REFORMA AYUDARA A MILLONES DE LATINOS SIN ATENCION MEDICA

REFORMA AYUDARA A MILLONES DE LATINOS SIN ATENCION MEDICA
Jesus Jimenez Laban

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A pesar de una resistente y dura oposición, se aprobó finalmente la reforma de salud en Estados Unidos. La ley, que amplía la cobertura médica al 95 por ciento de los estadounidenses e impone más exigencias a las aseguradoras, fue sancionada por Barack Obama el martes 23 de Marzo de 2010. Con la aprobación de esta innovación sanitaria, el presidente estadunidense, que prefirió volver su ojos a la política interna y cancelar momentáneamente su agenda de política exterior, dijo que las cosas “se habían puesto por encima de la política y que el país ha respondido a un llamado histórico”.
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Quiérase o no, en la práctica, Obama alcanzó lo que quedó sólo en un sueño en muchos presidentes que han hecho historia en el país del norte. Theodore Roosevelt vio en Alemania de fines del siglo XIX que una ley de salud tenía muchos beneficios para la gente. La transcribió y la puso a debate en el legislativo de Estado Unidos, pero no hubo quórum. Franklin Delano Roosevelt, después de la recesión de 1929, le dio un fuerte empujón a esta inciativa pero sin resultado. Nada pudo hacer Truman. Tampoco Kennedy, ni Ford, ni Carter. Reagan y después Clinton no pudieron con la oposición.
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Con este motivo, una valorada y respetada periodista peruana radicada en Estados Unidos hizo una pregunta inteligente, ¿por qué les molesta tanto que todo el mundo tenga el mismo derecho a tener un seguro de salud? Y la respuesta parece ser que los seguros son un poder enorme en Estados Unidos donde hasta ahora no existe un sistema de salud universal. Y no lo digo yo, lo dicen las graficas de Censur Bureau (2008) que estima en un 15.4% de la población sin acceso al seguro de salud, es decir, 46.3 millones de personas. Solo alcanza el Medicare para ancianos y discapacitados y el medicaid para los más pobres. Aun así, 45.000 personas mueren anualmente por carecer de seguro de salud en esta potencia económica.
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Un reporte de la agencia francesa AFP señala que desde el año 2000 se han duplicado las primas de seguros otorgados por los empleadores. Esto significa, en buena cuenta, que una gran cantidad de trabajadores está gastando más de su bolsillo, mientras que los servicios cubiertos disminuyen. Es conocido que los seguros frecuentemente niegan cobertura de condiciones pre-existentes como ataques al corazón, cáncer y violencia domestica. Quiere decir que si un paciente muestra en su historial médico estos problemas, no se puede curar. Con la reforma recién sancionada queda prohibido hacer esto, algo que beneficiará a nueve millones de latinos. Sin embargo, esta prohibición será implementada dentro seis meses mientras que la obligación de las empresas de ofrecer cobertura médica a sus empleados entrará en vigor recién desde el año 2014.
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Aunque existe una opinión pública muy fuerte en contra, hay que insistir que se trata de una respuesta social a 45 millones de personas sin recibir atención médica, de los cuales 9 millones son latinos. Estados Unidos es un país que gasta mucho en asistencia médica (2.2 billones de dólares), cinco puntos más que Francia y casi el doble que Japón y Reino Unido. El gasto medico per cápita asciende a 7289 dólares anuales, muy por encima del promedio de los países industrializados. Se afirma que con esta ley el país ahorrará 130 mil millones en los próximos 10 años.
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Parece que la reforma ha dividido a los americanos. “Todo esto es una monstruosidad administrativa”, dicen los críticos. La gente teme que esto complique la situación fiscal de Estados Unidos y se convierta en un gigantesco paquete de impuestos. De hecho, los opositores no se muestran contentos con la aprobación de la reforma en el Capitolio. Se dijo en un momento que debería prohibirse que esta ley facilite los abortos con recursos públicos. Bart Stupak, líder del grupo de congresistas reclamaba garantías de que la reforma que no permitiría el uso de fondos federales para la práctica de abortos.
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Y ahora se comenta en 12 estados de Estados Unidos que los fiscales generales preparan un denuncia por inconstitucionalidad de la ley ante el Tribunal Supremo. “La legislación aprobada es un asalto, sin precedentes, contra la Constitución, alega Henry McMaster, fiscal general de Carolina del Sur.
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Los sondeos de opinión indican que esto puede lesionar la aprobación ciudadana del Presidente Obama con miras a las elecciones legislativas de noviembre próximo, pero esto se trata de revertir con una campaña de concientización para vender mejor la reforma a la opinión pública.

LAS ATRIBUCIONES DEL PRESIDENTE Y LOS ARANCELES

LAS ATRIBUCIONES DEL PRESIDENTE

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Jesus Jimenez Laban
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Quien dirige la política arancelaria es el Presidente de la República. La Constitución le franquea en el inciso 20, art. 118 de la Constitución esta facultad de regular las tarifas arancelarias, una exclusividad que dejaría de existir desde que el Tribunal Constitucional (TC) dio una sentencia ordenando reponer el arancel –el impuesto a la importación del cemento- a 12 por ciento.

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Como se sabe, el imán de un tratado de libre comercio es hacer negocio sin pagar impuestos para facilitar el comercio exterior en una relación mutuamente satisfactoria. En con este instrumento que las partes -los estados- convienen en rebajar los aranceles. Junto con un paquete de productos, vino la liberalización arancelaria. Pero de pronto viene un fallo del TC y extrae el cemento de la clausula del tratado, algo que indudablemente sume en el desconcierto y en la inestabilidad jurídica
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El mismo presidente Alan Garcia ha dicho que con este comportamiento el Tribunal Constitucional invade sus atribuciones. En respuesta, el Presidente del TC, Juan Vegara dijo que “no hay poder que pueda estar sujeto al control que nos corresponde”. El constitucionalista Enrique Bernales reconoce que hubo error al interpretar sistemáticamente la relación entre atribución presidencial y principio de igualdad ante la ley. No es conveniente que el Presidente proyecte una imagen de omnipotente para hacer y deshacer, dice.
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Pongámoslo de otro modo. Hay quienes señalan que es la pelea entre una empresa de cementos extranjera que con arancel 0 barrería con el mercado y una cementera local que defiende sus intereses para no perder clientes o no ir a la quiebra. Es un juicio entre una empresa privada y el Estado. La cementera local demando al Ministerio de Economía y el Tribunal Constitucional le dio la razón. Como diría un constitucionalista, al Estado le habría tocado perder en este pleito frente a una empresa privada.
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¿Cómo va a quedar esto? No es muy fácil -sin que preocupe al empresariado- borrar de un plumazo un producto dentro de un acuerdo de Estado. Sin embargo, nada impide se defienda la empresa que se ve amenazada o vulnerada, aun con el riesgo de que otros -que tengan en el futuro un problema similar- puedan apelar al mismo expediente. ¿Qué va a pasar aquí, entonces? No es bueno que el TC retroceda en sus fallos por el principio de separación de poderes, pero puede explicar los alcances de sus fallos. Parece que existe una voluntad de acatar el fallo (nada de demandas en foros internacionales) por la reposición al arancel al cemento en 12 por ciento, pero pedirán gradualidad en su aplicación junto con un recurso de aclaración sobre cómo implementar el fallo. En la estructura arancelaria solo hay tres aranceles -17, 9 y 0- lo cual requiere de una aclaración constitucional que será en breve. ¿Qué nivel se va a aplicar si no existe 12 por ciento? El Tribunal Constitucional ha aclarado que el gobierno puede bajar los aranceles, pero de a pocos. ¿De dónde hay que partir? ¿De 19 a 9 por ciento?
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A juzgar por el escenario en el que se mueve este asunto –la rebaja del arancel a 0 por la firma de un tratado de libre comercio-, la sentencia del Tribunal Constitucional puede sonar a audaz y atrevida. Y es que puede verse esto como si se hubiera debilitado su competencia –la de regular los aranceles- al presidente de la República. A los ojos de los inversionistas podría verse que después del cemento, vendría el desmontaje de otras clausulas. Existen varios procesos en la vía constitucional y otro tanto en la vía judicial, de manera que esto sienta un precedente vinculante, según varias opiniones. El Presidente de Confiep, Ricardo Briceño cree que “así como hoy el TC se pronuncia sobre la tasa del arancel del cemento, mañana se puede pronunciar en cualquier otro tema de materia económica.
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Y es que tocar los aranceles es como si al mandatario no lo dejaran convocar a elecciones, dirigirse en un mensaje al Congreso, velar por el orden interno y la seguridad exterior, o dirigir la política exterior, declarar la guerra y firmar la paz o impedirle manejar la hacienda pública. El tema arancelario figura entre las 24 competencias constitucionales del Presidente .
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Vale recordar, en mi libro “Democracia con Energía”, publicado después de puesta en vigencia de la Constitución de 1993, hacia en sus páginas sobre lo que se comentaba en aquel entonces.
“…El Jefe de Estado es casi un Súper-Presidente ya que puede administrar la hacienda pública, nombrar al Presidente del Banco Central de Reserva, negociar empréstitos, disolver el Congreso y presidir el Sistema de Defensa Nacional, declarar los estados de excepción (de emergencia y de sitio). No existe a la vista un contrapoder, excepto el Consejo de Ministros, si cuyo refrendo ministerial los actos del Presidente son nulos. Pero esto es relativo ya que el artículo 122 dice que el Presidente de la República nombra y remueve al Presidente del Consejo y a los demás ministros”.
Todas ellas fueron vistas por el criterio constitucional como atribuciones constitucionales excesivas. Por ello mismo, ¿ha empezado el Tribunal Constitucional en quitarle energía a los súper poderes que le otorga la Constitución?

LA INTANGIBILIDAD DE LAS REMUNERACIONES Y EL DERECHO DEL USUARIO (parte II)

LAS REMUNERACIONES Y EL DERECHO DEL USUARIO (parte II)
JESUS JIMENEZ LABAN
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Sea por una mala comunicación o por hechos ciertos en el sistema, no es bien visto que los bancos recorten sueldos sin autorización de sus clientes para cobrarse deudas vencidas. La Asociación de Bancos (ASBANC) salió rápidamente a los medios para negarlo y reconocer que la legislación prohíbe el embargo de los sueldos en los montos que fija el Código Procesal Civil (CPC).
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Los contratos y los clientes contienen clausulas expresas –señala- en los que éstos autorizan la compensación (cobro) de sus deudas vencidas contra los depósitos existentes en sus cuentas. Además de estar expresamente pactado en un contrato, la compensación (el cobro) de deudas vencidas es un medio para extinguir obligaciones (pagar deudas), teniendo como base legal el inciso 11 del artículo 132 de la Ley General del Sistema Financiero.

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Se trata, en efecto, de una compensación, institución jurídica distinta en su naturaleza del embargo.
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Si bien es cierto que la ley de bancos lo señala expresamente, no hay que olvidar –como lo recuerda el Tribunal de INDECOPI vía resolución- que el articulo 648 (CPC) que los sueldos y pensiones son inembargables hasta por un monto de 1800 nuevos soles, y por el exceso a esta suma es solo embargable hasta un tercio del total de la remuneración. Señala también el articulo 1290 CC que está prohibido compensar los créditos inembargables, vale decir, las cuentas de haberes fuera de los limites de ley.
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En realidad, no son estas contradicciones sino dos normas que el Poder Legislativo debe aclarar definitivamente. En efecto, como se ve, hay un vacío normativo. Como la ley no es clara los bancos cobran lo que consideran (alta discrecionalidad) o lo que creen, según varias opiniones, para hacer el cobro de las deudas a sus clientes.
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Así, a juzgar por representantes del público usuario del sistema, el trabajador se siente arrinconado, maltratado e indefenso. ¿Qué es lo que está pasando? A simple vista da la impresión de que existen errores de comunicación en los bancos. “Estos reflejan un comportamiento soberbio por lo que se hace necesario un cambio de actitud”, ha criticado la ministra Mercedes Araoz. “Hay que proteger al ahorrista para que la gente no pierda confianza en el sistema”
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El ajuste legislativo debe proteger y garantizar la intangibilidad de las remuneraciones de los trabajadores sin que esto signifique un impedimento para que los bancos ejerzan sus derechos a la compensación (el cobro), según ley. Dicho de otro modo,. en el marco de la nueva legislación debe quedar perfectamente claro que el banco no puede cobrar una deuda vencida de la cuenta del salario de un trabajador fuera de los montos fijados por ley. Claridad meridiana para evitar que se recorte el salario de un trabajador sin que éste lo haya autorizado o cobrar la deuda de una cuenta mancomunada (pareja) sin el consentimiento del otro cónyuge.
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Vale recordar que todo esto se origina en las deudas impagas. Mil razones puede haber para ello –perdida de trabajo, recorte de ingresos o sobreendeudamiento con tarjeta de crédito etc. pero honrar las deudas es la prioridad para evitar dolores de cabeza.
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El dinero de los ahorristas (el ahorro), que es depositado en los bancos, tiene protección constitucional. En la mayoría de los casos, el dinero del público es usado por los bancos para otorgar créditos a sus clientes. Quiere esto decir que el derecho interno y la legislación internacional resguardan el ahorro público y, por ello, los bancos están obligados, bajo sanción, a reducir el riesgo del crédito.
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Sin embargo, los bancos viven de los clientes. Hay que respetar sus derechos para que la bancarización de los salarios no retroceda.

¿SE PUEDE TOCAR FACILMENTE EL DINERO DE LA GENTE?

¿SE PUEDE TOCAR FACILMENTE EL DINERO DE LA GENTE?
JESUS JIMENEZ LABAN
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Un proyecto de ley de bancarización, cuya aprobación ha quedado pendiente en el Congreso de la República del Perú, ha levantado polvareda porque existe la creencia de que tiende a desproteger las remuneraciones de los trabajadores y hace perder su carácter de intangibilidad, vale decir, lo salarios desde ahora son embargables. Esta posición viene a contracorriente de una jurisprudencia acumulada por el Tribunal Constitucional desde hace seis años en el sentido que los sueldos son inembargables, lo cual es ampliamente conocido y regulado por ley.

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Por eso, las autoridades del Tribunal Constitucional han declarado de manera terminante que los embargos de las cuentas bancarias –caso de los depósitos que se hace a los trabajadores- sólo proceden por mandato judicial por la vía de la medida cautelar o por consentimiento de la persona para que el acreedor haga el cobro de las deudas pendientes. "No se puede tocar el dinero de la gente sino hay un consentimiento o un proceso judicial donde hay una medida cautelar", ha dicho oportunamente Carlos Mesía, miembro del Tribunal Constitucional (TC). Vale recordar que hay una sentencia dictada por este organismo en la cual falla que las remuneraciones depositadas en cuentas bancarias son inembargables.
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El Ejecutivo parece seguir al pie de la letra la jurisprudencia constitucional, es decir defiende la intangibilidad de los sueldos. Manuela Garcia, titular del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, explica lo que en su opinión se quiere con el proyecto aprobado en la Comisión de Trabajo en el Congreso. Con el proyecto –explica la ministra- se busca proteger y garantizar el pago cierto en su momento evitando el fraude y la simulación.
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Ningún banco puede disponer de las cuentas en las que se abonan las remuneraciones si no tiene el consentimiento expreso de ellos´, afirmó la ministra de Trabajo.
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Ahora bien, gran sorpresa se pueden llevar algunos trabajadores cuando ven recortado su sobre. Y es que un juez, en el caso del juicio por alimentos, puede notificar al empleador de la empresa donde labora para que retenga el pago a favor de la madre y de los niños.
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Si bien las remuneraciones menores a S/. 1800 nuevos no pueden ser embargadas por los bancos por tener carácter de intangibles, el exceso de ese monto es embargable hasta una tercera parte. Los sueldos no se pueden embargar hasta cierto límite. Esto lo hace notar en reciente comunicado la Asociación de Bancos (ASBANC)
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Y que las remuneraciones son una excepción en la ley de bancos, pero cualquier entidad bancaria puede recuperar el dinero que prestó a un cliente tomándolo del que tiene depositado el ahorrista en una cuenta bancaria, lo que se conoce –siguiendo al laboralista Pedro Morales- en terminología laboral y civil compensación y cancelación de deuda.

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Por debajo de los S/. 1800 nuevos soles la remuneración es intangible. Si ésta pasa de S/. 1800 nuevo soles deja de ser intocable. Esta figura la tiene perfectamente clara Felipe Tan, el Superintendente de Banca y Seguros y AFP (SBS), cuando señala que para efectos de cobros de deudas por créditos, no pueden ser objeto de embargo los depósitos en cuentas bancarias que corresponden a salarios menores a 1,800 nuevos soles.
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Técnicamente, especialistas de la propia SBS recomiendan aprobar una legislación para proteger los intereses de los trabajadores. Pero aquí hay una cosa curiosa. De un lado, el artículo 648 del Código Procesal Civil establece que sólo se puede embargar la tercera parte del saldo de los sueldos mayores a 1800 soles. De otro, el artículo 132 de la Ley de Bancos consagra el derecho de compensación de deuda que tiene un cliente, pero no fija límites para esta retención. Son dos normas vigentes. ¿Pueden cumplirse las dos al mismo tiempo? ¿Cuál es el límite fijado para el embargo? ¿Qué norma prima sobre la otra? La ley es muda aun.
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Mila Guillen, que ocupa la jefatura de Regulación bancaria, reconoce que hay vacios en las normas. Bastaría, por ejemplo, poner en la ley un mandato para que las remuneraciones depositadas en las cuentas bancarias no sean embargadas, pero no se ha hecho hasta ahora. Queda la posibilidad –porque hay iniciativas en ese sentido- que el Congreso decida que los otros ingresos que no son remuneraciones, sean embargados en un 100%, pero esto avivará el debate.
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Claro, lo correcto es que el cliente que debe dinero al banco, honre sus deudas. No se trata de privarlo de todo su salario de un solo plumazo en un embargo. Generalmente, esto no ocurre porque los embargos equivalen a las cuotas de los créditos no pagados por los clientes. El problema surge cuando el cliente se ha sobre endeudado y la cuenta va mas allá de sus posibilidades de pago. En cualquier caso, la cuota a pagar debe ser proporcional al sueldo, de manera que cuando las retenciones se hacen por encima de la ley, Indecopi puede solicitar al banco devolver el dinero cobrado en exceso.
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Si alguna protección corresponde dar ahora al Congreso –siguiendo la postura de los expertos- es hacia los clientes de los bancos, la parte más débil de la relación jurídica. Habrá que ver.

…¿CÓMO SE LEVANTA CHILE?

DESPUES DEL SISMO…¿CÓMO SE LEVANTA CHILE?
Jesus Jimenez Labán
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Una mujer anciana que llora desconsoladamente por no haber podido salvar a su nieta atrapada entre los escombros, pese a que le pedía ayuda en el mismo momento del terremoto . Tener billetes en el bolsillo y no poder comprar ni alimentos, ni agua ni medicinas para la familia. Comprar un departamento en el edificio más moderno y ver que se desploma en un terremoto porque los contratistas no cumplieron irresponsablemente el reglamento de construcción.
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Son tres escenarios que, a mi modo de ver, conmueven a mucha gente en la tragedia sísmica de Chile. Según los expertos, primero se apoderan de las personas la ansiedad, el temor y la depresión. Luego, queda el temor y la tristeza. Sin embargo, estas son las secuelas de un terremoto de magnitud que derriba casas, colapsa puentes, abre zanjas oscuras en las carreteras y que con un mar embravecido pone boca abajo a carros y buques kilometro y medio tierra adentro matando gente y destruyendo todo a su paso.
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Como resultado de un sismo de la intensidad que sufrió el país del sur, la gente se queda a oscuras, empieza a pedir alimentos, medicinas, agua y gas. Esto mismo pasó en Concepción, que fue devastada por el terremoto, además de otras localidades como Talcahuano , Maule, Bío Bío. Probablemente, como la población intuye que estos productos van a escasear, entonces procede al acaparamiento. El problema se complica cuando la gente –en su mayoría jóvenes como en este caso- comete actos de saqueo y pillaje porque no sólo entra a los mercados a tomar artículos de primera necesidad sino –en acto de vandalismo- se lleva electrodomésticos y rompe cajeros de los bancos.
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Es por esto que lo primero que decidió el gabinete ministerial la presidenta de Chile, Michelle Bachelet, (58) pediatra de profesión y con 80% de popularidad, fue establecer prioridades tales como toque de queda con la salida a las calles del ejército como complemento a la acción de la policía, distribuir ayuda –local e internacional previo catastro de necesidades- y acordar con las cadenas de supermercados la entrega de alimentos a los residentes para que el pánico no se apodere de la situación.
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Pero, ¿qué pasa con los enfermos, con la gente aislada e incomunicada y la salud de muchos que piden líquidos a gritos? La energía fue una prioridad y una exigencia con presión que ejerció la mandataria a los proveedores de energía porque el problema nunca fue de generación sino de distribución, según fuentes oficiales chilenas. En efecto, todo depende de la electricidad: las comunicaciones, el cuidado de los pacientes, aunque sean atendidos en los parques y la distribución de agua por parte de la planta de tratamiento.
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De manera que junto con los 10 mil soldados más otro contingente de policías, la seguridad completa vuelve con la recuperación de la energía, de la luz, de esa fuerza que pone todo en movimiento. Ahora bien, se pensó mucho para decretar el toque de queda en lugar del estado de sitio, que es una situación gravísima que restringe de manera peligrosa los derechos fundamentales. En el caso que nos ocupa, se prohibió salir a las calles de 9 de la noche a 6 de mañana, pero no se obligó a la gente a dormir dentro de los edificios siniestrados, según los testimonios y hechos registrados.
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Curiosa situación la que se ha creado ahí. Una presidenta, la doctora Bachelet, que arriesga su tremendo capital político y un presidente electo, don Sebastián Piñera, empresario multimillonario, que altera su plan de gobierno . Ambos tienen un destino común: un Chile dividido. Un Santiago que ha vuelto a la normalidad y un centro sur en rescate de emergencia y que tardará algunos años para su reconstrucción, incluyendo la ayuda internacional. El enemigo con el que luchan estos mandatarios no es humano, es la naturaleza misma. Chile nos tendió la mano en el desastre de Pisco, Perú devuelve ahora esa generosidad.
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Con información de New York Times, CNN, Wall Street y Los Angeles Times

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DATOS

-Dos mujeres peruanas murieron en el terremoto del centro sur de Chile. 160 peruanos fueron evacuados de retorno a Peru y otros 90 volverían próximamente. No todos quiere retornar porque tienen trabajo y familia en Chile.
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-El Peru comprará un satélite que formará parte del sistema de alarma contra tsunami. A la luz de esta experiencia, Peru lanzará un programa de prevención para entrenar a las personas sobre qué hacer en caso de un terremoto, identificar los lugares seguros u hacer casas más resistentes
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-Talcahuano, puerto de la Marina de Chile en el que acodera el Monitor Huáscar, de fabricación inglesa, que soporto el tsunami que destruyo las costas del centro y sur de Chile
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-CENCOSUD, la cadena chilena de supermercados, es abastecida desde los almacenes de Argentina y Peru para atender las necesidades del centro sur de Chile, devastado por terremoto.

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-CENCOSUD, con 78 hipermercados y 439 supermercados en Brasil. Chile, Colombia y Peru, entrega a los damnificados agua, pañales, leche, flour, aceite y dentífricos, según de The Wall Street Journal
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-Michelle Bachelet y su ministro de economía aseguraron a la población con alimentos, combustibles y bienes urgentes (frazadas, litros de agua, alimentos y sleeping- para los damnificados.
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-La urgencia fue también abrir vías expresa, conectar aeropuertos, reparar puertos, y asegurar que los alimentos y combustibles fueran suficientes.
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-70 por ciento de la producción fue afectada, particularmente frutas y sectores mineros

EL DOLAR

EL BILLETE VERDE
JESUS JIMENEZ LABAN
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Por razones de seguridad parece que no es mala la idea que los bancos rechacen dólares sellados o deteriorados. En la nueva cultura monetaria nos debemos acostumbrar a cuidar los billetes sean locales o extranjeros. La mala comunicación en el anuncio sorpresivo de no recibir dólares deteriorados fue el problema y pudo tener consecuencias peores, incluyendo la caída del dólar y la evaporación de la platita de muchos ahorristas, pero por fortuna no pasó nada.
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Vale recordar que en Estados Unidos es un delito federal sellar billetes, protección que se extiende a países europeos y asiáticos. Y es que la libre circulación de billetes manchados con tinta liquida o invalidados por sellos superpuestos anula la zona de seguridad del billete verde cuando intentamos distinguir un billete autentico de otro falsificado. El derecho propio termina donde empieza el derecho ajeno. Si esto es así, resulta lógico defender la propiedad privada de personas que se ven impedidas de hacer operaciones de cambio normales porque en el extranjero no reciben sus billetes deteriorados
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Ante los hechos ocurridos en la ciudad de Arequipa con relación a la no recepción de billetes de dólares en mal estado, la crispación de organizaciones cambiarias se entendía en la medida que los billetes quedarían fuera de circulación de un momento a otro, pero eso no quita la prohibición o recomendación de las autoridades monetarias de no seguir indebidamente sellando billetes.
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Hay que recordar, siguiendo a la Asociación de Bancos, que un acuerdo interbancario del año 2001 estableció que los clientes podían usar billetes deteriorados en sus operaciones. Ocho años después, en el año 2009, se flexibilizo este patrón de calidad, acordándose recibir el billete verde con un mayor grado de deterioro. Siendo así, resultó también billete apto para circular aquel que tiene sellos, manchas, escrituras etc. que conserva su textura, aun cuando este acuerdo interbancario busca también evitar la circulación de dólares falsos. Queda claro, que es difícil detectar una falsificación si hay muchos sellos, marcas, rasgaduras u otros sobre las áreas de seguridad del billete –las cintas, la fluorescencia o el sello de agua- que indica la Reserva Federal y el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de Norteamérica.
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Por ello, en un comunicado, la referida Asociación aclaró que las entidades bancarias reciben de manera normal los billetes sin más restricciones adicionales a las arriba señaladas. Para muchos, antes de la reconsideración de la medida, lo que no se llegaba a entender –a juzgar por testimonios de los propios usuarios- es cómo dicha Asociación dictaba una medida cuando en sus propios cajeros se ve todo lo contrario, es decir, maquinas expendedoras de billetes cuestionados.
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Sea como fuere, resulta inquietante que un 40 por ciento del circulante adolece de manchas o sellos. Pierde dinero un peruano o un extranjero cuando ve que sus billetes no puede hacerlos circular libremente en otro país. Esta es la razón por la cual el Banco Central de Reserva del Peru alerta mediáticamente al ciudadano a que proteja y cuide sus billetes para asegurarlos como medio de cambio. Si el Banco Central de Reserva no hace ninguna gestión, es probable que por medio de otro mecanismo se pueda remesar y cambiarlos en la Reserva Federal de Estados Unidos.
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En esencia, se comento en los predios del Congreso, existe competencia entre dos negocios. Uno en ventanilla por la compra venta de dólar y el otro fuera de los bancos, en el mercado informal. Es usual, pero no necesariamente legal, que la gente acuda al cambista que le paga más que la propia ventanilla. Sabido es que quien compra un billete en el mercado paralelo se expone a una estafa que en opinión de usuarios se controla con el sello de los billetes para poder reclamar después. Pero el sello no es ninguna garantía de seguridad para el usuario. Sólo está acentuada la creencia de que sí lo es.
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Este detalle (el de la competencia de negocios) generó suspicacias en la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores del Congreso. Si lo que han querido los bancos es recuperar terreno, lo que lograron fue espantar al público, algo que está en investigación. Por lo pronto, dicha Comisión legislativa ha sugerido a la Superintendencia de Banca y Seguros, que se declaro incompetente para resolver el problema, y al Indecopi, que estudia multas por supuesta concertación y practicas anti mercado, evaluar diversas medidas o mecanismos para evitar casos atentatorios contra los derechos de los consumidores y los usuarios
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Lo cierto es que para prevenir problemas cambiarios en un mercado eminentemente sicológico, lo que se sugiere es cumplir con la ley y punto, pero, paralelamente, una cultura de la limpieza monetaria debe desarrollarse aun más en el país.

DESPUES DEL SISMO…¿CÓMO SE LEVANTA CHILE?

DESPUES DEL SISMO…
Jesus Jimenez Labán (*)
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Una mujer anciana que llora desconsoladamente por no haber podido salvar a su nieta atrapada entre los escombros, pese a que le pedía ayuda en el mismo momento del terremoto. Tener billetes en el bolsillo y no poder comprar ni alimentos, ni agua ni medicinas para la familia. Comprar un departamento en el edificio más moderno y ver que se desploma en un terremoto porque los contratistas no cumplieron irresponsablemente el reglamento de construcción.
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Son tres escenarios que, a mi modo de ver, conmueven a mucha gente en la tragedia sísmica de Chile. Sin embargo, estas son las secuelas de un terremoto de magnitud que derriba casas, colapsa puentes, abre zanjas oscuras en las carreteras y que con un mar embravecido pone boca abajo a carros y buques kilometro y medio tierra adentro matando gente y destruyendo todo a su paso.
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Como resultado de un sismo de la intensidad que sufrió el país del sur, la gente se queda a oscuras, empieza a pedir alimentos, medicinas, agua y gas. Esto mismo pasó en Concepción, que fue devastada por el terremoto, además de otras localidades como Talca, Maule, Bío Bío. Probablemente, como la población intuye que estos productos van a escasear, entonces procede al acaparamiento. El problema se complica cuando la gente –en su mayoría jóvenes como en este caso- comete actos de saqueo y pillaje porque no sólo entra a los mercados a tomar artículos de primera necesidad sino –en acto de vandalismo- se lleva electrodomésticos y rompe cajeros de los bancos.
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Es por esto que lo primero que decidió el gabinete ministerial la presidenta de Chile, Michelle Bachelet, (58) pediatra de profesión y con 80% de popularidad, fue establecer prioridades tales como toque de queda con la salida a las calles del ejército como complemento a la acción de la policía, distribuir ayuda –local e internacional previo catastro de necesidades- y acordar con las cadenas de supermercados la entrega de alimentos a los residentes para que el pánico no se apodere de la situación.
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Pero, ¿qué pasa con los enfermos, con la gente aislada e incomunicada y la salud de muchos que piden líquidos a gritos? La energía fue una prioridad y una exigencia con presión que ejerció la mandataria a los proveedores de energía porque el problema nunca fue de generación sino de distribución, según fuentes oficiales chilenas. En efecto, todo depende de la electricidad: las comunicaciones, el cuidado de los pacientes, aunque sean atendidos en los parques y la distribución de agua por parte de la planta de tratamiento.
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De manera que junto con los 10 mil soldados más otro contingente de policías, la seguridad completa vuelve con la recuperación de la energía, de la luz, de esa fuerza que pone todo en movimiento. Ahora bien, se pensó mucho para decretar el toque de queda en lugar del estado de sitio, que es una situación gravísima que restringe de manera peligrosa los derechos fundamentales. En el caso que nos ocupa, se prohibió salir a las calles de 9 de la noche a 6 de mañana, pero no se obligó a la gente a dormir dentro de los edificios siniestrados, según los testimonios y hechos registrados.
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Curiosa situación la que se ha creado ahí. Una presidenta, la doctora Bachelet, que arriesga su tremendo capital político y un presidente electo, don Sebastián Piñera, empresario multimillonario, que altera su plan de gobierno. Ambos tienen un destino común: un Chile dividido. Un Santiago que ha vuelto a la normalidad y un centro sur en rescate de emergencia y que tardará algunos años para su reconstrucción, incluyendo la ayuda internacional. El enemigo con el que luchan estos mandatarios no es humano, es la naturaleza misma. Chile nos tendió la mano en el desastre de Pisco, Perú devuelve ahora esa generosidad.
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Con información de New York Times, CNN, Wall Street y Los Angeles Times
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¿CUAL ES EL PROXIMO?

¿CUAL ES...?

JESUS JIMENEZ LABAN

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La naturaleza se ha vuelto loca. Expertos en geología, afirman que el sismo de Chile fue 500 veces más intenso que el de Haití. Esto se explica, quizás, en que en uno (caso Haití) el estremecimiento fue a 34 km bajo tierra. En el otro, se sintió desde los 13 kilómetros. Sin embargo, la magnitud de 8.8 no está entre las peores, pues Chile sufrió un sismo devastador en 1960 de 9.5.
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Ahora bien, si comparamos Chile con Haití, las cifras contrastan entre 300 en un caso y 300 mil muertos en el otro. ¿Por qué menos muertos en el país del sur, a pesar de haber sido más intenso?

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La trampa mortal de Haití fue su débil construcción en paredes y concreto y casi nulo respeto a las leyes de construcción, mientras que en Chile la mayoría tiene construcción antisísmica, con esqueleto de acero y los reglamentos de construcción son exigentes. A pesar de las pérdidas humanas, la ciudad fue construida correctamente por lo que no murió mucha gente.
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Hay otros detalles a tener en cuenta si hablamos de comparaciones. En Haití la gente de la ciudad terminó sepultada en enormes pilones de cemento, en Chile todo lo contrario. En Haití no hubo programa de emergencia, salidas de escape ni se educó a la población. En Chile, como Japón, hay cultura antisísmica, se construye hogares y oficinas refugio para casos de terremoto.
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Además, en el desconcierto la gente no sabía en Haití si su presidente René Preval estaba vivo; en Chile la presidenta Bachelet se comunicaba periódicamente con los damnificados y el resto país por los medios de prensa.
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El Perú está ceñido por el Cinturón del Fuego; por tanto, es un área eminentemente sísmica. No conozco la magnitud de los movimientos telúricos desde 1940, pero todos han sido tremendamente destructivos y con gran cantidad de pérdidas humanas.
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Está demostrado científicamente que todavía no hay forma de predecir los terremotos; éstos pueden ocurrir de un momento a otro, pero lo que cualquier administración de crisis en este tipo de emergencia, como en las guerra modernas, apunta a tener el menor número de víctimas, jugando la prevención un rol decisivo en todos los casos.
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A la luz del desplome de construcciones enteras, quién puede garantizar que los edificios y casas de construcción nobles son seguros para la vida de las personas. ¿Tenemos equipos especializados para que no se interrumpa las comunicaciones –teléfonos móviles, satélites y banda ancha- entre las autoridades y los grupos de rescate como ocurrió en Pisco. ¿Qué refugio pueden tener los habitantes que viven a las orillas del mar o en quinchas o casas de adobe? ¿Estamos preparando realmente a la población ante una emergencia por razones de prevención?

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No me sumo a quienes profetizan que los terremotos son el signo de lo que peor está por venir. Pero es bastante cierto que vienen noticias horribles de El niño, del Polo Norte y de la Antártida, junto con incendios, inundaciones y diluvios. Es tiempo de terremotos. Primero fue Haití, después Chile, pero cuál es el próximo.

¡LA TETA SE ALZO CON EL OSCAR!

JESUS JIMENEZ LABAN
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Cuando me enteré que la multipremiada “La teta asustada” había ganado el Oso de Oro en Berlín, ¡no lo podía creer! ¡Quién hubiera creído que fuera luego premiada en los festivales de Guadalajara, La Habana y Bogotá! Y cuando me comunicaron desde California que la producción peruana estaba en camino de ser nominada al Oscar 2010, resultó para todos inimaginable, incluyendo a su propia realizadora Claudia Llosa.
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Seguramente, millones de peruanos dentro y fuera del territorio entramos en shock con una gran emoción por el Perú y sus talentos que, por cierto, nos llenan de orgullo, entusiasmo y los mejores deseos para el futuro. Y ahora que “La teta asustada” está como finalista al Oscar, lo primero que hago es cruzar los dedos para que podamos ver hecho realidad el titulo de este articulo ¡La Teta se alzó con el Oscar!
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Hay quienes creen que la pelea será difícil pero soy optimista y pienso positivo. Y es que tal nominación es compartida con otras producciones en la categoría Mejor Película en Idioma Extranjero, tales como “Ajami”, “El secreto de sus ojos”, “Un Prophete” y “Te White Ribbon”
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Ninguna cinta peruana –ni siquiera las que tuvieron excelentes protagonistas en los años 80- estuvieron más cerca de la estatuilla como ahora. Hay, pues, un profundo sentimiento de gratitud por Claudia Llosa y por Magaly Solier que con su propio fuego interno protagoniza el papel de Fausta, (personaje principal) “una mujer que adolece de una enfermedad que se transmite a través de la leche de su madre violada” .
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Quiera Dios, lo repito, que “La teta asustada” se alce con el Oscar como un mensaje al mundo procedente de un país emergente que a pesar de haber estado maltratado con un conflicto muy violento y fuerte, ha tenido agallas para recuperar la autoestima de su pueblo, abriéndose paso al desarrollo y al crecimiento de este país andino.
La película premiada constituye un espaldarazo para todo el Perú porque en el éxito de Claudia y Magaly se lleva la enseña rojiblanca paseando y ondeando por todo el mundo como dan cuenta las principales cadenas de televisión que rescatan también a Manchay, una de las zonas más pobres de Lima, donde se filmó.
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Puede que muchos digan que el destino es así. Lejos de ello, más bien creo que es el resultado del esfuerzo, de la energía y de la persistencia en creer que sí se puede. El cine peruano ha demostrado en los hechos que es tan eficaz como todo un cuerpo diplomático para construir, fortalecer y difundir la marca país por todo el mundo. Este tremendo logro debe alentar a embajadores, ministros, empresarios, inversionistas a promover el cine peruano como una actividad cultural, real y efectiva para exportar con éxito la imagen del Perú.
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Se ha dicho que hay una energía muy singular en las mujeres. Primero fueron nuestras voleibolistas de oro, vienen después Sofía Mulanovich y Kina Malpartida y ahora Claudia con Magaly junto a su equipo de producción que pasaron los filtros exigentes de la Academia de Artes y Ciencias.
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A mi modo de ver, hay una deuda que tiene el Peru con el cine peruano. Además de darle los incentivos correspondientes, resultaría un reconocimiento extraordinario si las autoridades contribuyen a implementar e incentivar, con todos los avances de las tecnologías de información y comunicación digitales, - a partir de la infraestructura privada- el primer centro de producción cinematográfico, punto de encuentro y realización de los productores de cine –presentes y futuros- en el que puedan canalizar su talento, creatividad y arte. Sin duda, sería este el mejor reconocimiento a una actividad consolidada en el tiempo y que ahora arroja sus primeros frutos en el concierto internacional.
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Sea como fuere, este es el momento estelar de Claudia, Magaly y toda su gente. En una página de Facebook una periodista resume este clima de triunfo. “En Peru todos estamos locos de felicidad por la teta”. Por supuesto, no hay peruano que no esté contento con esta nominación. Con el ánimo al tope, esto es para celebrarlo por todo lo alto. ¡Salud!

LA PRISA Y LA PACIENCIA ORIENTAL PARA NEGOCIOS ENTRE PERU Y CHINA

LA PRISA Y LA PACIENCIA

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JESUS JIMENEZ LABAN
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Cuando veo venir el Tratado de Libre Comercio (TLC) entre Perú y China me quedo quieto, pensativo y hasta dubitativo. Y la razón es que un acuerdo comercial de esta talla es atípico porque no es común llegar ahí. Sin embargo, da que pensar la balanza comercial entre Peru y China (US$ 6,460 millones en primeros 10 meses de 2009). El gigante asiático muere por nuestras materias primas (cobre y hierro y harina de pescado) y los peruanos soñamos con un enorme mercado que supera el billón de personas y no ocultamos interés por su valor añadido (artículos electrónicos y maquinaria pesada). Este instrumento, el TLC, elimina aranceles en más de 90 por ciento de artículos y abre sectores de servicios a inversores de ambas partes, según fuentes oficiales .
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No estoy muy seguro si este acuerdo comercial va a operar de inmediato –de forma recíproca y equitativa- aunque esté escrito, firmado y ratificado por representantes de ambos Estados. China ha sido y es un enigma para muchos peruanos. Grosso modo se sabe que lo conforman 50 etnias, que abrazó el comunismo de Mao desde 1949 hasta 1976 cuando Deng Xiaoping, a la muerte del líder comunista, opta por el pragmatismo reformando por completo la economía china, suavizando el tono a la ideología como fuente de políticas económicas y sociales.
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Pero esto no es tan cierto por cuanto sigue la influencia del Partido Comunista Chino teniendo el monopolio del poder sin ningún atisbo democrático que controla negocios, política y hasta la libertad de información y de expresión de los ciudadanos y de contratación de los empresarios. Por ejemplo, para hacer negocios con Pekín hay que sentarse a la mesa predispuesto a someterse a lo que dicta el gobierno y censurar información a sus ciudadanos que tenga que ver con la independencia de Tíbet, Taiwán o la matanza de la plaza Tiananmen en 1989. Google, que sufre ahora ciberataques de origen chino por activistas de derechos humanos parece haber decidido abandonar el negocio –no cooperar con la censura- en el país asiático luego de operar cerca de 4 años en China.
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Para hacer negocios con China no basta conocer y dominar el mandarín. Es importante conocer de dónde viene y a dónde va y sobre todo qué es lo quiere de nosotros. Como contrapartida, hay comerciantes como los del emporio de confecciones y tejidos de Gamarra que reclaman a China respeto a sus derechos económicos, la libre y leal competencia en los negocios sin dumping y que nos permita ensanchar las espaldas de la industria. Para muchos, un buen punto de partida será importar de China maquinaria y equipos con qué producir, manufacturar y comercializar productos de valor agregado, a partir de nuestras materia primas. Es un gran sueño pero de difícil, muy difícil realización.
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Junto con la India, China se ha vuelto determinante del rumbo económico mundial, incluyendo el destino del cambio climático. Su trillonaria fuerza productivas lo convierte en un país con horizonte de primera potencia económica mundial a lo largo del siglo XXI. No es un mercado fácil. Es todo un reto venderle a China, pero si hay algo que caracteriza a los peruanos es su trilogía de virtudes: creativos, emprendedores y luchadores tenaces, de manera que –según varias opiniones- para los chinos no somos ni seremos huesos blandos sino duros de roer.
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Además de la incógnita que representa su mercado y negocios en general, tenemos como barrera su cultura, su idioma y su lentitud desesperante para tomar decisiones de negocios. Por eso, para llegar a algún entendimiento los gestos, las invitaciones, el intercambio de amabilidades y hasta la carta de presentación son la puerta de entrada a su mundo.
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Después de Estados Unidos, China es segundo socio comercial del Perú. China todo lo compra, pero para entenderse con ellos hay que hacer volumen, lo cual supone un hercúleo esfuerzo de asociatividad nacional, interregional y panamericano. Aun cuando se reúna este requisito no son negocios rápidos.
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La paciencia es una característica dominante. Si alguien pretende hacer negocios de un día para otro con un japonés, es mejor que vaya mirando otro sitio. El japonés demora para tomar decisiones porque mira los negocios a largo plazo. De ahí que es importante conversar sobre la familia, la situación del país, algunas características importantes del nuestro para crear confianza en el japonés y así tome decisiones. Es difundida la costumbre de regalar frutas. El chino, como el japonés, se toma su tiempo para decidir y para ello hay que tener paciencia oriental.
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Eso sí no intente abrirse paso solo si no quiere perder dinero. A no ser que arme inteligentemente una mesa de negocios, logro contactos diplomáticos de aquí y de allá, una buena base de datos por mercados y por productos y visitas in situ para conocer su realidad y su potencial, todo lo demás puede resultar infructuoso.
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Hacer negocios con China es todavía todo un camino por despejar.

¿EXISTEN LOS NEGOCIOS ETERNOS?

NEGOCIOS ETERNOS
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JESUS JIMENEZ LABAN
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A comienzos de febrero de 2010, un total de 8.1 millones de vehículos del grupo japonés TOYOTA se disponían a circular con un DEFECTO de fábrica en el PEDAL del acelerador que no retornaba a su posición original de modo adecuado. Sin pensarlo dos veces, tras suspender la producción y ventas, el primer fabricante mundial de automóviles corrió la voz a todo el mundo y llamó a REVISIÓN a sus unidades para prevenir accidentes y evitar una lluvia de PLEITOS JUDICIALES .

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De otro lado, ahora que han calmado los gemidos de dolor de los sobrevivientes al terrible y dantesco terremoto de HAITÍ, algunos quieren echarle la culpa al diseño arquitectónico de Puerto Príncipe, la capital que por ser pobre no cuenta con adecuada tecnología ANTISÍSMICA, pese a estar ubicada en una falla geológica . La acusación frontal es que se habría construido casas, edificios sobre colinas poco firmes y consistentes que, por esa misma razón, se desplomaron como castillo de naipes, dejando sepultados bajo sus escombros a 200 mil muertos y SIN TECHO a 1 millón 100 mil habitantes, Es más, se critica la DEBILIDAD de la autoridad por dejar construir sistema e instalaciones (edificios y viviendas) de espaldas a los reglamentos de seguridad urbanística.
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¿Podríamos haber evitado el número de muertos en PISCO y superado las vallas burocráticas para su reconstrucción ordenada en poco tiempo? ¿Debió la autoridad dejar construir viviendas y edificios dentro o cerca del cauce del río VILCANOTA en el desastre natural del Cuzco? ¿Podía salir a licitación pública vías alternas a la línea férrea entre MACHU PICCHU, Aguas Calientes y Cuzco- Centro?
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Son casos distintos en su naturaleza, pero que conducen a una lección precisa. El endiosamiento en los negocios –como en muchos asuntos públicos- no es buen consejero porque torres enteras se vienen abajo. Simplemente, porque los negocios no tienen VIDA ETERNA, lo cual obliga a estar siempre prevenidos y atentos a las ideas que generen innovación y larga vida a las iniciativas empresariales.
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Sin embargo, el gran de defecto de propietarios, ejecutivos, gerentes es creer, precisamente, que sus empresas tienen un largo camino color de rosa. El mismo defecto de las autoridades elegidas por voto popular es sostener que sus decisiones son infalibles. No es así. Parece que, a la luz de las investigaciones más serias de gerencia, los NEGOCIOS más prósperos tiene su tiempo de BONANZA y su período de declive, cosa que, por supuesto, se puede evitar, afinando lo que otros llaman la TEORÍA DE LOS NEGOCIOS . No hay que olvidar que esta teoría es agotable como el agua. De manera que cuando por obsolescencia de ideas, se agota la fuerza y el empuje de una empresa, los remedios no deben ser ASPIRINAS sino ANTIBIÓTICOS.
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El hombre de negocios, el político o el ciudadano catapultado a un cargo público debe dudar de las cosas fáciles. Así, un éxito imprevisto debe llamar la atención, lo mismo que un fracaso inesperado porque algo anda mal en la concepción, la organización o la estructura del negocio. En los negocios no existen los MILAGROS. Sólo hay SUDOR y ESFUERZO. Cualquier otro resultado debe ser materia de investigación para el laboratorio.
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Hay una regla entre los que toman decisiones. Las mejores IDEAS funcionan algunas veces, pero NO todo el tiempo. Si un funcionario emite bonos para financiar las necesidades de su portafolio apalancándose con dinero BARATO, puede que también sea un desacierto si la medida a tomar corresponde a un escenario diferente.
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Por ello es siempre recomendable lo que dejaron apuntado los viejos maestros. Y es que es urgente y oportuno abrir bien el ojo en las nuevas fuentes de FINANCIAMIENTO directo, las TECNOLOGÍAS por venir, la actividad de la COMPETENCIA, el MERCADO interno y su relación con el mundo, incluyendo a clientes y NO CLIENTES, usuarios de SERVICIOS PÚBLICOS y no usuarios.
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En un negocio con TUERCAS bien ajustadas no tiene por qué ocurrir un imprevisto, ni mucho menos un hecho fuera de control, sobre todo cuando el consejo de comienzos del siglo XXI es PLANEAR, PLANEAR, PLANEAR y hacer realidad lo planeado antes que la competencia. Eso sí, no trate de adivinar el futuro ni cómo le irá después. BOLA DE CRISTAL no sirve para los negocios ni para la política. Lo que sí importa es APRENDER del pasado y PREPARARSE para el futuro.

EL ANTIDOTO CONTRA EL FRACASO

EL ANTIDOTO
JESUS JIMENEZ LABAN
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Con los canales especializados que nos hacen llegar las redes sociales, DAVOS, el foro económico más importante del planeta, estuvo a alcance de la mano. Por ello, con precisión puedo afirmar que he visto al empresario Martin BURT, fundador de “TEACH A MAN TO FISH” ponerse en contacto directo con inversionistas, empresarios y políticos y hablando de la importancia de enseñar a la gente CÓMO APRENDER A PESCAR, una educación más realista –con alta dosis de empoderamiento, tecnología y productividad- como lo plantean los nuevos tiempos.

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No muy lejos de ahí, descollaba Bill GATES, el rey del software, que trabaja ahora en dos giros: investigación y desarrollo para controlar tecnológicamente algún día los severos efectos de los desastres naturales (cese lluvias o previsión de terremotos) y el compromiso de destinar 10.000 millones de dólares en beneficio de investigación, desarrollo y distribución de vacunas en países necesitados, el proyecto de la década.
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Me llamó la atención ver a una mujer musulmana sensibilizando a los participantes de Davos –la mayoría multimillonarios y estadistas- para que se REFORME la legislación que permite ahora la amputación de genitales en millones de mujeres en el mundo. Aunque no en la misma dirección y con la misma causa, otra mujer, una filántropa creo yo que trabaja en una fundación de las NACIONES UNIDAS, promovía la solidaridad tras la tragedia de Haití, en un escenario (Davos) en el que la BANCA era el tema prioritario de la agenda.
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Sea cual fuere el tipo de actividad de estas personas, creo ver una cosa en común: las IDEAS NUEVAS como fuente de innovación y competitividad personal, corporativa, estatal o global. Estoy seguro que si estas personas no tuvieran información de avanzada, ellas no existirían. Estas son las que permiten a estas figuras ejercer LIDERAZGO porque han logrado REPENSAR, REDISEÑAR Y RECONSTRUIR (los tres pasos que resumen la versión Davos 2010) nuevas formas de ver el mundo.
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Ninguno de los personajes arriba nombrados sabe si darán resultados las cosas que hacen, gestionan o anuncian, pero es la FE, el convencimiento, la creencia de querer y poder hacerlo lo que los mantiene optimistas y realistas. De otro modo, no habrían hecho lo que hicieron. Y es que la fe de hacer realidad un sueño los mantiene INTERACTIVOS (el que quiere enseñar a pescar), ROMPEDORES (la mujer que defiende los derechos de sus semejantes), SOLIDARIOS (la que promueve donativos a los damnificados de Haiti) y VISIONARIOS (los que se adelantan al futuro).
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Quien no confía en lo que hace, vale decir alcanza el ALINEAMIENTO entre el subconsciente y el consciente), siempre será un hombre de SUEÑOS pero sin realizaciones. Si alguien ve las cosas claras y no las dice o divulga, se habrá NEGADO a sí mismo como líder de los nuevos cambios. Y, por último, hay una SINERGIA que está vivita y coleando. Es, mejor dicho, la ALIANZA entre la visión y la acción, una de las leyes infaltables en la gerencia moderna que es cada vez más diferente y específica.
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PLANEAR sin hacer nada, es no ir a ninguna PARTE. Abramos paso a las ideas, pero en la misma manera formemos CUADROS para implementarlas. Cuando alguien FRACASA, es porque alguien dio un paso en falso por ideas pocos trabajadas, conversadas y dialogadas. Lo que se busca ahora es gente que trabaja en EQUIPO, que no crea CONFLICTO y que practica la HUMILDAD para reconocer sus errores y alcanzar la mejora continua. Es imposible que el HOMBRE DEL FUTURO tome solo decisiones, sería un paso en falso. En cambio, un ser con visión, actúa SEGURO porque sabe adónde va y siempre que camina, da un PASO ADELANTE.

DAVOS: ¿CUAL ES EL PROBLEMA?

Escribe: Jesus Jimenez Laban

Se dicho que la debilidad con que actúa con los bancos en medio de la crisis financiera es una de las razones de la caída de popularidad del presidente Barack Obama. El descenso en las encuestas, la pérdida del estado de Massachusetts como bastión demócrata y el peligro de que no se apruebe la reforma de salud, han apurado al presidente norteamericano a actuar en la reforma de la banca, hecho que presagia intenso debate en los círculos políticos, económicos y financieros.
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La pelea de fondo estará en el Capitolio. Poderosos lobbies requieren la máxima cantidad de votos para frenar la reforma. Coincidencia o no, en una de sus decisiones sobre negocios más importantes en décadas, la Corte Suprema de EE: UU dictamino que las transnacionales no están prohibidas por el Congreso de gastar todo lo que quisiera en los anuncios de candidatos políticos. En aplicación de dicha sentencia –más allá de las implicancias del acto para la libertad de expresión, no queda ya duda que los referidos lobbies intentarán transformar el mapa político del Congreso en vísperas de elecciones de renovación parlamentaria.
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La idea central de la propuesta Obama es, en esencia, separar las operaciones más riesgosas de la banca de las partes que son vitales para el funcionamiento de la economía tales como depósitos y préstamos a persona y empresas. Algunos escépticos sostienen que la crisis del crédito no se debió a operaciones de alto riesgo –llámense hedge fund o prívate equity funds- sino mas bien a malos prestamos que se complicaron luego con los problemas financieros.
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Momentáneamente, el debate de la reforma bancaria se ha trasladado a Davos , Foro Económico Mundial, escenario en el que 2500 banqueros, empresarios e inversionistas se preparan para la batalla escribiendo el borrador de la reforma
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Davos, en su versión 2010, apunta a la Triple R como panacea a sus problemas después de la crisis financiera: repensar, rediseñar y reconstruir el mundo. Y esto parece que comienza por la banca.
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En verdad, la agenda no la maneja sólo Davos. En opinión de Joseph S. Nye Jr., profesor distinguido de la Universidad de Harvard, juegan un rol preponderante para los gobiernos la reunión anual de las Naciones Unidas, el Banco Mundial y el Fondo Monetario Internacional. Lo que caracteriza a Davos es su mixtura entre ejecutivos de corporaciones, jefes de estado y representantes de la sociedad civil. Ese es el diálogo entre los líderes políticos y los negocios del mundo que para el ex secretario de estado Henry Kissinger reduce las oportunidades de la guerra.
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EL FIN DE LA PRIVACIDAD VIRTUAL

EL FIN DE LA PRIVACIDAD
Jesus Jimenez Labán
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El invento del GPS, ese satélite invisible a nuestra vista que nos sigue a todas partes, facilita a un gerente comercial desde un teléfono móvil saber si su fuerza de ventas está cumpliendo con su trabajo. No es fácil entender que la copia de un correo electrónico (e-mail) queda guardado por un tiempo en el servidor remoto de una compañía proveedora, o que desde una laptop alguien podría espiar electrónicamente a otro (spyware)[1] o con un “pop ups” facilitar la fuga de información de un negocio público o privado. No hace mucho se informó en los medios que desde un teléfono móvil se tendrá acceso a información sensible que viola la privacidad como derecho humano.

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La última versión de CADE 2009 – Arequipa es un magnífico ejemplo de lo que estoy diciendo. Ahí se mencionó la conectividad global como el fin de la privacidad. Si tenemos en cuenta que la conectividad global se construye en base a las tecnologías de información y comunicación, la curiosidad de la gente es una nueva característica que aparece en la sociedad de la información. A todo nivel, sea profesional, empresarial, doméstico, las personas se interesan por el pasado, presente y posible futuro de las personas.
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Es como si en la sociedad de la información todo el mundo quisiera saberlo todo. Siguiendo esta tendencia, los buscadores de internet se “perfeccionan” para armar la información completa de una persona, incluyendo su vida íntima o privada. Hay empresas que cumplen 20 años levantando información sin fronteras.
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Con esta ola de teléfonos inteligentes y redes inalámbricas se cumple aquello de que “nada hay oculto bajo el sol “ o “la verdad siempre aparece”, pero la sociedad del conocimiento parece decirnos “abra bien los ojos antes de embarcarse en un negocio”. Bajo la justificación de que esta información –conocida como “datachek[2]-, ” para evitar que uno dañe al otro, aparecen los famosos “encuentra personas” (personsfinders” en inglés) que brindan datos como edad, antecedentes académicos, ex enamoradas, estado civil actual, antecedentes criminales, violaciones, estafas, opción sexual, bancarrota, deudas, pago de impuestos y tenencia de acciones[3].
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Pero, ¿está realmente siendo amenazada la vida íntima o privada? Parece que hay quienes dejan de lado la privacidad para proteger otros bienes jurídicos como la vida, la salud o la familia. Sostienen que saberlo todo protege a las personas contra eventuales sujetos con antecedentes penales, negocios en bancarrota o personas que siendo casadas o enfermas pretenden contraer matrimonio con alguna pareja cándida o ilusa.
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Aunque los abogados alegan que habrá problemas serios por esto, un reciente informe describe la profunda decepción que se llevan algunos cuando descubren el lado oscuro de su ex marido, pero los defensores de esta nueva sociedad replican que es legítimo ser precavido y saber con quién uno trata, sobre todo cuando se hace planes para el hogar, en la profesión y en los negocios. Si todo sigue como hasta ahora, dentro poco será muy común tener empresas locales con servicios de información en otros ámbitos acerca de las personas como se hace ahora en el plano financiero con empresas especializadas de calificación (Certicom e Infocorp). Lo que se ve ahora es la aparición de empresas que vende información casi completa sobre la persona de interés, pero están en camino otras que ofrecerían información gratuita al público.
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Este inquietante acontecimiento tecnológico social plantea la pregunta de hasta dónde puede llegar la libertad de expresión y cuál es su límite frente al derecho al honor. En realidad, lo que se pretende hacer –dar acceso a información personal- es lo que se ha venido haciendo todo el tiempo, pero nunca como ahora ha estado tan expuesta y al alcance de todos.
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En rigor, la privacidad es el espacio reservado y confidencial de la vida personal de un ser humano, de manera que nadie puede invadir ese espacio, la ley y el derecho lo protegen. La misma protección alcanza a la intimidad que según el diccionario de Real Academia Española viene a ser “la zona espiritual íntima y reservada de una persona o grupo, especialmente de una familia”. Precisamente, es la privacidad o la intimidad de las personas la que se ve amenazada por la expansión de la informática y de las comunicaciones, conectividad global que define el mundo y abre un nuevo debate en sus dimensiones sociales, culturales, legales y tecnológicas.
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El problema es que si una información relevante –historial financiero, depósitos en cuenta, volumen de propiedades- cae en manos de su delincuente, se pone en riesgo la libertad de la personas ante la eventualidad de un secuestro. Contrario sensu, resulta útil la información si antes de comprar una propiedad existe información acerca del número de personas que con anterioridad tuvieron el dominio sobre esa propiedad. De la misma manera, resulta práctico saber los perfiles de profesionales antes de ser contratados cuando se presentan como candidatos en una empresa y los posibles trabajos para los cuales están mejor entrenados.
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¿Qué quiere decir esto para el Peru? “Hay que esperar lo mejor y prepararse para lo peor” ¿Que se puede hacer al respecto? Creo que es una cuestión de la más alta prioridad nacional, por lo que no hay razón para tambalear y vacilar. Con una posición unitaria, para el Congreso peruano es una prioridad recordar que tanto la Declaración Universal de los Derechos Humanos[4] como el Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos[5] hacen notar el respeto a la vida privada como un derecho humano protegiendo la honra y reputación de la persona, su vida privada y la de su familia, su domicilio y su correspondencia. El Tribunal Europeo[6], por su parte, protege la vida privada que incluye la moral de una persona y su integridad física, y en consecuencia incluye su vida sexual.

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[1] CNN en español, Octubre 2009
[2] DataCheck, http://www.intelius.com/mobile, 2009
[3] Doug Gross, CNN Is your date a 'stud or dud?' Ask your phone, Noviembre 2009
[4] El Artículo 12 de la "Declaración Universal de los Derechos Humanos" adoptada por la Asamblea General de Naciones Unidas establece que el derecho a la vida privada es un derecho humano
[5] El Artículo 17 del "Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos" adoptado por la Asamblea General de Naciones Unidas
[6] Tribunal europeo de Derechos Humanos (TEDH). Jurisprudencia.

LA TRANSICIÓN HACIA EL NUEVO LIDERAZGO EMPRESARIAL

EL NUEVO LIDERAZGO EMPRESARIAL
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Hace poco, el país entero volvió a confirmar en CADE 2009 –Arequipa que mucho de lo pasó en la empresa privada durante los últimos 50 años tiene que ver con tres ejecutivos de avanzada: Alberto Benavides, Dionisio Romero, y Mario Brescia, entre muchos otros. Si alguien tuviera algo que aprender de ellos, sería estudiar en una universidad de calidad, tener vocación por el riesgo, olfato para elegir a la gente adecuada y persistencia con mucho trabajo y sudor para alcanzar la meta.

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El futuro que se vislumbra es que el Perú, dentro unas décadas, será una nueva potencia económica. Esta es la posta que dejan los viejos y sabios líderes empresariales a una generación intermedia que tendrá las riendas económicas en los próximos 20 años. De ahí para adelante, será la hora de la nueva generación de líderes y de los micro y pequeños empresarios que están preparándose para el combate en algún lugar del Perú.
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En un momento en que está deprimida la construcción en Estados Unidos, Europa no levanta cabeza en empleo y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) pide más aumento de capital[1], lo que parece venir es una recuperación económica pero sin generación de empleo, luz roja que sugiere mantener todavía la máscara de oxígeno de los programas anticíclicos. En términos comerciales, esta crisis ha resultado más fuerte que la Gran Depresión de 1929.
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Evidentemente, esta transición –de una generación empresarial a la otra- no va a ser fácil porque tenemos que adaptarnos a las formas de un nuevo mundo donde se tambalea el liderazgo de las potencias industriales. La India reemplaza a China como la más poblada, Brasil sorprende como nuevo gigante y las inversiones se mueven en distintos escenarios,[2] sin mencionar las plataformas electrónica para personas que se prestan dinero o las redes sociales especializadas que empiezan a reemplazar a la banca tradicional.
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El Perú económico en el que el destacado banquero Dionisio Romero distinguió tres momentos –"31 años de moverte y acomodarte", "A trabajar que vienen los extranjeros", "19 años y muchos más" [3]- requiere con urgencia desarrollar capacidades de liderazgo en los jóvenes, diseñar y ejecutar proyectos y aprender a trabajar en equipo y con los nuevos códigos globales rumbo a la internacionalización[4]. Pero hay una barrera enorme ya identificada: no tenemos recursos económicos ni personas preparadas para hacer grandes innovaciones y así aparecer en el mundo como generador de patentes. Hay gente valiosa, sí, pero el mundo exige más. De otro modo, la transición será lenta en la aclimatación y dolorosa en el desarrollo de nuevos mercados.
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De hecho, como los ejecutivos arriba citados, el estudio, esfuerzo y riesgo conducen al éxito[5]. Pero el empresario peruano debe ser consciente que la competencia no está dentro sino afuera, que necesita reconvertirse en un ser digital –más allá de la banca web 0.2, 0.3 y 0.4- para alcanzar conectividad global, pero al mismo tiempo operar con transparencia en una era tecnológica que extiende la partida de defunción a la privacidad.
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Como todo en la vida, el legado que dejan los viejos líderes podría ser incompleto. La reforma del estado es una prioridad de éste y los próximos gobiernos, en tanto que la reconversión de la empresa peruana inclusiva es una urgencia para estar a tono con los tiempos, pero resulta impostergable una vinculación más dinámica entre gobiernos y empresas y sociedad civil para la toma de decisiones.
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Un buen punto de partida sería el reclutamiento de talentos de las mejores empresas del mundo –asegurar una fuerte inversión en ello- para sembrar las semillas de la nueva empresa de cara al siglo XXI[6] de manera que los jóvenes tengan una hoja de ruta para su creatividad y desarrollo futuros, reto en el cual el Estado no debe ser un mero espectador. Por último, dada su ubicación geográfica estratégica debemos capitalizar oportunidades en función de la visión tripolar con que el Perú puede ver los negocios del futuro en el mundo.
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[1] Enrique Iglesias, CADE 2009
[2] Felipe Ortiz de Zevallos CADE 2009
[3] Dionisio Romero, CADE 2009
[4] Mario Brescia Cafferata, CADE 2009
[5] Alberto Benavides de la Quintana, CADE 2009
[6] Patricia Teullet, Gerente General de Sociedad Nacional de Comercio Exterior ( Comex Peru)

REDES SOCIALES PARA SALVAR A LOS NIÑOS POBRES

Jesus Jimenez Laban
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En los discursos políticos y en los planes de gobierno se han hecho promesas enormes sobre la educación, pero las mejores intenciones se derrumbaron en choque de poderes. Como pasa en otros países, es probable que los maestros quieran reformas para sus niños junto con los empresarios y el sector público, pero los que se oponen son los sindicatos. ¡Qué desastre!

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Tras varios años llenos de dolores de cabeza, grandes y pequeños, ahora parece que la cosa va en serio. Antes de que se acerque al borde del precipicio, la educación es la prioridad insoslayable –de varios gobiernos- porque teniendo capacitados, entrenados y competitivos a nuestros niños, tendremos un país viable.

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De hecho, un país sólo camina en el largo plazo con ideas nuevas. Por eso, poco es lo que alcanzaremos en los próximos años si no promovemos calidad educativa en nuestras escuelas y universidades. La educación rural en el Perú está en ruinas. Su situación es mucho peor que en la ciudad, por lo que se debe impulsar la ciencia y la tecnología a través de la investigación y el desarrollo.
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Colombia, donde el Estado pone los profesores y la empresa las escuelas, ejemplifica una nueva tendencia. En la tierra de Álvaro Uribe, que tiene logros importantes en pacificación y seguridad, parece encaminado a convertirse en el héroe de la municipalización de la educación que alcanza a las comunidades que tienen más de 100 mil habitantes[1]. Además, miles de maestros se sumergieron con rapidez en la capacitacion para enseñar el inglés y entrenar nuevos cuadros para promover centros de innovación y la competitividad y la educación para el trabajo.
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La iniciativa privada cumple una tarea solidaria en tanto que el Estado permite que muchas fundaciones asuman la tarea educativa como complemento del rol promotor del Estado. Es decir, marchan juntos, como no podía ser de otro modo, gobierno, empresa y sociedad civil, sin perjuicio del rol primordial que tienen las familias en la educación de sus hijos.
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En 1960 Corea, cuya extensión geográfica no supera al departamento peruano de Ucayali, era un país que no tenía para comer ni sabía a dónde ir, pero encontró en la educación con calidad su gran blindaje. Brinda ahora nueve años de educación gratuita y la educación superior está totalmente privatizada. En la actualidad se quiere armar una red social para los niños pobres[2].
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Lo positivo es que tanto el Estado como la empresa privada junto con los padres de familia y los alcaldes han adoptado un rol activo de crear en el desarrollo de habilidades y competencias en los alumnos más que transferir conocimiento.
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Dentro de esta moda, la Confiep, que es el gremio de gremios del empresariado nacional, impulsa las redes de escuelas[3].
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En Lima funciona la Asociación “Empresarios Unidos por la educación” que ha integrado en una red a 400 colegios. Con un nuevo método educativo, se integra 10 escuelas rurales, se capacita a los maestros en cursos de 200 horas y se usa centros de cómputo, lo que emplea un presupuesto anual de $ 60.000 logrando desarrollar el razonamiento y la capacidad de lectura del educando. Existen 400 colegios, numero insignificante si se tiene en cuenta que hay 1 millón 200 mil alumnos en el campo, pero en esta idea semilla colaboran padres de familia, dirigentes comunales y empresarios privados. Esto debe difundirse y no debe parar.
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[1] Cecilia María Vélez White, Ministra de Educación de Colombia, conferencia 'Desafíos del Sistema Educativo'
[2] Ki Seok Kim, disertación 'La Educación del Futuro. Desafíos', en el CADE 2009 (Arequipa)
[3] Empresarios Unidos por la Educación, 2009

COMO FUNCIONAR EN ESTADOS UNIDOS, UNION EUROPEA Y ASIA PACIFICO

Rumbo a la internacionalización con visión tripolar
COMO FUNCIONAR EN ESTADOS UNIDOS, UNION EUROPEA Y ASIA PACIFICO
Jesus Jimenez Laban
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No cabe duda, el mundo ha cambiado de raíz. El empresario ha pasado por tres etapas.
1.- La del ostracismo y del autoexilio. 2.- La de la apertura y del retorno de la inversión extranjera 3.- La de la internacionalización.

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Quienes vivieron la primera, se acordarán que durante más de tres décadas políticas económicas erráticas con acentuado proteccionismo empujaron al país en su conjunto a mirar hacia adentro sin tener en cuenta lo que pasaba en el resto del mundo.

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La segunda, marcada fundamentalmente por la reinserción del Perú en la comunidad financiera internacional, abrió los mercados a los capitales extranjeros siguiendo las líneas programáticas del Estado rumbo a la globalización.

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La internacionalización, una nueva forma de actuar del empresariado para exportar valor agregado como resultado de sus esfuerzos de investigación y desarrollo.
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En la visión tripolar del Perú, que por su estratégica ubicación geográfica le permite hacer negocios con Estados Unidos, la Unión Europea y Asia Pacífico, existen cuatro tipos de países que hacen trato comercial con el Estado y con las corporaciones peruanas. Países, como Japón, que mayoritariamente no compra recursos naturales sino coloca sus productos manufacturados en el mercado doméstico. China, cuyo interés predominantemente es comprar materia prima para hacer manufactura en su propio país orientada a la exportación al resto del mundo.
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Estados Unidos y la Unión Europea, que indistintamente le compran al Perú recursos primarios o productos de valor agregado, a partir de la agroindustria, metalmecánica, minerales etc. Países, como Singapur, que buscan establecer un Hub en Perú para abrir plantas industriales, generar productos de valor agregado y exportarlos, con la consiguiente generación de mano de obra, desarrollo industrial y fortalecimiento de la oferta exportable.
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Dentro de este contexto, la internacionalización de los negocios peruanos es abrirse nuevos mercados. Esta es la respuesta a la inversión extranjera con lo cual se cierra el circuito de idea y retorno de los capitales. Es el momento de los empresarios peruanos en el exterior que a su vez pueden exportar, desde las plazas donde operan, productos de valor agregado hacia el Perú.
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Sin embargo, la internacionalización requiere de dos puntos:
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1.- La formación de cuadros humanos.
2.- Recursos financieros para investigación y desarrollo, lo que supone mucha inversión.
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De hecho, el punto de partida es crear un ambiente apropiado para generar innovación como garantía de crecimiento, habida cuenta que si el Perú no genera nuevas ideas para hacer negocios internacionales, dentro de 10 años habrá estancado su crecimiento.
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Si esto es así, el empresario está llamado a actuar con mente positiva, premunido de los principios del pensamiento estratégico con los valores del liderazgo transformacional. Por eso, es necesario actuar en tres frentes:
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1.- La elaboración del Business Plan, que no viene a ser otra cosa que la visión del futuro.
2.- El financiamiento, vale decir, poder conseguir dinero de fuentes más baratas y seguras y menos burocráticas.
3.- Las nuevas tecnologías de comunicación e información para colocar los productos y servicios vía cadenas de distribución electrónicas.
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Dependiendo del mercado que la empresa elija como hoja de ruta para su internacionalización, lo más probable es que requiera orientación sobre cuatro puntos fundamentales.
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1.- La visa de negocios adecuada
2.- El pasaporte
3.- El record de migraciones
4.- Los papeles en orden

LA CRISIS COMO OPORTUNIDAD

Jesus Jimenez Laban
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En 1957 Robert Solow, premio Nobel de Economía, demostró que el capital y el trabajo sólo tienen que ver con la mitad del crecimiento. Entonces, ¿dónde está la otra mitad?

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De hecho, el resto está en la innovación, un área en la que el Perú debe jugar con ventaja desde ahora siguiendo los casos exitosos de otros países. Al igual que la economía, la velocidad a la que crece una empresa no depende en gran parte del dinero que se invierte ni de las horas de trabajo que se dedican.
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Hasta ahora no se ha inventado nada mejor que el cambio continuo. Lo que le amarga el sabor a una empresa es caer en la rutina, la enemiga de la innovación. Las épocas realmente dinámicas de la historia son aquellas en las que hay mucha gente común y corriente que piensa que tiene una oportunidad de cambiar las cosas[1]. Por eso, una empresa que no conversa, está enferma porque no hay flujo de ideas. Es el cambio lo que menos gusta a la gente que se acostumbra a los entornos manejables y predecibles.

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La madurez de una empresa es estar siempre lista para el cambio. Quienes no están a tono con el cambio continuo son aquellos que terminan resistiéndose al él. De este modo, el cambio cuesta, especialmente cuando hay menos recursos y escasez de talento humano, el más valioso capital intelectual de una organización. Por ello, la tarea continua es identificar, captar y retener a los talentos.
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Todas las empresas que han sido sometidas a un exigente test de excelencia, concluyen en que el secreto del éxito es trabajar duro. Pero no se trata de derrochar energías en algo que no va a funcionar sino de concentrarlas en aquello que vale la pena. Esto es, en cierto modo, aprender a trabajar inteligentemente, siempre y cuando haya una voluntad férrea de que “lo que se empieza, se termina”. Para lograrlo no sólo es necesario trazarse metas realistas –viables y posibles[2]- sino escuchar ideas nuevas que perfeccionen las originales.
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De la misma manera que es altamente apreciado un trabajador que ahorra dinero, hace las cosas en menos tiempo y genera valor con calidad, en la misma dimensión es apreciable un gerente que protege sus costos con el uso de la tecnología que, en esencia, permite hacer mejor las cosas que normalmente se hacen[3].
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Es cierto aquello que las grandes fortunas se hacen en tiempos de crisis, no de bonanza económica. Pero esto tiene una explicación. Y es que en una situación económica delicada hay aversión al riesgo –la gente no invierte- y el dinero se vuelve cobarde –va adonde tenga mejor refugio. Una crisis elimina competencia porque desanima al inversionista, vuelve cauteloso al empresario y calculador al consumidor. Hay menos gente que piensa hacer lo que otro quiere.
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Entonces, la clave está en crear convicción en el que invierte, hace negocios y consume. Triunfan, vale decir, convierten la crisis en una oportunidad aquellos que presentan soluciones, que ahorran dinero y dan salidas o escapes a los apuros económicos. Esto es no ofrecer más de lo mismo, presentar algo más.
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La innovación es uno de los factores que impulsan el crecimiento. El mandato de los tiempos es no gastar pólvora en gallinazo, es decir, no monetizar algo que no tiene valor porque nadie lo va a comprar, de manera que todas las energías de la empresa debe estar concentradas en crear valor[4] para que se mantenga siempre lustrosa y moderna.
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[1] Justin Lahart “La crisis resucita los inventos”, The Wall Street Journal, 2009
[2] Karin Silvina Hiebaum, Cual es el origen de un líder 2006
[3] Bernardo Hernández, director de Marketing del producto de Google, 2009
[4] Profesor RAJIV LAL, “Nuevo Modelo Educativo”, de la Universidad de Standford,