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martes, 28 de agosto de 2012

¿EN QUE SE FIJA UN BANCO PARA DAR DINERO Y EXPORTAR?


¿EN QUE SE FIJA UN BANCO PARA DAR DINERO Y EXPORTAR?

JESUS JIMENEZ LABAN

Si buscamos que un banco nos preste dinero para financiar una operación de exportación –sea para pre-embarque o post-embarque- tenemos que dar seguridad de que tenemos los documentos en 
regla y generar convicción de que nuestro negocio funciona. 

Ningún banco va a soltar su plata si antes no se asegura bien, por los menos con el contrato de compra venta, la orden de compra y la carta de crédito.

Puede ocurrir que el exportador trabaje con un banco distinto al banco corresponsal del importador. Este tercer banco necesita de una carta compromiso del banco corresponsal en Peru, entidad en la que el importador ha abierto una carta fianza al exportador para asegurar la operación.

No es fácil convencer al banco con estos tres documentos si es que estos no están bien hechos. Por eso, la normatividad vigente puede garantizar al pequeño empresario de una PYME con SERPYMEX, que administra COFIDE a través de SECREX. 

La otra mitad está formada por los documentos antes mencionados para su evaluación bancaria, según explica con propiedad Jacob Guzman, jefe de negocios de Comercio Exterior, Interbank.

Solo entonces, el banco podría soltar el dinero para financiar la operación de comercio exterior. 

Pero como vivimos en un mundo en el que a veces damos palos de ciego –porque hacemos negocios con gente que nunca llegamos a conocer- el banco sabe que tiene que protegerse –para lo cual está unido a una cadena de supervisoras en el exterior- contra dos tipos de negocios en los cuales no alcanza al exportador responsabilidad solidaria. 

Por ejemplo, -siguiendo la misma fuente- el riesgo crediticio cuando el negocio se declara en quiebra y el riesgo operativo cuando la empresa desaparece del mapa y no hay a quien cobrarle.

En cambio, sí le alcanza responsabilidad al pequeño exportador por el riesgo comercial que se da, por ejemplo, de incumplimiento de entrega de las mercancías dentro de los plazos de entrega previamente pactados. 

Esto pasa con frecuencia entre los iniciados cuando pactan comercialmente con el importador que un container de panetones llegará a puerto de destino en Diciembre con motivo de navidad, pero llega a destiempo en el mes de marzo.

A mi modo de ver este escenario –en el que el banco está muy atento a los documentos- se repite cuando el exportador usa el factoring como instrumento de financiamiento rápido. En los negocios de exportación el plazo de los contratos se pacta a 180 días, por lo general. Incluso, los productos perecibles –productos agrícolas- el importador demora para pagar por lo menos hasta que el importador termine de vender en la cadena de tiendas lo que compra, según las experiencias expuestas en los talleres de exportación.

Si el exportador, después de chequear minuciosamente su margen de ganancia final, puede usar el factoring, instrumento que le asegura plata liquida y el cumplimiento de obligaciones con proveedores, ahorrando costos financieros. El factoring adelanta el pago contra el importe de la factura hasta en un 65 por ciento-salvo excepciones-, de manera que el resto tiene que esperar hasta que el importador pague la totalidad. 

COMO ASEGURAR UN NEGOCIO


COMO ASEGURAR UN NEGOCIO 

JESUS JIMENEZ LABAN

La seguridad es algo urgente y necesario en un negocio internacional. Hay muchas maneras de asegurar una operación comercial, pero vale mencionar lo fundamental. 

Como se sabe en un negocio local la factura no es ninguna garantía de pago, a no ser que esté unida a una pagaré o letra. 

Por eso, muchas veces, el comprador deudor paga mal, tarde o nunca en la medida que el vendedor no tenga armas legales suficientes para hacer prevalecer su derecho a una cobranza. 

Y la razón es que la factura no tiene mérito ejecutivo, es decir, no se puede cobrar por la vía judicial, a no ser que se entable un proceso de conocimiento que dura 2 años para que el deudor reconozca ante el juez su deuda. 

Con los negocios internacionales también hay cosas de cuidado. Por eso, los pequeños negocios de exportación trabajan con la garantía del seguro SEPYMEX y el respaldo del reaseguro SECREX para operaciones pre embarque, garantizando ante el banco el 50 por ciento de la operación pre-embarque, en tanto que la operación post embarque se garantiza con otro seguro a fin de asegurar el patrimonio, más no las utilidades del exportador porque el reconocimiento llega al 85 por ciento. 

Por supuesto existe el “factoring”, inclusive el “factoring” electrónico, como instrumento de financiamiento rápido. En los negocios de exportación el plazo de los contratos se pacta a 180 días, por lo general. Incluso, los productos perecibles –productos agrícolas- el importador demora para pagar por lo menos hasta que el importador termine de vender en la cadena de tiendas lo que compra, según las experiencias expuestas en los talleres de exportación.

Si el exportador, después de chequear minuciosamente su margen de ganancia final, puede usar el factoring, instrumento que le asegura plata liquida y el cumplimiento de obligaciones con proveedores, ahorrando costos financieros. 

El factoring adelanta el pago contra el importe de la factura hasta en un 65 por ciento-salvo excepciones-, de manera que el resto tiene que esperar hasta que el importador pague la totalidad.

La seguridad en los negocios de exportación es, pues, un asunto de primera importancia. Incluso a la cobertura actual que alcanza la insolvencia del deudor y el incumplimiento de pago, se quiere sumar el riesgo político, se comenta en foros financieros. A diferencia del pasado, como se ve Portugal, Irlanda Grecia, los países quiebran y el exportador está expuesto a riesgos mayores contra los cuales debe levantar un blindaje. 

Si tuviera alguna duda, no vacile escribir a centrumnews2021@gmail.com o llamar a 994670886 - 3452521 

NO HAY BURBUJA HIPOTECARIA


NO HAY BURBUJA HIPOTECARIA

JESUS JIMENEZ LABAN

¿Quién ha soltado la el rumor de una burbuja hipotecaria en el Perú? ¿En base a qué se ha hablado del tema? ¿Quiénes estarían interesados en difundir una cosa así?

Veamos: Por todas partes veo construcciones 
de edificios, viviendas, departamentos. Nunca antes, que yo recuerde, se ha vista tanto dinamismo en la construcción. Ahora el problema, según los expertos, es tener espacio dónde construir más. Ya no hay terrenos ni en Lima ni en provincias para más proyectos inmobiliarios, dicen los análisis.

¿Es este tope el que genera la idea de una burbuja hipotecaria? CAPECO, que es una autoridad en la materia da razones -que considero válidas y consistentes- para que la gente se quite esa idea. 

Dice , por un lado, que la demanda de viviendas no es superior a la oferta. Existe una demanda insatisfecha que actualmente alcanza un millón 800 mil viviendas. Y para tener más credibilidad muestra cifras como éstas. En el Perú el incremento anual es de en 140 mil viviendas, y la oferta está alrededor de 170 mil al año”. La demanda insatisfecha, como se dijo, supera un millon 800 mil viviendas. 

Lo que sí admite es la falta de terrenos, un quebradero de cabeza para muchos que tienen dinero y no saben dónde invertir (suelo urbano), en qué lugares. 

De manera que quienes quieren hacer aparecer este boom de construcción (crecimiento superior al 15 por ciento al cierre del año 2012) como una situación parecida a la de Estado Unidos (Burbuja hipotecaria), han encontrado la contundente respuesta de CAPECO. 

La poblacion solicita credito, dice, para adquirir su primera vivienda y no con fines especulativos como ocurrió en la crisis inmobiliaria en Estados Unidos. Otros analistas, fuera de la fuente de CAPECO, dicen que crisis economica fue debido a los gastos de guerra. ¿Usted que dice? 

LA GENTE COME MAS POLLO QUE ANTES, PERO PODRIA CONSUMIR MENOS


LA GENTE COME MAS POLLO QUE ANTES, PERO PODRIA CONSUMIR MENOS

JESUS JIMENEZ LABAN

Probablemente, lo primero que viene a la mente de un ama casa es el encarecimiento del costo de vida. Ve que cuando hace mercado los alimentos han subido, aunque no de manera brusca.

No están seguros los analistas en qué tiempo se trasladará el efecto de la sequía de Estados Unidos a Perú. 

Es decir, el maiz ha subido de precio, alimento de los pollos, cuyo consumo percapita en el Perú es de 37 kilos, 10 kilos menos que el consumo de Brasil. Y el aumento del maiz tiene importancia porque la gente come más pollo desde hace 10 años. Según estadística reciente de la Asociacion Peruana de Avicultura, se ha duplicado el consumo en los ultimos diez años. 

En el 2001 se colocaban 284 millones de pollos, en tanto que en 2012, esa cifra aumento a 536 millones. Habrá que ver cómo evolucionan los precios. 

NOMBRAN A TITULARES DE SALAS EN INDECOPI


NOMBRAN A TITULARES DE SALAS EN INDECOPI

JESUS JIMENEZ LABAN

Por Resolucion Suprema 271-2012-PCM fueron nombrados los titulares de las Salas de Defensa de la Competencia 1 y 2 del Tribunal del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección 
de la Propiedad Intelectual (Indecopi)

De acuerdo a la ley organica de funciones, estas salas absuelven asuntos propios del organismo. Conocen y resuelven apelaciones en instancia inferior, quejas por defectos de tramitación y recusaciones contra vocales de la Salas del Tribunal, miembros de la Comisión, Directores o secretarios técnicos.

Expiden tambien precedentes de observancia obligatoria. 

MALA RACHA PARA EXPORTADORES POR CRISIS ECONOMICA DE ITALIA


MALA RACHA PARA EXPORTADORES POR CRISIS ECONOMICA DE ITALIA

JESUS JIMENEZ LABAN 

Habria que echar una mirada a Asia. Qué nuevas ventanas hay ahi? Tambien en Italia. ¿Hora de encender semaforos? Tal vez haya oportunidades en Ecuador Moda que calienta motores. Algo han visto los exportadores que se capacitan en el negocio del orégano.La mala situación económica de Italia se refleja en las exportaciones peruanas que sumaron US$ 574 millones en el primer semestre de 2012, es decir, 11 po ciento menos que el año pasado.

Los exportadores vinculados a la metalmecanica, pesca, prendas de vestir, minería no metálica, madera la estan pasando muy mal debido de la caida de nuestros envios a Italia, pais que corre el riesgo de seguir el mismo destino de Grecia, Portugal y España.

Lo mismo pasa con los minerales, oro, cobre, zinc que ha contraído su demanda en 13 por ciento.

Aunque Mario Monti, presidente de Italia cree ver la luz al final del tunel, la economia tambalea. Sin embargo, se mantiene la pesca, agroindustria. Adex dice que no tiene estadística sobre una mejora económica en Italia, pero es un hecho que este países europeo ha hecho ajustes de 26 mil millones de euros entre 2012 y 1013 y bajaría los impuestos a las empresas para aligerar la carga de la crisis.

Italia es el tercer pais de destino de los envios peruanos luego de Alemania y España, en tanto que a nivel mundia figura en puesto numero diez de la oferta exportable peruana. 


NUEVAS TENDENCIA EN LA GESTION DE TALENTO DE LOS JOVENES



NUEVAS TENDENCIA EN LA GESTION DE TALENTO DE LOS JOVENES

JESUS JIMENEZ LABAN

No sé si esta moda llegará algún día al Perú, pero prefiero compartilo con usted, especialmente si le gusta administrar el talento.

Qué diría usted si es accionista, director o gere 
nte de una compañia y un empleado le dice ¡No me interrumpas cuando estoy hablando!

De esta manera reaccionó un joven en Primo, compañía que acaba de desarrollar un software que apunta a competir con Google. Tal actitud, que irritaría a un ejecutivo tradicional, empieza a ser tolerada en Estados Unidos.

Pero ¿por qué los aguantan? Pueden ser malcriados, mal educados, incluso no saber vestirse, pero son creativos y competitivos. Tienen soluciones nuevas y vencen retos y por ello piden aumentos, contratos jugosos y premios. 

Un ultimo estudio de Leslie Kwoh. que aparecio hace poco en el The News Hub de WSJ, intenta explicar cómo las compañias tratan a esta nueva generación. Estados Unidos asiste desde hace 8 años a un gran cambio en el espacio demográfico del trabajo.

Son los chicos "GEN Y", lo que se conoce como Generación Y (Millennials en inglés), que no pertenecen a la Generacion X (que nacieron con Internet y el DVD) ni a la Z (la era del VHS, casstte de video o CD) ni mucho menos a los Boomers, que nacieron después de la II Guerra Mundial. 

Algunos empresarios, que gestionan talento joven, ceden en las pretensiones de estos jóvenes GEN Y, porque no puede sacar telentos del Sillicon Valley, ese valle de Santa Clara, donde se concentra lo más graneado de los semiconductores y las computadoras.

Claro, los gestores de talento enfrentan casi a diario reclamos de "Boomers", la gente de edad porque ven que sus competidores, los jóvenes, trabajan un año y consiguen lo que para ellos significó llenarse de deudas para tener lo que tienen durante toda la vida. En algunos casos, en medio de de esta tensión, los gerentes despiden a los boomers si son muy resistentes a los cambios. 

sábado, 25 de agosto de 2012

¿CONGA DUERME O ESTA CON EL OJO BIEN ABIERTO?


¿CONGA DUERME O ESTA CON EL OJO BIEN ABIERTO?

JESUS JIMENEZ LABAN

Lo que usted va a leer tiene un espíritu constructivo, teniendo como norte el Perú y como propósito evitar más sufrimiento social y crear un ambiente de seguridad para las inversiones. Con este espíritu, en una ubicación neutral, tratar de sumar y no restar.

¿Qué es lo que está pasando alrededor del proyecto minero Conga, una inversión multimilonaria de US$ 4.800 millones? 

Me pregunto esto porque el presidente del Consejo de Ministros Juan Jimenez ha dicho que el proyecto se ha suspendido. Esto es lo que ha publicado toda la prensa o ¿existe algún cambio? Prefiero poner en el texto las declaraciones del Jefe del Gabinete: 

“El proyecto ha entrado a una fase de suspensión como ustedes saben, fase que ya ha determinado la propia compañía, por supuesto a pedido del gobierno, y esto ya plantea que entremos a un escenario distinto”

Tras la pregunta sin respuesta, lo que no entiendo es por qué Richard O'Brien, CEO de la transnacional minera Newmont , dice en una carta de saludo a los trabajadores de la mina que el proyecto no se ha suspendido. 

Prefiero transcribir sus declaraciones, para evitar malas intepretaciones.

"Quisiera comentar los hechos ocurridos en los últimos días (...) en vista de que muchos de ustedes habrán visto las noticias en la última semana, algunas de las cuales podrían causar confusión por los reportes que indican que hemos suspendido el desarrollo del proyecto"

Y por ahí he leido que se habla de "revivir" Conga. ¿Qué se revive si solo está atrasada y no paralizada como queda dicho?

Entoces, hay dos mensajes. Y, por la tranquilidad de todos -empresa, gobierno central y el regional- debería haber solo uno. 

Sin un diagnóstico preciso de la situación (¿hay suspensión de proyecto o no'), no podría avanzar en el diálogo. De esto se aprovecharía el extremismo para "patear" para el futuro una solución justa o para confundir a la población, más de lo que está. 

Después de esta presunta confusión mediática, hemos tenido a un Gregorio Santos envalentonado que pide el retiro de la maquinaria del proyecto minero. Pedido, por cierto, que ha tenido respuesta en negativo del Gerente de Buenaventura, Roque Benavides en Perú. 

La carta del CEO Richard O´Brien dice textualmente: "Mientras seguimos centrados en la construcción de reservorios de agua, la seguridad y protección de nuestros empleados y contratistas es nuestra primera prioridad" El agua está primero.

Pero el Jefe del Gabinete ha dicho hace una horas que el tema minero pasa a segundo plano. Ha dicho lo siguiente: El proyecto minero pasa a ‘una fase de suspensión’ para buscar los problemas que se suscitaron entre la población y la empresa. 

Queda claro, a mi modo de ver, que la mina está diciendo que el proyecto camina de manera medida, pero no se ha suspendido. Y que sigue adelante en las obras de construcción de los reservorios y que busca el apoyo social.

Cómo atender esta aparente contradicción. Un cable europeo recuerda que "el Gobierno de Ollanta Humala había dado el visto bueno a Conga, que tiene prevista una inversión de 4.800 millones de dólares, tras la supuesta aceptación de la compañía de condiciones como establecer un fondo social, preservar dos de las cuatro lagunas que se planeaban secar y crear 10.000 puestos de trabajo, entre otras".

De otro lado, una encuesta urbana y rural en Cajamarca señala un alto recahazo de la población al proyecto minero Conga. Este sondeo le ha dado alas a Santos para reforzar su agumento de cancelación definitiva del proyecto como condición previa para sentarse a la mesa a dialogar por Cajamarca.

En otro parrafo de la Carta el alto ejecutivo Obrien, dice textualmente: "El 36 por ciento de los encuestados dijeron que aunque no estaban a favor de que el proyecto proceda en este momento, podrían cambiar su opinión si se daban ciertas garantías relacionadas con protección ambiental y beneficios sociales"

Hay que empezar a poner orden dentro del desorden. Hay que saber salir de los problemas. Si se olfatea un riesgo, hay que gestionarlo a tiempo para que no se convierta en crisis. Si esta ocurriera, se requiere gestionar el daño. Incluso despues de la crisis hay una gestion de crisis.

Entrentanto, Cajamarca se vuelve cada día más anémica como resultado de paros, marchas y movilizaciones. Los negocios no caminan y los trabajadores ven un futuro incierto. Y es que Cajamarca se ha vuelto más pobre, es la única que no ha crecido, respecto de otras regiones en el territorio peruano.

Dentro la tolerancia democrática, están promoviendo el diálogo dos facilitadores, los sacerdotes Miguel Cabrejos y Gastón Garatea, quienes han pedido que las partes involucradas en este conflicto se retiren las etiquetas de "mineros" o "antimineros".

Hasta aquí veo que la empresa es consciente de una minería responsable con inclusión social, pero también del riesgo que representa invertir en condiciones como las actuales. Mientras no hay garantía de reanudación de explotación de la mina, no habrá trabajos. Por declaraciones del propio Roque Benavides, gerente de Buenaventura (copropietaria de Yanacocha), se conoce que se ha despedido gente en la mina. 

"Se ha tenido que recortar 4.500 puestos de trabajo, por lo que el número de trabajadores pasó de 6.000 a 1.500, lo cual representa un impacto negativo en la economía de esas familias", ha dicho.

La situación no se ve clara, pero hay que navegar en la oscuridad hasta encontrar una luz en el camino. Lo único evidente parece ser que Santos quiere ganar tiempo y busca que los reflectores de los medios lo sigan acompañando hasta las próximas elecciones, sea regionales o presidenciales. 

Pero el país no puede detenerse por el capricho de un hombre. Es hora de declarar en reorganización el gobierno regional para afinar en el Congreso la sincronización entre gobierno central y y gobiernos regionales (específicamente, atribuciones, competencia y antejuicio) 

Aun cuando parezca contradictorio por lo hasta aquí dicho , una vez agotados todos los esfuerzos del diálogo, lo más conveniente sería dejar un interinato en el poder regional, con consenso de los demás gobiernos y volver a convocar a elecciones, según varias opiniones vertidas en estos largos meses de conflictos mineros. 

En el entretanto, pueden sentarse las nuevas bases de una minería responsable y proyecto mineros, energéticos aceptables para la población. Para eso nos dio Dios dos orejas para escuchar y una boca para hablar. 

Hay que afinar el diálogo por ambos lados. Por la empresa y con la población junto a sus líderes locales. La comunicación no es mas unidireccional sino diálogo, interacción y participación.

Es la hora de conversar y escuchar y alinear la comunicación a lo que quiere la gente. 

Hay que saber que es lo que le gusta ver, leer y escuchar a la gente. Y comenzar a escribir la historia a partir de las expectativas, los formatos de cada medio en lugar de hacer envíos para el montón.

La democracia es tolerancia, comunicación, diálogo pero también es pegado al estado derecho donde mandan las leyes y no los hombres. 


viernes, 24 de agosto de 2012

HOMBRES DE BATALLA: LA FAMILIA


HOMBRES DE BATALLA: LA FAMILIA
JESUS JIMENEZ LABAN
 
Lo que usted va a leer a continuación es la radiografía de una empresa peruana a partir de la experiencia y de la visión de un negocio.

¿Cómo es por dentro? ¿Cuál es su motivación? ¿Qué sentido tiene el dinero?

Tal como dije antes, en Lima se reunió lo más graneado de las Pymes con motivo de la V Versión de la Cumbre PYMES APEC 2012.

El megaevento, que reunió a emprendedores, académicos y técnicos, contó con brillantes expositores e invitados, entre ellos Luis Angel Cornejo y Luis Angel Añaños y muchos otros.

Pero lo que me llamó la atención fue un empresario con palabras sencillas y espirituales hablaba poco y decía mucho. Desconocido para muchos, pero exitoso y silencioso. Estoy hablando de José Sam Yuen presidente ejecutivo de Samcorp, un próspero hombre de empresa industrial peruana y que reveló sus inicios, su forma de ver la empresa y lo que es, en esencia, un negocio.

Lo que Sam Yuen destacó primero en su breve exposición fue el esfuerzo de sus padres que le inculcaron valores para defenderse en la vida y lo matricularon en el mejor colegio de Lima. La educación es la mejor inversión, dice, cosa que hicieron sus padres, tan luego tuvieron recursos en su pequeño negocio que se hizo con sacrificio.

Luego recordó que las más grandes empresas del mundo (p.e Lehman Brothers, Cargill, entre otras), son empresas familiares. Alrededor de ese núcleo sus fundadores construyen una coraza porque un negocio no sólo tiene como principal propósito a la familia sino es fuente de autosustento para todos los que integran esa familia.

De manera que esa motivación hace que los hombres de negocios miren el largo plazo. Los negocios no pueden paerar, así ocurran las crisis más duras en los países.

José Sam Yuen, cuyos ascendientes son de origen Chino hizo una comparación entre China y Perú. En ambos casos la carrera ha sido accidentada. En China se dio la revolucion cultural, crisis política, caida de Mao, inicios del cambio de estrategia; en tanto que en Perú, los golpes militares, nacionalización de empresas, reforma agraria, reforma educativa, repatriación de divisas, crisis económica, punto de quiebre.

Pero los negocios siguen adelante porque la familia está de por medio.

Para este hombre de empresa los negocios siguen un ciclo típico: inicios (informales y de subsistencia); Bienestar (llega el crecimiento) y consolidación (periodo de madurez).

La parte más dificil es al inicio. Por eso recomendó no comprar, p.e, carro del año, no gastar en lujos sino reinvertir las utilidades. Si uno se ajusta el cinturón, el negocio empezará a rendir frutos en 7 años.

Sam Yuen hizo notar la informalidad que existe en el Perú, nada menos que 88%.

La mayoría de negocios, dice, nacieron informales, pero luego ingresaron la formalidad. Probablemente, especuló, se asusten por pago de tributos, el 30% de Impuesto a la Renta 18% de IGV, estados financiero, presupuestos, leyes y contratos, costos laborales (beneficios suman el 45% del sueldo del trabajador).

Pero la formalidad es una inversión, no un gasto. Se debe tener en cuenta los beneficios que no son pocos: acceso al crédito, probabilidades de crecimiento, ingreso a nuevos mercados, así como acceso a la propiedad, ingreso al mercado de valores e internacionalizacion.

Sam Yuen se despidió de su auditorio diciendo que el destino natural del hombre es el trabajo, ganarse el pan con el sudor de su frente. Pero al mismo tiempo habló que el hombre tiene un tiempo limitado. "Polvo eres y en polvo te convertirás", decía una de sus gráficas en pantalla gigante, parafraseando un pasaje bíblico.

¿Para qué el afan de atesorar si el dinero se queda aqui cuando llega la hora final, "dead line"?, se preguntó. No se puede servir a Dios y al dinero. La plata no es el fin.

"Amen mucho a sus empresas porque son de su familia", dijo con energía.

Una ponencia, por cierto, que arrancó los aplausos de miles de empresarios concentrados en los amplios salones de un hotel de lujo en Lima, capital.

LIDERES DEL TERCER MILENIO (PARTE II)


LIDERES DEL TERCER MILENIO (PARTE II)

JESUS JIMENEZ LABAN

Cuando subió a la palestra Luis Angel Cornejo, que estaba ahí detras del telón escuchando a Añaños, dijo que el hombre para ser feliz en la vida tiene que hacer lo que le gusta. De otro modo, será un 
ser condenado al fracaso. Hay que ponerse metas altas. El desafio nos hace crecer. Y ser feliz equivale a ser exitoso, ¿No hemos visto acaso al laureado escritor Mario Vargas Llosa convertido en un premio Nobel de Literatura despues de decidir a los 21 años escribir toda la vida?, se preguntó.

Partir de una idea. Las ideas no son de quienes las dicen, sino de quienes las hacen. Hay que poner pasión en lo que a uno le gusta. Y no detenerse. Esa pasión es energía. Y es que un "tienes que trabajar" es muy distinto de "quiero trabajar". Hay que olvidarse de la palabra "tengo" y reemplazarla por la otra "quiero".

Junto con esta coraza emocional, de hacer lo que a uno le gusta, nos dio su ultima receta -y quisiera compartirlo con usted-que consiste en un conjunto de principios. 

Cree Cornejo que un punto fundamental en los negocios es la honestidad y la transparencia. Junto con la ética en los negocios es cuidar de la calidad del producto o servicio para fidelizar al cliente. "Nunca vendas, lo que no puedes ofrecer".

Del mismo modo, aprender de las quejas de los clientes. Hay que agradecer -dice- una queja porque es una oportunidad para que se mejore el producto o servicio. "Cada queja es una oportunidad maravillosa de atrapar al cliente de por vida"

Dice también que hay que seguir a los triunfadores. No aprender del fracaso sino subir a la altura de los triunfadores. Enganchémonos a las estrellas. Debemos aprender a ganar y no a perder. 

Hay que desempolvar de los buzones, los correos electronicos y de los portafolios, las quejas y sugerencias porque darles soluciones son una mina de oro. 

Pero lo principal está en su filosofía. Para crear es indispensable creer, que es lo mismo decir "creer en nosotros mismos", "penetrar en nuestras fortalezas".

Si somos capaces de creer, seremos capaces de crear. Pero el líder de una empresa tiene que ser también un gran capacitador y motivador. El líder es el gran animador de la organización. 

Aquí están algunas de sus recetas:

1.- Poner sobre todas las cosas el valor de la honestidad para crear, para servir a los demás sin perder el sentido del amor. 

2.- Invertir en el mantenimiento del cerebro. Prepararse para una economía del conocimiento.

3.- No pensar sólo en mejorar la calidad y el servicio sin poner al centro los VALORES 

LIDERES DEL TERCER MILENIO (PARTE I)


LIDERES DEL TERCER MILENIO (PARTE I)

JESUS JIMENEZ LABAN

La circunstancia hizo que se juntaran en una cumbre internacional el exitoso Angel Añaños y el no menos exitoso Luis Angel Cornejo. 

En sus conferencias (los dos Miguel Angel) a las que asistí con mucho interés, percibi en el empresario un núcleo de hierro que explicaría por qué está dónde está. 

De su empresa, considerada como la más globalizada del Perú, se ha escrito mucho, así que asumo que todos la conocen. Ya está en Tailandia, Indonesia, India, Ceilan, además de Estados Unidos, América Latina y Europa.

El secreto de su empresa es la confianza. Confianza de los proveedores y de los clientes, la empresa se hace en base a la confianza, así como conocimiento especializado. Es decir, aprender todo lo que existe alrededor de un sector y saber adónde llegar. 

Quisiera centrarme en el empresario. Y es que es un hombre de batalla que no admite dudas. Dice que el gran problema para no hacer cosas o desanimarse cuando ya éstas están avanzadas, es la mente. Hay muchísimas cosas en la realidad de la vida que no concuerdan con las cosas que tenemos en la cabeza. 

No hay que pensar en el "qué haré después" porque lo importante es dar el primer paso. El camino se hace al andar. Como dice Martin Luther King -y lo recuerda el propio Añaños- "tú no preocupes cómo llegar, dá sólo el primer paso y luego el segundo". Y luego vendrán nuevas ideas para dar el tercero y así sucesivamente".

"Piensa en ti, en tu familia y en tu país", dice lleno de orgullo, placer y felicidad. Otro mundo es posibile. El mundo se consigue a través de los sueños. 

Añaños -siguiendo su núcleo de hierro- recomienda alejarse de las personas que describe Christan Barnard "muchos han perdido antes de haber empezado".

"Todo está en la mente", dice el empresario. Mucho de los que nos ocurre viene de mucho antes. Es lo que llama la autoimagen que la dan los padres. Todos tenemos una autoimagen. 

Es la autoimagen que nos formaron "papa" y "mamá", dice, cuando nos inculcaron valores, sueños y proyectos. No es el mismo destino de aquellos niños maltratados sicológicamente. "Tú no sirves para nada", es fatal decirlo en la infancia. 

Pero la autoimagen no solo se construye en las personas sino también en las empresa y en los países (continuará parte II)

HOMBRES DE BATALLA - EL TALENTO DE GALIA


HOMBRES DE BATALLA - EL TALENTO DE GALIA

JESUS JIMENEZ LABAN

Para triunfar en la vida no se necesita dinero. Sólo decisión de hierro y un gran esfuerzo de voluntad y de persistencia en el tiempo. Y, por supuesto, saber donde uno está y hacia dónde va.

Esto es lo que expresó como testimonio Guido Galia que ha hecho de la gastronomía un arte. Y es que este hombre de batalla empezó de la nada. Era un vendedor de ollas que vendía puerta a puerta.

"Nunca me asustó el trabajo", dice con convicción. Siempre fuí tercamente positivo. 

Hay momentos que te tiran al suelo, te hacen llorar a solas, pero la clave es saber evitar los problemas y superarlos. Poco a poco fue desarrollando habilidades y llegó a trabajar en un banco. 

Como resultado del diálogo permanente con los clientes -cuenta Galia-, aprendió a comunicar y sobre todo hablarle a la gente en sus mismos códigos, aprendiendo a persuadir e invitar a sus ocasionales clientes o usuarios a tomar una actitud de compra. 

Como resultado de esta interacción con las personas, una día de inspiración se dio cuenta que tenía habilidades para hacer su propio negocio, su propio Insitututo. Hoy cuenta con 3000 alumnos que se capacitan y entrenar en las gastronomia peruana, de los cuales un 30 por ciento procede del extranjero. Y no solo enseña la comida limeña sino las cocinas regionales. Y sueña hacer el Primer Instituto Culinario del Mundo. 

A veces, uno empieza en una cosa y termina en otra. Esto es lo que paso con Galia porque es uno de los pioneros exitosos en crear la escuela de gastronomía, una emulación del Cordon Blue.

La cocina es para él trabajar bien, no tener sueño sino sueños. 

Pero nada es fácil en la vida. Muchos quieren que las cosas ocurran de la noche a la mañana. Y no es así 

El testimonio humano de este hombre, es importante para los jóvenes. Cuenta que el Perú no se perdona el éxito. Este es sinónimo de envidias. "He sentido que me han jalado los pies hacia abajo", pero no he hecho caso. Sigo trabajando duro, siendo positivo y con energías para levantarme siempre", comenta. 

Lo importante es no detenerse, seguir aprendiendo y buscar hacer bien las cosas. 


MUJERES DE BATALLA - DISFRUTA


MUJERES DE BATALLA - DISFRUTA

JESUS JIMENEZ LABAN

Es un privilegio haber tenido los testimonios de los empresarios que más admiran los hombres de negocios peruanos en la hora actual. La cita se dio en la Cumbre Pyme APEC 2012 y quisiera compartir con ustedes. 


Quisiera empezar por lo que me impactó de Azucena Gutiérrez, quien se ha hecho conocida con su cadena Disfruta. Con alegría y emoción anunció hace poco su primer local en Chile.

"Nos vamos con la maquinaria de Villa El Salvador y la mueblería de Lima Norte y la última tecnología", cuenta.

Como ejemplo para los jovenes y para quienes no lo son, esta joven empresaria es una emprendedora nata que ha sabido combinar la experiencia que le transmitió su familia y el conocimiento que asimiló de la universidad. 

Lo dice su tesis. Egresó de la universidad con honores. Es decir, la alumna empezó a hacer empresa recogiendo los valores de su familia y las enseñanzas de su centro de estudios. 

Me parece un caso estimulante, el que la universidad empiece a estar conectada con la realidad. 

Admiro la capacidad de empuje de esta emprendedora. Cuenta sin pelos en la lengua que aprendio a hacer jugos de su abuela que era vendedora ambulante y de sus padres que tenían una tiendecita de mariscos. Ambas experiencias nutrieron su tesis y tras ella creó una cadena de tiendas de su negocio, una extensión de lo que iniciaron sus padres y sus abuelos. 

Una empresaria exitosa que viene de abajo. Que no supo nunca detenerse ante los problemas y, como ella misma cuenta, para tener éxito en los negocios es importante tener un gran soporte emocional. "Lo más difícil no es la parte financiera, sino la emocional", dice. Y ella lo tiene en su familia, su inspiración, su energía y su fuente de superación. 

Tienes que pensar que "sí puedes hacerlo y creértelo". Eso es lo que miran desde todos los lados los clientes pasando por los empleados, proveedores hasta accionistas.

Sí, confiar para crecer y buscar la paz interna. ¿No es eso acaso lo que pasa con los accionistas en la Bolsa de Valores? Todo es un estado mental. 

HOMBRES DE BATALLA: EMPRENDEDORES


HOMBRES DE BATALLA: EMPRENDEDORES

JESUS JIMENEZ LABAN

Un campesino que vino de la sierra a la Capital. Lima no fue complaciente con él. Empezó viviendo en una casa de esteras. Con ayuda de amigos, forasteros como él, logro instalar un puesto de fabricación de zapatos. Pronto construyó una casa, compró maquinaria y cuando estaba en su mejor momento, ingresaron a su negocio a tentarlo con la política. 

Seguramente, muchos se identificarán con este perfil porque han tenido igual o similar origen. Este hombre que se hizo solo, es un típico emprendedor. 

El emprendedor tiene amor propio, autoconfianza y se hace solo y por eso es un empresario que hace que las cosas sucedan. Nadie lo llama a la riqueza, él mismo se incluye. 

Es aquel que inventa su propio trabajo, que sueña y cumple su sueño. No necesita de suerte sino de esfuerzo. Valé por sí mismo y tiene peso propio autoconvicción para creer y sentir que sí puede ayudar a otros con sus productos o servicios. Mejora la vida a la gente. 

El emprendedor elige lo que quiere hacer y se dedica a ello. El fundamento es querer hacerlo y poner pasión y energía. 

Tuve la oportunidad de escuchar más o menos en estos términos al emprendedor Nano García en la Cumbre Pyme APEC 2012, oportunidad en la que anunció su nuevo libro ¿Dónde está la riqueza? 

Por cierto, la descripción que hace Nano no está alejada de la realidad si escuchamos o vemos el testimonio de miles de pequeños empresarios que vienen desde abajo y se abren campo con éxito, valores y excelencia. 

COMERCIO ELECTRONICO: LA OPORTUNIDAD ESTA EN PENSAR DIFERENTE


COMERCIO ELECTRONICO: LA OPORTUNIDAD ESTA EN PENSAR DIFERENTE

JESUS JIMENEZ LABAN

Antes de que Ford trajera la novedad del vehículo motorizado (el auto), nadie se imaginaba un cambio de raiz en el transporte. Si a alguien se le hubiera ocurrido hacer esta 
pregunta (¿qué es lo que necesita usted para trasladarse más rápido?), probablemente la gente habría respondido que un caballo más veloz. 

"El cliente no sabe lo que quiere hasta que lo ofreces". Este pensamiento me hizo reflexionar acerca de las tendencias de los negocios electrónicos y la oportunidad escondida que hay detras de ellos.

Cuando Juanita Pérez ingrese a un supermercado y con su telefono celular (smart phone) pudo hacer mercado con solo tomar fotos a los productos en que se exhiben en las vitrinas, ese día habrá llegado el verdadero negocio electrónico al Perú. Y parece que se futuro no es muy lejano.

El poder comprar cosas con solo tomar el código de barras de un producto, es una innovación ya introducida en Estados Unidos, Europa, Japon y China. Hay maravillas en camino.

Detalles como éste son los que le dan madurez a los negocios electrónicos (Business to Business o B2B), pero en Lima y en provincias son relativamente pocos las pequeñas empresas que hacen ventas on line, a partir de una página web con uso de tarjeta de crédito en una pasarela. 

Sea porque no tienen los recursos para ingresar a esta tecnología, sea porque no están familiarizados con esta nueva realidad tecnológica o porque no han despertado aun ante la posibilidad de internacionalizarse y, por tanto, aumentar sus ventas usando las redes sociales.

Quizás pasen muchos años para que las ventas tradicionales pierdan vigencia, pero es evidente que las transacciones on line se pondrán pronto a la orden del día debido a la existencia de cada vez más "marketplaces", más usuarios de las redes sociales (9 de cada 10 personas usan Facebook en Perú). Además, en el Perú existe 1.8 millones de smart phones. Pero el 80 por ciento de la pequeña empresa no invierte en tecnología. 

Teniendo en cuenta que existen 9 millones de internautas en las redes sociales, empiezan a aparecer empresas especializadas que brindan a las Pymes el servicio de hiperconexión con este nuevo mundo virtual, incluyendo plataforma, gestion digital, diseño de site, base de datos, mejora de tasa de ventas, atracción de nuevos clientes. (tercerización)

Y los microempresarios la van a hacer linda cuando el Estado apruebe un sello que certifica ante el mundo buen comportamiento de las empresas para generar confianza en los compradores de todo el planeta. Hay expectativa por ese sello digital, puerta de entrada a nuevas oportunidades, por ejemplo, en Alibaba.

Parece que es el inicio de un acelerado proceso de internacionalización para encontrar nuevos mercados y nuevas oportunidades. El tiempo lo dirá. 

PYMES: LA AGENDA NO ESCRITA


PYMES: LA AGENDA NO ESCRITA 

JESUS JIMENEZ LABAN

En un reciente encuentro con líderes de las Pymes que congregó a funcionarios de Estado, empresarios y académicos en Lima, volvió a tocarse el problema de informalidad de las pequeñas empresas. 

Para tener idea de lo que esto significa, vale recordar que el 95% de negocios son Pymes, existen 5.2 millones de unidades que generan 13.3 millones de contratos y representan el 80% del empleo formal y el 42% del PBI peruano. Pero el 88% de la las Pymes sigue en la informalidad. 

Existe una cosa curiosa. 1.3 millones de empresas están bancarizadas (acceden al financiamiento) y 1.2 millones de Mypes son formales. 

Según la normativa vigente, según se dijo en la Cumbre Pyme APEC 2012, los bancos aceptan empresas con la sola presentación del número de RUC. 

¿Por qué no se formalizan? A pesar del gran atractivo de encontrar financiamiento bancario una vez formalizadas, algunos creen que las limita la presión tributaria -incluyendo Impuestos General de las Ventas (IGV) e Impuesto a la Renta (IR), sin tener en cuenta los costos laborales por el personal que tienen a cargo.

Las Pymes se asfician con los costos financieros, El financiamiento bancario, según se dio cuenta en la Cumbre Pymes APEC 2012, ha trepado a 112% (tasa de interés)

PYMES: LO QUE HAY QUE DUPLICAR, DISEÑAR Y DESTRABAR


PYMES: LO QUE HAY QUE DUPLICAR, DISEÑAR Y DESTRABAR

 JESUS JIMENEZ LABAN

La V versión de la Cumbre Pyme APEC 2012 recien celebrada en Lima, fue escenario para que los especialistas dieran a conocer lo que hay que duplicar, diseñar o destrabar en la problemáti 
ca de la pequeña empresa.

Hace pocos años la pequeña empresa no tenía acceso a compras locales con ayuda del Estado, el financiamiento era prácticamente imposible, era alta l
a barrera de entrada a estímulos económicos para su innovación y desarrollo y los negocios electrónicos eran un tema de otro planeta. 

Claro, la cosa no ha cambiado mucho, pero hay que reconocer algunas modificatorias.

Las pymes -no todas- pueden ahora venderle al Estado sus productos para amortiguar la crisis internacional, los créditos bancarios fluyen -aunque todavía caros con 112 por ciento de interés-, y para el año 2013 está contemplada la creación del primer fondo semilla para promover la innovación y el desarrollo (se espera el monto tras aprobación de presupuesto público), según se dijo en esta Cumbre. 

Y, siguiendo las tendencias de las tecnologías de información y comunicación TICs, muchos pequeños empresarios podrán internacionalizarse a través de la redes sociales. Habrá un refuerzo de las CITES; Centros de Innovación y Transferencia Tecnológica, aunque la mayoría de ellos no aterriza aun en la economía del conocimiento. 

El negocio electrónico será parte de la vida diaria de los pequeños negocios. Y uno de los motores de esta innovación es el hecho de que los usuarios tengan confianza, porque la seguridad va desapareciendo como problema. Se ultiman gestiones para crear un sello digital que garantice las transacciones desde Perú en el portal Alibaba.

Es decir, siguiendo a los expositores de este encuentro de líderes empresariales, la gente va perdiendo temor al fraude, pero aun así se muestra desconfiada para hacer negocios on line. Habrá que ver. 

miércoles, 22 de agosto de 2012

LA HORA DEL DIALOGO POR EL DESARROLLO, MIENTRAS CONGA DUERME (STAND BY)


LA HORA DEL DIALOGO POR EL DESARROLLO, MIENTRAS CONGA DUERME (STAND BY)

JESUS JIMENEZ LABAN

El gobierno y la empresa Newmont han fijado posiciones en torno al proyecto minero Conga. 

Tenemos la posición del presidente ejecutivo de Newmont Mining Corp (NEM), 
Richard O´Brien y la del Presidente del Consejo de Ministros, Juan Jimenez Mayor

Falta la voz de Cajamarca. 

De las declaraciones del alto ejecutivo, se desprende que las obras para asegurar el agua continuarán hasta fines del próximo año. Para entonces se habrá creado el entorno para el proyecto minero.

La posición del gobierno por boca de Jiménez es coincidente. Porque en los hechos, en efecto, primero será el agua y luego la minería. Queda claro que la postergacion del proyecto minero crea un espacio adecuado y oportuno para que las autoridades dialoguen en torno al desarrollo de Cajamarca. 

Por ahora, Conga está fuera del debate. 

Salvo que las autoridades cajamarquinas tengan vocación de suicidas, no tendría por qué no producirse este diálogo, sobre todo los cuantiosos daños económicos que le ha representado la paralizacion de sus actividades en los rubros agropecuario, turismo, transporte, ganadero. 

Asumo que las cifras en pérdidas deben ser impresionantes, pero no quisera adelantar opinión hasta ver la estadística.

Vistas así las cosas, se espera que ese diálogo llegue cuanto antes, se sienten las nuevas bases de desarrollo de Cajamarca y que a su vez no se vea afectado el clima de inversiones, punto en el cual el Perú es monitoreado por el mundo financiero.