prestaciones por defunción" para sus trabajadores después de fallecidos. Se trata de reconocer a la viuda, cónyuge o pareja, el 50 por ciento del sueldo del trabajador extinto además de 1000 dólares mensuales a los hijos sobrevivientes hasta los 19 años de edad o los 23 años de edad si son estudiante de tiempo completo.

A las prestaciones por defunción se suma a la ya legendaria lista de beneficios otorgados por Google: comida gratuita, mesas de futbolín, servicios de tintorería, generosos permisos por maternidad o paternidad y más, según CNN.

Esto parece darle la razón a Henry Ford cuando decía que "hay una regla para los industriales que es: haz los productos de la mejor calidad posible al menor costo posible, pagando los sueldos más altos posibles". De hecho, viendo estos escenarios, sería un contrasentido en el mejor de los casos deshacerse del personal cuando éste cuesta años de reclutamiento, capacitación y desarrollo de habilidades. Si no fuera así, ¿cómo se podría alcanzar la competitividad de una empresa? ¿O cuando se alcanzaría la excelencia, ese resultado de la experiencia y el conocimiento continuos?

Esto me trae a la memoria un estudio profundo sobre "Risk Intelligence", que es precisamente el título del libro de Dylan Evans, quien nos recuerda que el hombre tiene tendencia peligrosa a confiarse demasiado o ser muy poco confiado en sus estimaciones y por eso mete la pata, comete errores comunes. Y más aún en las profesiones.

Alguien se quedaría sorprendido si es accionista, director o gerente de una compañía y un empleado le dice ¡No me interrumpas cuando estoy hablando! Son los chicos "GEN Y", lo que se conoce como Generación Y (Millennials en inglés), que no pertenecen a la Generacion X (que nacieron con Internet y el DVD) ni a la Z (la era del VHS, cassette de video o CD) ni mucho menos a los Boomers, que nacieron después de la II Guerra Mundial.

De esta manera reaccionó un joven en una compañía que acaba de desarrollar un software (Primo) que apunta a competir con una multinacional (Google). Tal actitud, que irritaría a un ejecutivo tradicional, empieza a ser tolerada en Estados Unidos. Quienes gestionan el talento de estos jóvenes ceden a las presiones porque saben que hay escasez de personal especializado y por eso ceden a las pretensiones. Pueden ser malcriados, mal educados, incluso no saber vestirse, pero son creativos y competitivos y se equivocan menos.

Tienen soluciones nuevas y vencen retos y por ello piden aumentos, contratos jugosos y premios. Estados Unidos, por ejemplo, asiste desde hace 8 años a un gran cambio en el espacio demográfico del trabajo.

Antes de que Ford trajera la novedad del vehículo motorizado (el auto), nadie se imaginaba un cambio de raíz en el transporte. Si a alguien se le hubiera ocurrido hacer esta pregunta (¿qué es lo que necesita usted para trasladarse más rápido?), probablemente la gente habría respondido que un caballo más veloz.

"El cliente no sabe lo que quiere hasta que se lo ofreces". Este pensamiento me hizo reflexionar acerca de las tendencias de los negocios electrónicos y la oportunidad escondida que hay detrás de ellos, especialmente con las PYMES.

Pero hay deficiencias que deben ser superadas. Parece que es el inicio de un acelerado proceso de internacionalización para encontrar nuevos mercados y nuevas oportunidades, pero hay que romper la brecha digital en muchas pequeñas y medianas empresas. En un reciente encuentro con líderes de las Pymes que congregó a funcionarios de Estado, empresarios y académicos en Lima, volvió a tocarse el problema de informalidad de las pequeñas empresas.

Para tener idea de lo que esto significa, vale recordar que el 95% de negocios son Pymes, existen 5.2 millones de unidades que generan 13.3 millones de contratos y representan el 80% del empleo formal y el 42% del PBI peruano. Pero el 88% de la las Pymes sigue en la informalidad.

Existe una cosa curiosa. 1.3 millones de empresas están bancarizadas (acceden al financiamiento) y 1.2 millones de Mypes son formales.

Según la normativa vigente, según se dijo en la Cumbre Pyme APEC 2012, los bancos aceptan empresas con la sola presentación del número de RUC.

¿Por qué no se formalizan? A pesar del gran atractivo de encontrar financiamiento bancario una vez formalizadas, algunos creen que las limita la presión tributaria -incluyendo Impuestos General de las Ventas (IGV) e Impuesto a la Renta (IR), sin tener en cuenta los costos laborales por el personal que tienen a cargo.

Las Pymes se asfixian con los costos financieros, El financiamiento bancario, según se dio cuenta en la Cumbre Pymes APEC 2012, ha trepado a 112% (tasa de interés)

Michael Eugene Porter, Ph.D. en Economía Empresarial por la Universidad de Harvard (1973), es quizás el más autorizado para hablar sobre La Gerencia Estratégica, da luces y salidas.

De la forma como uno se mueva, dice, en materia de proveedores, clientes y capital humano de la propia empresa, depende mucho la ganancia de un negocio. Pero si el empresario -que recién empieza- se convence que esto es todo, estará acabado, arruinado. Porque hay otras fuerzas con qué luchar. Nadie sabe, por ejemplo, qué empresa, grupo o negocio está por entrar en el mercado (lo cual incluye mejoras de tecnología, competidor fuerte, o demandas judiciales), pero hay que tener rayos infrarrojos para conocerlo.

O, de repente, surge un producto sustituto con mayores atractivos en precio, tecnología, calidad y facilidades (propensión del comprador a sustituir porque percibe diferenciación). Como ustedes se podrán dar cuenta, amigos, la competencia de los negocios -mejor dicho, la rivalidad entre ellos- depende de cómo se presenten esas fuerzas: clientes, proveedores, productos sustitutos y los entrantes-. La misma rivalidad en los negocios, la quinta fuerza siguiendo las ideas de Porter -reafirmadas, actualizadas y ampliadas- es consecuencia de las cuatro fuerzas anteriores.

Conocido todo esto, ¿por dónde se le podría sacar la vuelta al competidor? Si alguien pudiera definir en estos términos el tema, tendría que construir su propia ventaja estratégica.

En el caso peruano, en el que juegan otros factores adicionales -tales como recurso humano, entrenamiento, desarrollo de habilidades, leyes, reglamentos y medios de comunicación- cualquier estrategia competitiva debe pasar por la gerencia de la diferencia -ser diferentes o estar condenados ganar poquito, tener poca o bajísima rentabilidad- e invertir más en investigación y desarrollo para innovar, generar conocimiento nuevo de patentes, pero al mismo tiempo segmentar nichos exclusivos con clientes escogidos que pagan más por la diferencia. Hay que ser líderes siendo diferentes.

No menos importante, conseguir productos o servicios a menor precio que la competencia y ser líderes en costos ¿Podemos los peruanos construir una estrategia competitiva a partir de internet? Se puede ahí hacer un buen enfoque de mercado, dirigiéndose a un sector de nuevos clientes o compradores potenciales futuros.

Quizás pasen muchos años para que las ventas tradicionales pierdan vigencia, pero es evidente que las transacciones online se pondrán pronto a la orden del día debido a la existencia de cada vez más "marketplaces", más usuarios de las redes sociales (9 de cada 10 personas usan Facebook en Perú). Además, en el Perú existe 1.8 millones de smart phones. Pero el 80 por ciento de la pequeña empresa no invierte en tecnología.

Teniendo en cuenta que existen 9 millones de internautas en las redes sociales, empiezan a aparecer empresas especializadas que brindan a las Pymes que han roto la brecha digital el servicio de hiperconexión con este nuevo mundo virtual, incluyendo plataforma, gestión digital, diseño de site, base de datos, mejora de tasa de ventas, atracción de nuevos clientes (tercerización).

Y los microempresarios van a capitalizar la oportunidad cuando el Estado apruebe un sello que certifica ante el mundo buen comportamiento de las empresas para generar confianza en los compradores de todo el planeta. Hay expectativa por ese sello digital, puerta de entrada a nuevas oportunidades, por ejemplo, en Alibaba.

Entre tanto, en las PYMES existe un esfuerzo continuo para aclimatarse a las exigencias internacionales en seguridad alimentaria, para lo cual se construye un blindaje jurídico acompañado de buenas prácticas gerenciales y protección del recurso humano y su entrenamiento y capacitación para que las empresas en su conjunto perfeccionen los niveles de seguridad de los alimentos que consume la población tanto en el Perú como en el extranjero.

De un tiempo acá en las zonas rurales aparecen nuevos hábitos, normas y disciplinas –por citar un ejemplo- para llevar a cabo las actividades de agroexportación porque se piensa en la seguridad de las personas (bienestar de la familia agrícola), Medio Ambiente (equilibrado y limpio) y bienestar animal (alimentación adecuada y cuidado de los animales).

Se está alertando a las empresas para que ingresen a esta etapa preparatoria a fin de sustituir el actual sistema de control de calidad por otro que tenga más nivel de garantía en la seguridad de los alimentos, HACCP, que ha sido implementada por la Administración de Drogas y Alimentos (FDA) y la Organización Mundial de la Salud y otras instituciones internacionales.

Incluso el concepto de la calidad total ha cambiado. Ya no es más un conjunto de criterios técnicos, sino un proceso basado en el recurso humano. No se quiere solamente que el producto este bien hecho, sino que las claves de los procesos descansen en las personas.

La revalorización del recurso humano está presente en todos los niveles del empresariado que busca cruzar las fronteras, incidiendo en buenas prácticas de mercadeo y manufacturas. La teoría de la 5S, por ejemplo, habla de la importancia de la clasificación (poner las piezas al alcance cuando se necesiten), del orden (cada cosa en su lugar), de la limpieza (evitar ensuciar o contaminar), del mantenimiento (el nuevo estándar con que opera la gente) y de la disciplina (la autodisciplina sin esperar el bastón de un vigilante); todo ello incide en la calidad y en la productividad.

Esto se centra en el recurso humano, es quien genera las soluciones en estos términos: 1.- Compromiso y actitud para hacer las cosas bien 2.- Escribir lo que hacemos 3.- Hacer lo que hemos escrito 4. Reglamentar lo que hacemos 5.- Verificar si hemos cumplido con lo planificado.

De hecho, sin educación superior y sin desarrollo de habilidades y capacidades no hay futuro. Sin educación superior, habrá más errores en los gobiernos y las empresas. Y esto tiene que solucionarse a tiempo. El tiempo, como en el pasado, sigue siendo oro y el conocimiento a destiempo es nada.

Vistas así las cosas, la gente debe aprender en los escenarios reales con profesores o facilitadores que les cuenten lo que hacen en sus empresas o prácticas profesionales para luego ser más empleables que los demás, dicen algunos. Pero hay una realidad que no queremos ver, especialmente los jóvenes. Si no tienen maestría o doctorado no podrán diferenciarse del montón y los errores serán peores y costarán más.

Es importante contratar a especialistas y no a los "sabelotodo". Los altos ejecutivos contratan ahora a los doctores. Ya no está de moda rotar a la gente cada dos años sino más bien que profundice en la división de su negocio. Y la cosa es simple: se necesita gente con conocimiento profundo de las cosas.

A mi modo de ver, siguiendo las recomendaciones del Pacto Mundial propuesto por las Naciones Unidas, que precisamente se centra en Derechos Humanos, Normas Laborales, Medio Ambiente y Lucha contra la corrupción, un complemento necesario y urgente para alcanzar esta visión es lo siguiente:

1.- No pensar sólo en mejorar la calidad y el servicio sin poner al centro los VALORES

2.- Prepararse para una economía del conocimiento y fomentar acciones de promoción orientadas a la exportación de servicios para, progresivamente, dejar de ser primarios.

3.- Aprender a conocer, es decir, no perder el tren de los avances de la ciencia y la tecnología.

4.- Aprender a hacer –no salir de la universidad para no volver más, sino ser competitivo desarrollando nuevas herramientas de defensa y aprender a trabajar en equipo.

5.- Por último, aprender a ser diferente, original y auténtico (la gerencia de la diferencia).

De manera que los jóvenes emprendedores tienen la decisión: o ser más de lo mismo sin salir de las fronteras, o tener un futuro con sueños realizados más allá de sus fronteras y volver... con conocimiento nuevo, la información con la experiencia.

VIAJE DE ESTADO: INTEGRAR PARA CRECER, INNOVAR PARA PROSPERAR

VIAJE DE ESTADO: INTEGRAR PARA CRECER, INNOVAR PARA PROSPERAR

JESUS JIMENEZ LABAN

Ningún país que realmente quiera crecer económicamente, camina solo. Tiene, quiérase o no, que integrarse con otros, para ser más visible en los negocios internacionales.

Perú es país afortunado. Su ubicación precisa, al centro de América del Sur, lo convierte en plaza apetitosa de las Américas, las Europas (Este-Oeste) y las Asias, esa gigantesca zona del Pacífico. 

En la misma medida, ningún país que quiere hacer profundos cambios que duren siglos, lo podría hacer sin la educación, la innovación y la transferencia tecnológica. El país tiene que salir al mundo para aprender de los otros y construir su propio destino. 

Estos son los temas principales de la XX Cumbre del Foro de Cooperación Económica del Asia Pacífico (APEC), puntos en los cuales Perú viene trabajando con intensidad. 

APEC, no es un club de pequeñas economías. Están ahí las de mayor dinamismo: apón, Estados Unidos, China, Rusia, Canadá, Hong Kong, Corea y México.

Me da muchísimo gusto ver al Perú en medio de grandazos e eminencias. Ese es su destino.

Como se sabe, Perú, junto con México y Chile, son los únicos que integran el Foro APEC, el Club de los países ricos que son origen y destino de más del 50 por ciento de nuestras importaciones y exportaciones. 

Y esto no es un sueño. Desde 1998, el Perú viene capitalizando cuanta oportunidad se le presente en su esfuerzo de integración. Ha firmado en tal sentido tratados de libre comercio con Estados Unidos, Canadá, México, Singapur, Chile y Tailandia . 

Y no extrañaría, dado el enorme potencial del Pacífico, que Perú, junto con Chile y México, se conviertan en las locomotoras económicas de sus países vecinos. Perú, puede operar como facilitador del intercambio comercial con Asia Pacífico. 

Vistas así, las cosas el presidente Ollanta Humala ha hecho un viaje de Estado a Vladivostok, para exponer las líneas maestras del Perú como crecimiento económico, inversiones e inclusión social, para reunirse con la crema y nata del empresariado en el CEO Summit, la Cumbre Empresarial de APEC, donde se reunen los más importantes hombres de negocios del Asia Pacífico. Y, hasta ahora, ha mostrado énfasis en tres temas: educación, defensa y cooperación y transferencia tecnológica. 

La reciente entrevista que ha sostenido el presidente Ollanta Humala con su homólogo Vladimir Putin representa el afianzamiento de las relaciones bilaterales y la cooperación en educación a través de la entrega de becas, así como potencial por reforzar en cooperación en educación, defensa y actividades extractivas.

Por supuesto, no están al margen de las preocupaciones de Perú las prioridades de APEC: la liberalización del comercio y la inversión y la integración económica regional; el fortalecimiento de la seguridad alimentaria; el establecimiento de cadenas de suministro fiables; y la cooperación intensiva para promover el crecimiento innovador.

De manera que me parece muy exitoso que el Perú haya logrado integrarse la region economica más poderosa del planeta. Y es que, según analisis recientes, el comercio que generan las 21 economías de APEC significa el 53% del Producto Nacional Bruto Agregado del mundo, así como el 44% del comercio internacional.

No menos importante es el destino del dólar. ¿Se quiere arrinconar al billete verde para sustituirlo por otra moneda? Sea como fuere, es una propuesta concreta, que hizo conocer China en el primer trimestre del 2010 y que ahora hace notar el ministro Luis Castilla, que acompaña en la Comitiva Oficial al presidente Ollanta Humala. 

DOCUMENTO DE ORIENTACION PARA GENTE QUIERE HACER COSAS EN EL EXTRANJERO

DOCUMENTO DE ORIENTACION PARA GENTE QUIERE HACER COSAS EN EL EXTRANJERO

JESUS JIMENEZ LABAN

Una joven señorita peruana se conoció con un americano y se enamoró. Al final, ambos decidieron contraer matrimonio. Pero para casarse la simpática joven tenía que presentar documentos en el extranjero y sobre todo que tengan validez. 

De repente, no le interesa a usted casarse, pero sí trabajar y presentar documentos para el contrato. O enviar una carta poder para que lo representen en un negocio. 

O convalidar sus estudios en colegios y universidades. O tener una tarjeta de crédito y se ve en la necesidad de certificar y acreditar que no figura con antecedentes policiales o judiciales.

En realidad, pueden haber mil razones. Pero hay una cosa que usted debe saber para que no bote su dinero: los papeles y documentos del Peru no tienen valor en el extranjero, a no ser que se legalicen todos, de acuerdo a las normas internacionales. Incluso. una carta notarial tiene que estar certificada por la autoridad pertinente.

Y me ocupo del tema porque acabo de recordarlo tras una lectura rápida en un medio. 

De hecho, la pregunta que usted debe estar haciéndose es ¿dónde hago las gestiones? 

Las facilidades de legalizacion las da en sus oficinas el ministerio de Relaciones Exteriores 

Hay dos tipos o procedimientos de legalizaciones. Las que puede hacerse en las oficinas de RR.EE con valor en extranjero, siempre que el pais que pide los documentos sea suscriptor del Convenio Suprimiendo la Exigencia de Legalización 

de los Documentos Públicos Extranjeros-La Haya. En este caso no se necesita legitimar de nuevo el documento en el territorio de destino, o sea, donde quiere usted usar esos documentos para realizar sus gestiones (trabajo, matrimonio, empresa etc)

El segundo procedimiento es el que obliga al interesado a legalizar sus papeles aqui en Perú y en el Consulado peruano del pais de destino porque no es parte del Convenio. 

De manera que ya sabe. Si quiere que un documento tenga validez en el extranjero, debe fijarse si el país donde va a ser sus gestiones es miembro o no de la Convencion de La Haya para que evite gastar doble. 

No olviden que para cualquier tipo de trámite - antecedentes policiales o judiciales, certificados sanitarios, diplomas de colegios o universidades, cartas notariales, certificados de matrimonio o de trabajo, entre otros-, debe esperar 24 horas para que la oficina le entregue todos los documentos certificados, pagar un promedio de S/. 23.50 lo mismo que cuando necesita que el documento esté en otro idioma. 

Los documentos se reciben en Lima (Cercado de Lima, Los Olivos y en el Callao), previa llamada al 204-2400. Pero también hay oficinas en provincias (Arequipa, Cusco, Iquitos, Piura, Puno, Tacna y Tumbes) 

Con información de

Convenios Suprimiendo la Exigencia de Legalización 

de los Documentos Públicos Extranjeros

http://www.rree.gob.pe/portal/enlaces.nsf/3f08cf720c1dbf4805256de20052913d/55a8e2203f4cbcec052577c1006fbda9/$FILE/01_convenio.pdf

Relacion de países que aceptan la apostilla (Convenio La Haya)

http://www.rree.gob.pe/portal/enlaces.nsf/3f08cf720c1dbf4805256de20052913d/aa0d0a4fdd6f518f052577c100700501/$FILE/04_lista.pdf 

UN NUEVO CONCEPTO PARA COBRAR MAS EN LOS HOTELES

UN NUEVO CONCEPTO PARA COBRAR MAS EN LOS HOTELES

JESUS JIMENEZ LABAN

En mis nuevas lecturas de derecho informático encuentro que internet está considerado como el agua y como el aire, elementos indispensables para la vida humana. 

¿Cómo entonces en algunos hoteles desde 3 estrellas a 5 estrellas o 7 estrellas como en Dubai, cobran por prestar el servicio de WiFi? 

En algunos casos las tarifas van de US$ 10 a US$ 50 por día. En otros, cobran US$ 15 dólares por hora. 

No hace mucho, el New York Times se ocupó del tema. Calculó con sus propios periodistas que si un hotel cobraba medidamente US$ 14 dólares a sus clientes, tendría como ganancias anuales US$ 200.000

Obviamente, esto irrita a los turistas cuando son sorprendidos con tarifas que no debieran cobrarse, según algunos empresarios hoteleros. 

Se recuerda así el gran negocio que hacían en el pasado los hoteles con las llamadas por teléfono. Pero como las llamadas están desapareciendo y todo el mundo se comunica con nuevas aplicaciones, ha aparecido esta nueva forma de cobrar. 

Hay quienes dicen que el servicio de internet debe ser tan natural como ofrecer agua caliente y toallas limpias en un hotel. Me parece bien. 

LA CIUDAD QUE NO DUERME

LA CIUDAD QUE NO DUERME

JESUS JIMENEZ LABAN

Me equivoqué. Pensé que era Nueva York o Hong Kong o Londres, la ciudad que no duerme. Por testimonio visual aportado por la prensa, me acabo de enterar que es Beirut, la ciudad que no duerme. 

Y es que Beirut, hermosa capital de El Líbano, fue comparada alguna vez como la Suiza del Medio Oriente, por lo menos hasta 1975.

Ese esplendor quiere renacer. Nace pues una forma de turismo con los Sky Bar en las azoteas de los edificios, sitios inmensamente concurridos por visitantes de todas las nacionalidades. 

La música, la multiplicación de discotecas y el entretenenimiento nocturno, un nuevo rostro de Beirut como destino internacional del turismo. Puede parecer esto hedonismo, pero es una realidad vista como nuevo fenómeno turístico. Vivir hoy como si no hubiera mañana, dice un comentarista financiero de Financial - CNN 

EL GRITO DEL MUNDIAL...PERU HA VUELTO A LA VIDA...

EL GRITO DEL MUNDIAL...PERU HA VUELTO A LA VIDA...

JESUS JIMENEZ LABAN

Como sabenn no soy comentarista deportivo. Solo un simple aficionado. Pero es un hecho: ha vuelto el sueño. Estabamos a la cola. Un triunfo impactante y espectacular (Peru Venezuela 2-1), nos ha hecho renacer la esperanza para el Mundial Brasil 2014. 

Ya no somos los ultimos, pero el destino puede cambiar si le ganamos a Argentina. ¿Por qué no soñar si el futbol no tiene lógica?. Además, la Selección nos ha devuelto el alma al cuerpo para seguir creyendo que los boletos a Brasil están a nuestro alcance. Y, como se ha dicho, hemos pasado del infierno al cielo. Ahora todo depende del planeamiento estrategico, de la energia y garra de nuestros muchachos y de no volver a cometer los errores del primer tiempo (Peru Venezuela). 

Lo importante es que hemos vuelto a soñar y debemos luchar para acariciar es sueño de vernos vibrar con la bicolor en Brasil 2014!

¡Vamos a Argentina con la convicción de que la blanquirroja lo dejará todo en la cancha y que sí podemos llegar a Brasil! 

LA HUELGA MEDICA EN CIFRAS

¿SE LEVANTARA O NO LA HUELGA MEDICA? 10 MILLONES CLAMAN POR VIDA Y SALUD

JESUS JIMENEZ LABAN

Ignoro cuántos pacientes graves o no han dejado de ser atendidos en la huelga médica que lleva 33 días. Lo que se sabe, por reportes, es que hay 170 mil consultas sin atender, solo en Lima (Rebagliati, Almenara y Sabogal).

Los médicos creen que su sueldo ideal es de 10.500 nuevos soles. Con todo el sistema hospitalario en emergencia, les han ofrecido entre 700 y 900 nuevos soles de aumento. Un grupo DE cuerpos médicos de diferentes hospitales estaría de acuerdo, pero otros no quieren 900 nuevos soles sino 1500 nuevos soles. O sea, no 25 por ciento de aumento, sino 40 por ciento. 

Lo que les ha ofrecido el Ejecutivo, 900 nuevos soles, suman entre todos 38 millones 400 mil soles para pagar remuneraciones de 6 meses a los médicos, plata que sale de Essalud. Esta entidad, que para los médicos no es del Estado, tiene un presupuesto anual de 7.150 millones de nuevos soles. De esa enorme cantidad de billetes, quieren 0.6 (de esos 7.150 millones) para el aumento, pero el Ejecutivo les ofrece la mitad. 

El tema es que gran parte de ese presupuesto de 7.150 millones se estructura en base a los aportes de los asegurados que se cuentan en la actualidad en 10 millones de personas, entre sanos y pacientes delicados.

Claro, si los médicos reclaman un honorario que ellos consideran justo, los asegurados necesitan también atención médica, mejora de la calidad de las atenciones y ampliación de la cobertura de salud a más asegurados que todavía no ingresan a Essalud. Este es un sueño bonito, pero ¿de dónde va a salir el dinero que con justa razón o no está siendo destinado en parte al personal médico?

7.150 millones parece un montón de plata, pero no lo es cuando se habla de 10 millones de asegurados.

¿Quién puede mejorar la capacidad de gestión de Essalud? ¿Cómo debería ser la reestructuración anunciada? ¿Por qué no privatizarlo? ¿Por que no despolitizarlo?

No se puede negar. Los cuadros espantosos de pacientes son el resultado de un atraso salarial que viene de administraciones anteriores.

Lamento mucho por los pacientes que están tirados en las calles, cuyas urgencias médicas son atendidas por bomberos que no se dan abasto. Y también por los pacientes del Ministerio de Salud, MINSA, porque después de esta huelga médica, empezará la otra. Y, según dicen, MINSA, está peor. 

EJECUTIVO REGLAMENTA SEGUROS MEDICOS Y SEÑALA CORRECTIVOS CONTRA CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRA PACIENTES ASEGURADOS

EJECUTIVO REGLAMENTA SEGUROS MEDICOS Y SEÑALA CORRECTIVOS CONTRA CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRA PACIENTES ASEGURADOS

JESUS JIMENEZ LABAN

Nadie esta libre de un imprevisto, un mal momento o un mal paso. En cualquier caso, siempre es mejor estar protegido o cubierto 

contra todo mal, por lo menos en lo que se pueda con las pólizas de seguros médicos.

Esto a proposito de la publicacion del reglamento (DS Nº 174-2012-EF) de la Ley Ley Nº 29878, sobre seguros médicos, de salud o de asistencia médica que cubre todo un espectro, desde seguros adquiridos en forma individual o empresas (los colectivos).

Esto siempre y cuando hayan sido renovadas sus pólizas de manera sucesiva o ininterrumpida en los últimos cinco años.

Con este instrumento legal, queda claro que el asegurado podra renovar su contrato. En ningun caso se podra renovar contratos por debajo de las coberturas ya pactadas anteriormente, es decir, no le pueden quitar beneficios al asegurado . 

Si alguien se descolgara de un contrato colectivo (seguro empresarial para trabajadores), puede tomar uno individual bajo las mismas condiciones del colectivo. La noma da 120 días de plazo para contratar el cambio de póliza colectiva a individual.

Los beneficios incluyen al titular y a los dependientes, siempre y cuando éstos hubieran estado comprendidos en la póliza antigua y cumplan el requisito de edad.

Si se aumentara el importe de la prima, lo que paga por el seguro, debe tenerse en cuenta (inflacion, costo de vida, tarifarios de clinicas entre otros criterios técnicos). 

Si hubiera alguna cláusula abusiva en estas pólizas, la autoridad llamada a fiscalizar y prohibir es la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) 

Ojala el remedio no sea peor que la enfermedad 

CAZADOR DE INVERSIONISTAS PARA ENLAZAR CAPITALES PRO PERU (Parte 1)

CAZADOR DE INVERSIONISTAS PARA ENLAZAR CAPITALES PRO PERU (Parte 1)

JESUS JIMENEZ LABAN

El consumo de azúcar puede afectar salud de algunas personas. ¿Qué pasaría si alguien fabrica algo más allá de un edulcorante? 

Primero, el mercado tendría un producto sustituto. Luego se generaría una necesidad de consumirlo como alternativa de salud y por ser innovador, aumentaría valor al cliente.

El éxito estaría asegurado si el consumidor experimenta que la tecnología le permite tener idéntico sabor, textura y propiedades que el azúcar convencional. 

Pero el trabajo que vendría después sería cómo presentar el producto, el diseño, cómo hacer el marketing, cómo llegar al mercado. 

Todo proyecto para que sea tal debe marcar la diferencia. Sea si cubre una necesidad o apunta a resolver un problema, debe ser diferente, una idea innovadora de valor.

A veces cuando empiezo a bucear en el océano del dinero como capital de negocio, me pongo a pensar en los banqueros, en los operadores de la Bolsa de Valores y en otras formas de capital desconocidas por muchos. Y luego encuentro que sin dinero no podemos ir a ninguna parte si de negocios se trata. 

Es curiosa la evolución de una empresa cuando nace pequeña, a partir de una idea innovadora y creativa y se abre paso con un capital semilla. Todo empieza casi de la nada. Diseña un buen proyecto, se alinea con los requerimientos del banco –su flujo de capital a futuro y demás- y puede empezar con un financiamiento bancario. El banco obviamente presta cuando ve que la empresa puede pagar y que no corre riesgo de que no le paguen.

A veces resulta incomprendida la dureza de un banquero. Creo que tiene razón ponerse duro en los prestamos porque trabaja con dinero que no es suyo, las más de las veces. Claro, dicen que la esencia del negocio –y no pretendo ofender a nadie con esto- es comprar barato y vender caro. En realidad, lo que hace un banco es trabajar con el dinero de los depositantes por lo que paga una tasa de interés pasiva, pero ese dinero lo utiliza para hacer préstamos a demandantes de capital por lo que cobra un interés activo. La diferencia entre ambas tasas es la ganancia del banquero. 

Pero el resto del dinero no es suyo, sino de los depositantes. Tiene que cuidarlo. Esta es la razón por la que difícilmente un banco presta dinero a mediano o largo plazo. Prefiere el corto plazo.

Pero el empresario, cuando hace las cosas bien, tiene un buen producto y encuentra mercado casi cautivo, es merecedor de un financiamiento generoso. Pero la bondad financiera no es infinita. Tiene un límite. Llega el momento en que por más ruegos que haga en gerente de un negocio, el banquero no quiere prestar. Y no es que renuncie a la ganancia. No. Lo que teme es que el negocio reciba dinero más allá de la capacidad de endeudamiento y pisa el freno del coche del dinero.

La entidad tiene sus límites. No es su propia plata. Por eso, es difícil encontrar un banco que otorgue capital de trabajo para el largo plazo. Además, una empresa muy endeudada, difícilmente tiene acceso a una línea de crédito 

El límite endeudamiento, la nueva línea de negocio, los activos fijos, podrían ser factores de peso para analizar un negocio. La pregunta que se hacen todos es ¿existirá esta empresa dentro de 5, 10, 15 años? (Continuará). 

PROYECTO LABANK, BANCA MOVIL

PROYECTO LABANK, BANCA MOVIL

Una Nueva Arquitectura Financiera para los Emprendedores

Definitivamente, se está gestando una nueva banca, pero nadie conoce hacia dónde exactamente va porque está ligada a las tecnologías de información y de comunicación. Pero se orienta a recorte de costos, estimulo de investigación y desarrollo de nuevas soluciones.

Es probable que haya cambios sorprendentes en el futuro cercano.

MISION

Generar rentabilidad social y facilitar el acceso electrónico automatizado hacia los fondos de crédito para los negocios electrónicos emergentes, es decir, una nueva banca social para facilitar el apalancamiento financiero -dinero- dentro del concepto de banca móvil para ejercitar proyectos con bajo costo sin ánimo de lucro en temas vinculados a proyectos de emprendedores, exportación de servicios y educación para hacer empresa. 

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Proyecto Labank